8.3

Majstra
6 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
2
Reputatie

Majstra

Majstra is een bedrijf gevestigd in Alphen aan den Rijn, opgericht in 2004 door twee studenten die zich richtten op het aanbieden van diverse soorten consumentenelektronica tegen scherpe prijzen. Majstra verkoopt producten zoals computers, camera's, drones, audio en batterijen, wearables en beauty and health. Klanten kunnen eenvoudig en veilig betalen met opties zoals iDEAL, Bancontact of AfterPay. Majstra maakt gebruik van de diensten van PostNL voor bezorging en biedt informatie over retouren op hun site. Klanten kunnen reviews plaatsen op de website om nieuwe klanten inzicht te geven in de service en producten van Majstra.

Wat zeggen de reviews?

Majstra staat bekend om zijn uitstekende productkwaliteit en snelle levering, met lof voor de draagbaarheid van de producten. Klanten waarderen de lage prijzen en goede service, hoewel er enkele klachten zijn over inconsistente klachtenafhandeling en vertragingen bij retourzendingen. Over het algemeen heeft het merk een goede reputatie opgebouwd dankzij positieve recensies en een goede prijs-kwaliteitverhouding voor de klanten.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Kwaliteit van de producten en snelheid van levering"
  • "Uitstekend werkend draagbaar scherm"
  • "Product en compensatie netjes verpakt ontvangen"
  • "Mooie toevoeging aan de woonkamer"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met lof voor de draagbaarheid en snelheid van levering. Klanten zijn tevreden met hoe de producten netjes verpakt en geleverd worden, terwijl ze ook aangeven dat het een mooie toevoeging is aan hun woonkamer. Helaas mist er informatie over de garantie en klantenervaringen in het geval van defecten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Lage prijzen en geweldige service"
  • "Snelle zending en goede producten tegen een redelijke prijs"
De winkel biedt lage prijzen en uitstekende service, wat wordt bevestigd door snelle verzending en kwaliteitsproducten tegen redelijke prijzen. Dit zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding voor de klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 2
  • "Lage prijzen en geweldige service"
  • "Informatie over retourneren en 14 dagen herroepingsrecht"
  • "Uitstekend werkend draagbaar scherm"
  • "Snelle reactie op mail"
  • "Product en compensatie netjes verpakt ontvangen"
  • "Slechte service"
  • "Geen oplossing geboden"
  • "Mooie toevoeging aan de woonkamer"
  • "Goede communicatie"
De service van dit bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege de lage prijzen, geweldige klantenservice en goede communicatie. Klanten zijn tevreden met de snelle reacties op e-mails en de nette verpakking van producten en compensatie. Echter, er zijn ook klachten over slechte service en het niet aanbieden van oplossingen, wat een negatieve invloed kan hebben op de algehele ervaring. Over het algemeen lijkt de klachtenafhandeling niet consistent en kan dit verbeterd worden om de klantervaring te optimaliseren.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Kwaliteit van de producten en snelheid van levering"
  • "Informatie over retourneren en 14 dagen herroepingsrecht"
  • "Te laat met retourneren"
  • "Goede communicatie"
  • "Snelle zending en goede producten tegen een redelijke prijs"
De levering van producten is snel en de communicatie is goed, maar er waren klachten over vertragingen bij het retourneren. Er wordt echter duidelijke informatie verstrekt over het retourbeleid en er is een herroepingsrecht van 14 dagen. De producten zijn van goede kwaliteit en worden tegen een redelijke prijs aangeboden, wat positief is voor de klanten.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Geen betere ervaringen bij andere webshops"
Het merk heeft een uitstekende reputatie opgebouwd dankzij positieve recensies zoals "Geen betere ervaringen bij andere webshops". Klanten lijken tevreden te zijn met de kwaliteit van de producten en de dienstverlening van het merk. Echter, er waren geen specifieke details verstrekt over eventuele nadelen van het merk. Over het algemeen lijkt het merk een goede reputatie te hebben op basis van deze beoordelingen.