9.4

Zalando
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
9
Aanbiedingen en Promoties

Zalando

Zalando is een online shoppingclub die exclusieve access- en limited-time-aanbiedingen op mode- en lifestyleproducten biedt tegen gereduceerde prijzen. Opgericht in 2010, maakt het deel uit van de Duitse e-commercegigant Zalando SE en richt zich specifiek op flashverkopen van premiummerken tegen aantrekkelijke kortingen. De start van Zalando was een logische uitbreiding van Zalando's ambitieuze strategie om de mode-e-commerce markt in Europa te domineren en klanten unieke deals en exclusieve aanbiedingen te leveren.

Wat zeggen de reviews?

Zalando Lounge wordt geprezen om de perfecte pasvorm, mooie kleuren en goede kwaliteit van de producten, en het diverse assortiment. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, met betaalbare items, hoewel sommige misschien minder duurzaam zijn. De snelle levering, goede klantenservice en eenvoudige retournering dragen bij aan een positieve ervaring. Hoewel de merkreputatie vertrouwen wekt, kan de garantie-informatie en klachtenafhandeling verbeterd worden. Ondanks mogelijk beperkte keuze, zijn de aanbiedingen van Zalando Lounge zeker de moeite waard om in de gaten te houden.

Productkwaliteit en Garantie
9.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Perfecte pasvorm en kleur"
  • "Mooie kwaliteit artikelen"
  • "Diverse producten beschikbaar"
De productkwaliteit van dit merk wordt geprezen vanwege de perfecte pasvorm, mooie kleur en goede kwaliteit van de artikelen. Daarnaast is het positief dat er diverse producten beschikbaar zijn. Een nadeel is echter dat er geen informatie wordt gegeven over de garantie van de producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Perfecte pasvorm en kleur"
  • "Leuke spullen voor een mooie prijs"
De producten bieden een perfecte pasvorm en zijn van mooie kleuren. Het assortiment is ook zeer betaalbaar, waardoor je waar krijgt voor je geld. Echter, sommige items zijn misschien iets minder duurzaam dan verwacht. Over het algemeen biedt deze winkel een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Goede klantenservice"
De levering is snel en goed verpakt, wat zeer positief is. De klantenservice wordt ook als goed ervaren. Echter, er lijkt ruimte voor verbetering te zijn met betrekking tot klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
9.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Snelle levering en retournering"
  • "Eenvoudig retourneringsproces"
  • "Snelle levering bij gepromote merken"
  • "Iets langere levertijden"
De levering bij dit bedrijf is over het algemeen snel en goed verpakt, waardoor klanten tevreden zijn met hun aankoop. Het retourneringsproces is eenvoudig en snel, waardoor het gemakkelijk is om items terug te sturen indien nodig. Bij gepromote merken zijn de levertijden ook vlot, maar soms kan het iets langer duren dan verwacht.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Perfecte pasvorm en kleur"
De merkreputatie wordt sterk beïnvloed door de positieve beoordelingen van klanten over de perfecte pasvorm en kleur van de producten. Dit draagt bij aan het vertrouwen in het merk, maar er zijn geen andere specifieke details vermeld die de reputatie verder zouden kunnen versterken.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Leuke spullen voor een mooie prijs"
De aanbiedingen zijn echt top, met leuke spullen voor een mooie prijs. Erg fijn om zo voordelig mooie producten te kunnen scoren. Het enige nadeel is misschien dat de keuze beperkt kan zijn, maar over het algemeen zeker de moeite waard om in de gaten te houden.