7.1

iBOOD
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.4
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Levering en Retournering
8
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

iBOOD

iBOOD, opgericht in 2005, is een online platform dat zich richt op dagaanbiedingen en scherpe deals op diverse producten. De naam staat voor "Internet's Best Online Offer Daily". Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, variërend van elektronica en gadgets tot kleding en huishoudelijke artikelen. Dagelijks zijn er nieuwe aanbiedingen die slechts 24 uur geldig zijn, wat zorgt voor exclusiviteit en een gevoel van urgentie bij de consument. Met zijn hoofdkantoor in Nederland is iBOOD actief in verschillende Europese landen en heeft het een sterke reputatie opgebouwd als betrouwbare aanbieder van voordelige en kwaliteitsvolle producten.

Gegevens

Contactweg 159-2
 1014BJ Amsterdam
 Contactweg 159-2
 Nederland
 020-6811388

Wat zeggen de reviews?

iBOOD.com biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding met variabele productkwaliteit en garantieafspraken. Klanten waarderen de deals en prijzen, maar er zijn klachten over hoge verzendkosten en retourkosten. De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen voor het snel oplossen van klachten, maar er zijn klachten over terugbetalingen en communicatie. Levering is over het algemeen snel, maar er zijn klachten over verkeerde producten en hoge verzendkosten. Over het algemeen biedt iBOOD.com goede deals tegen scherpe prijzen, maar er zijn ruimte voor verbeteringen op het gebied van klantenservice en transparantie.

Productkwaliteit en Garantie
7.4
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 31
  • "Altijd heel tevreden over bestelde artikelen"
  • "Defect artikel met gebruikerssporen"
  • "Eerlijke producten en correcte levering"
  • "Mooi design"
  • "Werkt prima voor een goede prijs"
  • "Niet meer beschikbare juiste lampen"
  • "Goede kwaliteit en service"
  • "Makkelijke installatie met duidelijke instructies"
  • "Voucher had bij aankoop geen verloopdatum, later aangepast naar 3 maanden geldig"
  • "slechte houdbaarheidsdatum"
  • "Goede kwaliteit en luxe uitstraling van de kussens"
  • "Product kwaliteit is goed"
  • "Perfecte werking"
  • "Plezier van het gebruik"
  • "Leuke kortingen en geweldige verpakking"
De productkwaliteit varieert sterk op basis van de reviews, van goede kwaliteit en perfecte werking tot slechte houdbaarheidsdatums en gebrek aan kwaliteit. De garanties variëren ook, met enkele klanten die teruggave ontvangen voor defecte producten, terwijl anderen klagen over geen vervanging beschikbaar. Over het algemeen lijkt de prijs/kwaliteitverhouding goed, met goede kwaliteit producten voor een redelijke prijs, maar sommige klanten hebben problemen met defecte producten en slechte verpakkingen ervaren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 65
Thumbs-Down 15
  • "Goede deals voor fantastische artikelen tegen supergoede prijzen"
  • "Altijd heel tevreden over bestelde artikelen"
  • "Zelf retourkosten betalen"
  • "Geweldige ervaring met online winkelen"
  • "Gratis verzending bij aankoop van meer dan 3 producten met waarde boven 100 euro"
  • "Hoge verzendkosten voor aankoop van slechts 1 duurder product"
  • "Mooi design"
  • "Werkt prima voor een goede prijs"
  • "Geld terug eisen inclusief verzendkosten"
  • "Gratis bezorging bij bepaalde bestellingen"
  • "Variatie in oefeningen mogelijk"
  • "Uitdagend en afwisselend trainen"
  • "Goede deal"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Goede kwaliteit en luxe uitstraling van de kussens"
Veel positieve beoordelingen over de goede prijs-kwaliteitverhouding van de producten, met mooie deals en topprijzen. Echter zijn er ook enkele klachten over hoge verzendkosten en retourkosten die het totale kostenplaatje kunnen beïnvloeden. Gratis verzending bij bepaalde bestellingen en codes voor gratis verzending worden gewaardeerd. Al met al, een mix van tevreden klanten die vinden dat de producten hun geld waard zijn, en anderen die vinden dat er verbeteringen kunnen worden aangebracht om de waarde voor het geld te optimaliseren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 62
  • "Uitstekende klantenservice die snel, vriendelijk en adequaat problemen oplost"
  • "Altijd heel tevreden over bestelde artikelen"
  • "Geld weg en geen spullen"
  • "Zelf retourkosten betalen"
  • "Snelle reactie en klacht opgelost"
  • "Geweldige ervaring met online winkelen"
  • "Snelle verzending en netjes verpakt"
  • "Geld terug eisen inclusief verzendkosten"
  • "Goede kwaliteit en service"
  • "Makkelijke installatie met duidelijke instructies"
  • "Ronduit slechte klantenservice"
  • "Voucher had bij aankoop geen verloopdatum, later aangepast naar 3 maanden geldig"
  • "Geen antwoord in de community op vraag over voucher"
  • "Klantenservice negeert retourverzoek"
  • "Geen update over levering"
De klantenservice van iBood heeft gemengde beoordelingen ontvangen, met lof voor snelle en vriendelijke oplossingen voor klachten, maar ook kritiek op slecht reageren op retourverzoeken en gebrek aan communicatie over leveringen. Over het algemeen wordt het bestelproces als eenvoudig en prettig ervaren, met goede kwaliteit producten en snelle verzending. Echter, er zijn klachten over problemen met terugbetalingen, onvriendelijke service en gebrek aan transparantie in communicatie, wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten.

Levering en Retournering
7
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 64
  • "Uitstekende klantenservice die snel, vriendelijk en adequaat problemen oplost"
  • "Altijd heel tevreden over bestelde artikelen"
  • "Geld weg en geen spullen"
  • "Eerlijke producten en correcte levering"
  • "Veel mooie aanbiedingen binnen een paar dagen geleverd."
  • "Gratis verzending bij aankoop van meer dan 3 producten met waarde boven 100 euro"
  • "Hoge verzendkosten voor aankoop van slechts 1 duurder product"
  • "Snelle verzending en netjes verpakt"
  • "Verkeerde product geleverd"
  • "Niet meer beschikbare juiste lampen"
  • "Geld terug eisen inclusief verzendkosten"
  • "Gratis bezorging bij bepaalde bestellingen"
  • "Snelle levering"
  • "Geen update over levering"
  • "Gebrek aan communicatie over levering"
De levering en retournering van de producten bij deze webshop hebben hun voor- en nadelen. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de snelle en correcte levering van producten, hoewel er ook klachten zijn over verkeerde producten die geleverd werden en hoge verzendkosten. De klantenservice wordt geprezen om hun vriendelijkheid en adequaatheid bij het oplossen van problemen, maar er zijn ook klachten over gebrekkige communicatie en vertraagde terugbetalingen na retourzendingen. Gratis verzending bij bepaalde bestellingen wordt gewaardeerd, maar er is onduidelijkheid over het al dan niet retourneren van producten. Samengevat heeft deze webshop zowel sterke als zwakke punten op het gebied van levering en retournering.

Reputatie
8
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 6
  • "Geweldige ervaring met online winkelen"
  • "Vooroordelen weggenomen"
  • "Vertrouwde onlineverkoop"
  • "Mooi design"
  • "Goede kwaliteit en luxe uitstraling van de kussens"
  • "Betrouwbare koopjes"
  • "Interessante items"
  • "Vertrouwen in Ibood"
  • "Mooi lampjes"
  • "slechte ervaring overall"
  • "Betrouwbaarheid van IBood"
  • "Duidelijke en mooie scherpe prijzen"
  • "Gebrek aan transparantie en klantgerichtheid"
  • "Oplichting gevoel"
  • "Mooie prijs voor een smeg keukenmachine"
De Brand Reputation van IBood is gemengd op basis van deze reviews. Klanten prijzen de betrouwbaarheid, mooie design en goede kwaliteit van de producten, maar klagen over gebrek aan transparantie en klantgerichtheid. Sommige voelen zich zelfs opgelicht door het ontbreken van informatie over de herkomst van de producten. De prijzen worden als scherp ervaren, maar er zijn ook negatieve opmerkingen over de vermelding van productinformatie.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Variatie in oefeningen mogelijk"
  • "Uitdagend en afwisselend trainen"
  • "geen waarschuwing voor overdatum producten"
  • "Gebrek aan variatie in productassortiment"
  • "Top koopjes"
Het product biedt een breed scala aan oefeningen en zorgt voor uitdagende en gevarieerde trainingen, waardoor het een goede aankoop is. Echter, er is een gebrek aan variatie in het assortiment en er wordt geen waarschuwing gegeven voor vervallen producten.

Aanbiedingen en Promoties
8.4
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 7
  • "Goede deals voor fantastische artikelen tegen supergoede prijzen"
  • "Veel mooie aanbiedingen binnen een paar dagen geleverd."
  • "Gratis verzending bij aankoop van meer dan 3 producten met waarde boven 100 euro"
  • "Gratis bezorging bij bepaalde bestellingen"
  • "Goede deal"
  • "Moeite gehad met het vinden van de aanbieding"
  • "Mooie deal gescoord met HUNT"
  • "Betrouwbare koopjes"
  • "Interessante items"
  • "Leuke kortingen en geweldige verpakking"
  • "Gratis verzending met code 'HUNT'"
  • "Voucher voor gratis bezorging ontvangen"
  • "Mist van kortingscodes bij bestellingen"
  • "Kortingscodes maar 2 uur geldig"
  • "Twijfelachtige kortingen"
Veel goede deals en interessante items beschikbaar met kortingen en gratis verzending voor bepaalde bestellingen. De kortingscodes kunnen echter beperkt geldig zijn en soms niet werken, waardoor het zoeken naar de juiste aanbieding wat moeilijk kan zijn. Over het algemeen biedt de winkel leuke deals tegen scherpe prijzen met goede service en levering.