Ik vind dat de meeste reviews over Beddenreus positief zijn. Veel mensen prijzen de comfortabele boxsprings en de vriendelijke klantenservice. Bijvoorbeeld, één review vertelde hoe ze snel geholpen werden bij het kiezen van het juiste matras. Maar er zijn ook wat klachten, zoals vertragingen bij de levering en af en toe problemen met de klantenservice. Beddenreus zou hier zeker aan kunnen werken door hun levertijden te verbeteren en de klantenservice sneller en efficiënter te maken. Al met al lijken de goede punten zwaarder te wegen, dus ik denk dat Beddenreus nog steeds een goede keuze is als je op zoek bent naar kwalitatieve bedden.
De door ons geselecteerde videos.
Kooptips matrassen (Consumentenbond)
Deposition Analysis: Dr. Tony Huge
Waar let ik op bij een matras bij rugklachten?
Ik heb zelf een boxspring bij Beddenreus aangeschaft en ik ben echt tevreden over de kwaliteit. Het matras voelt stevig en comfortabel aan, precies wat ik zocht voor een goede nachtrust. Toen ik advies vroeg over welke hardheid het beste bij mijn slaaphouding past, kregen de medewerkers meteen duidelijke en deskundige tips. Een dingetje vond ik echter wel lastig: de garantievoorwaarden waren niet helemaal helder voor mij. Het zou handig zijn als Beddenreus beter uitlegt wat wel en niet onder de garantie valt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Verder zou ik graag zien dat ze nog meer variatie bieden in matrasopties om nog beter aan verschillende voorkeuren te kunnen voldoen. Al met al ben ik blij met mijn aankoop en de vriendelijke service die ik heb ontvangen.
Persoonlijk vond ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Beddenreus echt top. Ik heb zelf een boxspring gekocht die niet alleen betaalbaar was, maar ook super comfortabel blijkt na enkele maanden gebruik. De 10 jaar garantie geeft echt een gerust gevoel bij zo’n investering. Wat ik wel zou willen zien, is meer transparantie over de bijkomende kosten zoals bezorging of montage. Soms voelde het alsof die extra’s niet helemaal duidelijk waren vanaf het begin. Maar al met al ben ik tevreden dat ik een goede kwaliteit voor een eerlijke prijs heb gekregen.
Ik vond de klantenservice van Beddenreus eigenlijk best goed. Toen ik vragen had over welke matras het beste bij mijn rug past, was het personeel supervriendelijk en gaf me duidelijk advies. Een keer had ik een klein probleem met mijn levering; het duurde even voordat ze reageerden, maar uiteindelijk werd alles opgelost. Het zou top zijn als ze sneller kunnen reageren als er iets misgaat en misschien wat consistenter kunnen zijn in de informatie die ze geven. Over het algemeen ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Ik heb recent een bed besteld bij Beddenreus en de levering ging echt vlot. De bezorger was super vriendelijk en hielp zelfs met het opzetten van het bed, wat ik erg waardeerde. Toen ik later een onderdeel moest retourneren omdat het stuk was, was dat ook makkelijk geregeld. De klantenservice reageerde snel en maakte het proces duidelijk. Toch viel het me op dat de communicatie soms wat beter kon, bijvoorbeeld door updates te sturen als er vertraging was. Beddenreus zou dit kunnen verbeteren door automatische meldingen te sturen zodat je altijd weet wat de status van je levering is. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met wat extra aandacht voor communicatie wordt het nog fijner.
Ik ben echt onder de indruk van de reputatie van Beddenreus. Elke keer dat ik langskom, word ik begroet met een glimlach en voel ik me meteen welkom. Een keer had ik moeite met het kiezen van het juiste bedframe, en de medewerker nam de tijd om verschillende opties uit te leggen en vond uiteindelijk de perfecte match voor mijn slaapkamer. Hoewel de meeste ervaringen super positief zijn, merk ik dat het soms lastig kan zijn om snel geholpen te worden tijdens piekuren. Het zou fijn zijn als ze meer personeel inzetten op drukke momenten om de wachttijden te verkorten. Al met al staat Beddenreus bekend als een betrouwbare en vriendelijke plek om je nieuwe bed te scoren, en dat geeft mij het vertrouwen om er telkens weer terug te komen.
Persoonlijk vind ik het echt top hoe Beddenreus invulling geeft aan innovatie en duurzaamheid. Bijvoorbeeld, hun nieuwste matrastypes gebruiken gerecyclede materialen zonder in te boeten aan comfort. Ook vind ik het super dat ze investeringen doen in energiebesparende productietechnieken, wat niet alleen het milieu ten goede komt, maar ook de kwaliteit van de matrassen verhoogt. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze meer transparantie bieden over hun duurzaamheidsprocessen, zodat klanten precies weten wat ze kopen. Daarnaast zou het geweldig zijn als ze een initiatief starten om oude matrassen terug te nemen voor recycling. Al met al komt Beddenreus echt over als een bedrijf dat niet alleen denkt aan vandaag, maar ook aan de toekomst.
De aanbiedingen bij Beddenreus vind ik echt top. Toen ik een nieuw matras zocht, hadden ze een mooie 15% korting actief, wat echt hielp binnen mijn budget. Ook de bundle deals, waarbij je bijvoorbeeld een dekbed gratis kreeg bij aankoop van een bed, waren super handig. Wat ik wel zou willen zien is meer transparantie rondom de tijdelijke acties. Soms waren de voorwaarden niet meteen duidelijk, wat verwarrend was. Een verbeterpunt zou zijn om alle promoties overzichtelijk op één pagina te zetten, zodat je makkelijker kunt zien wat er op dat moment beschikbaar is.
Nieuwste reviews
Heel prettig geholpen
Heel prettig geholpen. Alle tijd en goede adviezen.
Dit bedrijf de Beddenreus en de medewerker heeft mij heel goed uitgelegd met het uitzoeken van een nieuw bed. Ben zeer tevreden over mijn aankoop pracht bed prima Matras wat ik heel belangrijk vindt ligt prima hele goeie kwaliteit. De bezorging verliep ook naar wens.een echte aanrader de Beddenreus.
PROFITEER SNEL COMPLETE BEDDEN VOOR SLECHTS €250! #ZONDER
Yes, eindelijk is mijn bed gearriveerd! 🛏️🤩 Na vier keer uitstellen vanwege onverwachte verbouwingsperikelen, staat het er nu eindelijk. Super blij met de snelle en professionele service van de mannen van @beter_bed — binnen 15 minuten stond het bed op zijn plek! 💪🏼✨ Details: Bed: @beter_bed - kleur taupe Vloer: @karwei - Welsh Oak Krukje: @actionnederland - teakhout Stoel: @leenbakker Het wordt steeds meer thuis! 🏡💫”
De nieuwste IPhone? Ja, want Box Lowen is zó goedkoop dat je een fijn zakcentje over hebt voor leuke dingen 🤩
Slechtste reviews
Verschrikkelijke service als je een…
Verschrikkelijke service als je een showmodel koopt.
Gladde praatjes bij verkoop waar alles kan: leveren en montage. Maar bij het leveren is alles ineens moeilijk. Moet er iemand helpen, kost het inneens geld om te leveren en wordt er niet gemonteerd.
Als je ze erop aanspreekt zeggen ze dat je blij mag zijn dat we leveren met een showroommodel.
Dan konden we beter een splinternieuwe
ikea bed bestellen. Goedkoper en ze zijn direct eerlijk over betalen bij leveren.
1 X NOOIT WEER!
Op 18 april heb ik een retour aanvraag ingediend voor een matras dat na meerdere malen (eerst was ons een vies matras aangesmeerd) en vervolgens komen ze als goedmaker met cadeau bonnetjes van 25 euro (effe serrieus?) maandenlang wachten was binnengekomen. Ik kreeg toen een standaard retourformulier dat niet geschikt was voor het retourneren van een matras. Via Whatsapp heb ik ze gevraagd voor een andere methode.
Ik kreeg de reactie dat mijn matras niet geretourneerd mag worden, terwijl dit tegenwoordig binnen de herroepingsrecht valt. Dit heb ik geprobeerd uit te leggen, maar ik kreeg steeds dezelfde reactie. Ik begrijp dat de wetten anders zijn omtrent het kopen van een product in de winkel, maar dit product is besteld in de winkel op 28 januari via het internet en na 2 vertragingen uiteindelijk bezorgd op 18 april. Dit is al een schandaal op zich, ivm gemaakte afspraken die niet zijn nagekomen. 2x heeft mijn vriend vrij moeten nemen van werk om tijdens deze mislukte bezorgmomenten thuis te zijn. Dit heeft hem letterlijk geld gekost. Ook was ik met de klantenservice overeengekomen dat wij de verzendkosten tijdig zouden terugkrijgen. Dit is ook niet conform afspraak gebeurd en pas na veel contactmomenten voldaan. Zonder nieuw matras!
Eindstand is nu we met een matras zitten welke veel (lees; veelste laat) is geleverd, we hebben noodgedwongen tussentijds wat anders gekocht. Matras zit nog in het plastic en desondanks meerdere fouten van beddenreus worden we gewoon GENEGEERD op de email.
Krijgen we zeker zometeen een reactie, wil je je ordernummer sturen en ons een mail sturen blabla. Dat hebben we al gedaan! Schandalig bedrijf..
Bah wat hebben wij hier spijt van zeg!
De service in de winkel was echt fantastisch! Perry was zeer vriendelijk en heeft meegedacht in de mogelijkheden! Daarnaast is er duidelijk gecommuniceerd over de levering en op de dag zelf werd er ook meegedacht in de levering.
Dit bedrijf de Beddenreus en de medewerker heeft mij heel goed uitgelegd met het uitzoeken van een nieuw bed. Ben zeer tevreden over mijn aankoop pracht bed prima Matras wat ik heel belangrijk vindt ligt prima hele goeie kwaliteit. De bezorging verliep ook naar wens.een echte aanrader de Beddenreus.
Goed geleverd volgens afspraak mooi geleverd volgens tijdschema, vriendelijk personeel vlot gemonteerd, netjes alles meegenomen aan verpakkings materiaal.
