Ik heb zelf gemengde ervaringen met Shein. Aan de ene kant vind ik het assortiment echt top en de prijzen zijn aantrekkelijk, wat ik altijd waardeer. Maar ik heb ook wel eens problemen gehad, zoals verkeerde maten ontvangen of vertragingen bij de levering. Het retourproces kan lastig zijn en de communicatie vanuit Shein is niet altijd even duidelijk. Ik zou graag zien dat ze hier wat in verbeteren, bijvoorbeeld door duidelijkere instructies te geven voor retourzendingen en sneller te reageren op vragen. Ook lijkt het alsof de prijzen voor Nederlandse klanten soms hoger liggen, wat best verwarrend is. Als Shein hier wat transparanter over kan zijn, zou dat de ervaring veel beter maken. Over het algemeen vind ik Shein een handige optie, maar er is zeker nog ruimte voor verbetering.
De door ons geselecteerde videos.
What I ordered vs what I got from SHEIN// shein haul
£150 SHEIN haul
Shein Products that are AMAZING 👏 #makeup #shein #review #viral #trending #shorts #short #foryou
De kwaliteit van mijn Shein aankopen is meestal oké voor de prijs, maar ik had eens een jurk die na één wasbeurt al scheurde. Toen ik contact opnam met hun klantenservice, duurde het echt lang voordat ik een reactie kreeg. Shein zou echt moeten zorgen voor betere kwaliteitscontroles en het retourproces soepeler maken, zodat klanten niet gefrustreerd raken als er iets misgaat.
Mijn ervaring met de prijs-kwaliteitverhouding bij Shein is redelijk gemengd. Aan de ene kant vind ik de prijzen echt heel aantrekkelijk, vooral voor trendy kledingstukken die je elders veel duurder vindt. Zo heb ik een leuke jurk gekocht voor minder dan €20, wat normaal minstens €50 kost in andere winkels. Maar soms valt de kwaliteit tegen. De stof voelt wat dun aan en na een paar wasbeurten beginnen de kleuren te vervagen. Ik zou graag zien dat Shein meer investeert in betere materialen en steviger stikwerk. Ook transparantie over de gebruikte stoffen zou helpen, zodat je precies weet wat je koopt. Als ze hierin kunnen verbeteren, blijft de prijs aantrekkelijk zonder dat je hoeft in te leveren op de kwaliteit.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de klantenservice van Shein best wisselvallig is geweest. Een keer had ik een item ontvangen dat niet paste, en toen ik contact opnam via hun chat, reageerden ze super snel en regelden ze meteen een vervanging zonder gedoe. Dat was top! Maar een andere keer had ik een beschadigd product en moest ik meerdere keren mailen voordat ik eindelijk mijn terugbetaling kreeg. Het voelde echt frustrerend omdat de communicatie niet zo soepel verliep. Shein zou echt kunnen verbeteren door hun terugbetalingsproces duidelijker en sneller te maken, en misschien meer consistentie te bieden in hoe ze klachten behandelen. Zo voelen klanten zich zekerder en gewaardeerd.
Bij Shein heb ik over het algemeen snel mijn pakjes ontvangen, wat echt top is als je snel iets wilt proberen. Een keer had ik echter best lang moeten wachten, bijna twee weken, en dat was best vervelend omdat ik de kleding voor een feestje nodig had. Retourneren gaat meestal soepel met een gratis retourlabel, wat ik fijn vind. Toch was er één keer een probleem met de tracking; het zei niet goed waar mijn pakketje was, waardoor ik in het ongewisse zat. Shein zou hun tracking systeem zeker kunnen verbeteren en klanten beter op de hoogte kunnen houden van de verzendstatus. Dat zou de hele ervaring nog fijner maken.
Persoonlijk heb ik gemengde ervaringen met Shein wat betreft hun reputatie. Mijn eerste bestelling kwam snel binnen en de kleding zag er goed uit, wat me echt blij maakte. Maar toen ik later een keer contact opnam met de klantenservice over een verkeerd besteld item, duurde het een hele tijd voordat ik een antwoord kreeg. Dat vond ik best frustrerend. Daarnaast hoorde ik van vrienden dat Nederlandse klanten soms hogere prijzen betalen dan in andere landen, wat het gevoel kan geven dat er discriminatie plaatsvindt. Shein zou echt kunnen verbeteren door sneller te reageren op vragen en transparanter te zijn met hun prijsbeleid. Zo kunnen ze hun reputatie echt versterken en meer vertrouwen winnen van klanten zoals ik.
Persoonlijk denk ik dat Shein nog veel kan verbeteren op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Hoewel de prijzen scherp zijn en je veel kleding krijgt voor je geld, merk ik dat er weinig aandacht is voor milieuvriendelijke materialen. Het zou echt een pluspunt zijn als Shein vaker biologisch katoen of gerecyclede stoffen zou inzetten. Daarnaast mis ik meer transparantie over waar en hoe de kleding gemaakt wordt. Een voorbeeld van verbetering zou kunnen zijn dat ze duidelijke informatie geven over hun productieprocessen en betere arbeidsomstandigheden waarborgen. Ook zou ik graag zien dat ze investeren in ontwerpen die langer meegaan, zodat je minder snel nieuwe kleding hoeft te kopen. Zo kan Shein niet alleen betaalbaar blijven, maar ook een groenere en meer innovatieve richting opgaan.
Ik vind Shein aanbiedingen en promoties best aantrekkelijk, er zijn altijd wel wel iets te scoren. Een keer vergat ik mijn kortingscode toe te voegen tijdens het afrekenen en dat was echt balen omdat ik dan niet meer kon profiteren van de korting. Het zou super zijn als ze een reminder toevoegen of een makkelijke manier maken om die codes later nog toe te passen. Ook zou ik graag vaker exclusieve deals zien voor vaste klanten, dat maakt winkelen nog leuker en waardevoller.
Zeer slecht contact, telefonisch niet bereikbaar.
Uittreksel verzonden naar Shein dat het reeds betaald is, kleding, rok is terug verzonden wegens te klein.
En dan durven jullie nog zeggen dat de betaling niet ontvangen heb, terwijl ik de uittreksel van betaling reeds verzonden heb.
Jullie zijn niet te vertrouwen.
Als je leest hoeveel klanten dat er ontervreden zijn.
En dan durven jullie een mail verzenden met de herinnering.
Ik ga geen twee maal betalen.
Ik bestel niets meer bij jullie niet te vertrouwen.
SHEIN zegt contact met hen op te nemen maar je komt terug op hun robot, met andere woorden je kunt met geen personeel van hun praten om het probleem aan hun uit te leggen.
Zeer slecht contact, telefonisch niet bereikbaar.
Uittreksel verzonden naar Shein dat het reeds betaald is, kleding, rok is terug verzonden wegens te klein.
En dan durven jullie nog zeggen dat de betaling niet ontvangen heb, terwijl ik de uittreksel van betaling reeds verzonden heb.
Jullie zijn niet te vertrouwen.
Als je leest hoeveel klanten dat er ontervreden zijn.
En dan durven jullie een mail verzenden met de herinnering.
Ik ga geen twee maal betalen.
Ik bestel niets meer bij jullie niet te vertrouwen.
SHEIN zegt contact met hen op te nemen maar je komt terug op hun robot, met andere woorden je kunt met geen personeel van hun praten om het probleem aan hun uit te leggen.
Ik bestel vaak bij Shein, ging altijd goed, maar nu ligt m'n pakketje van bijna €300 euro al vanaf 8 juni bij de Local Facility, het pakket ligt nu 7 dagen bij de locale faciliteit en postnl weet van niks en Shein ook niet😤. Daarnaast heb ik € 6,99 betaald voor EXPRESS VERZENDING. NOOIT meegemaakt dat het zo lang duurde. M'n zoontje is verdrietig en boos, al zijn zomerkleding, schoenen zit in deze pakket! Heb contact opgenomen met de klantenservice, en het enige wat antwoord was afwachten en excuses. HEB DAAR NIKS AAN!!!!
Shein is echt top! Ik heb er nooit problemen mee gehad (foutjes kunnen altijd gebeuren, het is menselijk!) Maar het is goedkoop, redelijk goeie kwaliteit (vooral voor die prijs!) En altijd snel binnen gekregen! Blijf zo doorgaan!🤗 er zijn altijd wel van die Karen's maar dat blijf je overal houden😂
ik heb nu al aardig vaak besteld bij shein maar nu vroeg ik me eigenlijk af hoe lang het duurt voordat het je pakket binnen komt als het bij de lokale faciliteit ligt?
verder super blij met shein, als je een beetje de goede producten uit kiest en goed de recensies leest dan komt het echt goed!
