6.7

Luxplus
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Aanbiedingen en Promoties

Luxplus

Luxplus is een online winkel die producten aanbiedt op het gebied van beauty, persoonlijke verzorging en het huishouden. Opgericht in 2013 in Denemarken, is Luxplus beschikbaar voor mensen in Zweden, Finland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Door groot in te kopen zonder tussenpersonen, kunnen zij producten met kortingen tot wel 80% aanbieden aan hun leden. Luxplus is ook actief bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen door Unicef en het Wereld Natuurfonds te ondersteunen. Als lid van Luxplus krijg je korting op meer dan 1000 producten en kun je bonuscash verdienen voor extra korting op je volgende aankoop. Met duizenden producten van bekende merken in hun assortiment, biedt Luxplus een breed scala aan producten voor dames, heren, kinderen en huisdecoratie.

Wat zeggen de reviews?

Luxplus biedt een gevarieerde productkwaliteit en waarborgt met snelle levering en goede retourprocedure, maar kampt met problemen zoals beschadigde en neppe producten, onverwachte extra kosten en een inconsistente garantie. Met tot 80% korting op luxemerken en een ruim assortiment, biedt de website waar voor je geld, hoewel sommige klanten klagen over onduidelijkheden en teleurstellende klantenservice. Ondanks gemengde beoordelingen over brand reputation en service, biedt Luxplus toch goede prijzen, snelle levering en een uitgebreid aanbod aan producten.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 14
  • "Snelle en perfecte verzending van producten"
  • "Goede kwaliteit en snelle service"
  • "Zeer goede oplossing voor kapotte items tijdens verzending"
  • "Nep parfum verzonden"
  • "Super snelle levering en topproducten"
  • "Brede selectie van producten"
  • "Netjes verpakt en soms extra's"
  • "Super goedkope prijzen en veel keuze uit producten uit andere landen"
  • "Ruim assortiment van eco producten"
  • "Ongevraagde kosten in rekening gebracht"
  • "Aanbevolen producten"
  • "Ongevraagd abonnement"
  • "Goede kwaliteit en aanbevolen product"
  • "Snelle levering"
  • "Kwalitatieve producten"
De productkwaliteit varieert sterk, met zowel goede als slechte ervaringen zoals beschadigde en neppe producten. De garantie op de producten lijkt inconsistent te zijn, met sommige klanten die tevreden zijn over vervangingen voor kapotte items tijdens verzending en anderen die ongewenste kosten in rekening hebben gekregen en onduidelijkheid ervaren bij het opzeggen van abonnementen. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn, maar er zijn problemen met verpakking en levering die de algehele ervaring kunnen beïnvloeden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 64
Thumbs-Down 34
  • "Tot wel 80% korting op favoriete luxemerken"
  • "Gemakkelijk inschrijvingsproces en gratis proefperiode"
  • "Hoge verzendkosten en extra kosten voor afleverpunt"
  • "Onnodige extra kosten bovenop al hoge verzendkosten"
  • "Super snelle levering en topproducten"
  • "Goedkoop en handig"
  • "Onverslaanbare prijzen en geld bespaard"
  • "Zacht prijsje voor favoriete producten"
  • "Lidmaatschap van €9.95 p/m bespaart verzendkosten en zorgt voor snelle verzending"
  • "Brede selectie van producten"
  • "Standaard keuze voor gezichtsverzorging en schoonmaakmiddelen"
  • "Fantastische aanbieding"
  • "Super goedkope prijzen en veel keuze uit producten uit andere landen"
  • "Ongevraagde extra kosten van 9,95 euro"
  • "Goedkopere prijzen en snelle levering"
Met tot wel 80% korting op favoriete luxemerken en een gemakkelijk inschrijvingsproces met gratis proefperiode, biedt deze website een ruime selectie aan producten tegen lage prijzen. Hoewel de verzendkosten hoog kunnen zijn en er onverwachte extra kosten kunnen optreden, is de snelle levering van topproducten een pluspunt. Het lidmaatschap van €9.95 p/m kan verzendkosten besparen en zorgen voor snelle verzending, wat de waarde van het geld kan vergroten. Ondanks enkele onduidelijkheden en onverwachte kosten, biedt deze website over het algemeen goede prijzen, snelle levering en een breed assortiment aan producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 93
  • "Gemakkelijk inschrijvingsproces en gratis proefperiode"
  • "Vriendelijke interface en gemakkelijk te navigeren website"
  • "Snelle verwerking"
  • "Duidelijke communicatie over bestelling"
  • "Belazeren de boel"
  • "Abonnement zonder keuze"
  • "Ongevraagde brieven van incassobureau"
  • "Goede kwaliteit en snelle service"
  • "Top service !!"
  • "Zeer goede oplossing voor kapotte items tijdens verzending"
  • "Slechte klantenservice en omgang met klachten"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Geen hulp bij het corrigeren van fouten"
  • "Onbuigzaamheid en onwil om te helpen"
  • "Weigert geld terug te storten"
Gemakkelijk en vriendelijk inschrijvingsproces met een gratis proefperiode, snelle levering en goede communicatie over bestellingen. Helaas zijn er klachten over oplichtingspraktijken, ongevraagde kosten en onduidelijke communicatie, waardoor klanten zich bedrogen voelen. De klantenservice wordt als slecht ervaren met onvriendelijk personeel en gebrek aan hulp bij klachten en fouten, wat resulteert in teleurstellende ervaringen en gebrek aan vertrouwen. Er zijn echter ook positieve beoordelingen over goede kwaliteit, snelle oplossingen bij klachten en aanbevelingen aan vrienden.

Levering en Retournering
7.2
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 41
  • "Snelle en perfecte verzending van producten"
  • "Snelle verwerking"
  • "Duidelijke communicatie over bestelling"
  • "Hoge verzendkosten en extra kosten voor afleverpunt"
  • "Onnodige extra kosten bovenop al hoge verzendkosten"
  • "Snelle levering en goede retourprocedure"
  • "Onbetrouwbare handelaren"
  • "Super snelle levering en topproducten"
  • "Product is niet altijd op voorraad"
  • "Lidmaatschap van €9.95 p/m bespaart verzendkosten en zorgt voor snelle verzending"
  • "Netjes verpakt en soms extra's"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Goedkopere prijzen en snelle levering"
  • "Moeilijk te vinden in andere winkels"
  • "Hoge verzendkosten en onduidelijke communicatie"
Snelle levering en goede retourprocedure, maar hoge verzendkosten en onduidelijke communicatie over extra kosten. Netjes verpakt met soms extra's, maar gebrek aan transparantie over facturering abonnement en af en toe vertragingen.

Reputatie
6
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 18
  • "Belazeren de boel"
  • "Oplichting nepgoederen"
  • "Gekende merken en leuke deals"
  • "Oplichtingspraktijken"
  • "Oplichters"
  • "Goede kwaliteit en aanbevolen product"
  • "Oplichterij en onprofessionele klantenservice"
  • "Illegale praktijken en oplichting"
  • "Teleurstellende ervaring en geen vertrouwen meer"
  • "Vuil spel - Oplichters"
  • "Verdachte positieve reviews"
  • "Aanbevolen door een vriend"
  • "Bedreiging met juridische stappen"
  • "Veel boze klanten"
  • "Geweldige producten"
De Brand Reputation van dit bedrijf lijkt zeer gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve beoordelingen. Aan de ene kant zijn er klanten die spreken over goede kwaliteit producten, aanbevelingen van vrienden en goede deals. Aan de andere kant zijn er meldingen van oplichting, illegale praktijken en onprofessionele klantenservice. Er lijken ook twijfels te bestaan over de echtheid van sommige positieve reviews en de betrouwbaarheid van de website. Over het algemeen lijkt het bedrijf een gebrek aan transparantie te hebben en een reputatie te hebben opgebouwd als mogelijk onbetrouwbaar.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
  • "Vriendelijke interface en gemakkelijk te navigeren website"
  • "Mogelijkheden lijken eindeloos"
  • "Ruim assortiment van eco producten"
  • "Zeer goed product"
  • "Top producten en altijd leuk om daar te shoppen"
De website heeft een vriendelijke interface en is gemakkelijk te navigeren, met eindeloze mogelijkheden en een ruim assortiment aan eco producten. Klanten waarderen de kwaliteit van de producten en genieten van het winkelen op deze site.

Aanbiedingen en Promoties
8.8
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 3
  • "Tot wel 80% korting op favoriete luxemerken"
  • "Interessante deals"
  • "Gekende merken en leuke deals"
  • "Fantastische aanbieding"
  • "Hoge lidmaatschapskosten zonder waarde"
  • "Geen interessante aanbiedingen ontvangen"
  • "Geweldige producten om cadeau te doen"
  • "Goede deals en lekkerste geurtjes"
  • "Maandelijkse abonnement aan scherpe prijzen"
  • "Super mooie prijzen"
  • "Veel leuke producten en goedkoper dan in de winkels"
  • "Beperkte korting bij abonnement"
  • "Goede en snelle service"
  • "Top service. Producten besteld aan goede korting en vlug geleverd aan huis."
  • "Groot assortiment aan voordelige prijzen"
De Offers and Deals bieden tot wel 80% korting op favoriete luxemerken en bevatten interessante deals van gekende merken. Hoewel de maandelijkse abonnementskosten hoog kunnen zijn zonder veel toegevoegde waarde, zijn er toch fantastische producten om cadeau te doen tegen super mooie prijzen. De service is goed en snel, met een groot assortiment aan voordelige prijzen en de beste deals ooit.