5.3

Fritz-Events
15 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
9.8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid

Fritz-Events

Fritz-Events is een bedrijf dat gespecialiseerd is in geluidsapparatuur en evenementbenodigdheden. Het bedrijf begon in 1996 als Fritz Disco en is opgericht door Fritz, die al op jonge leeftijd begon met het draaien op feestjes. Fritz-Events verhuurt en verkoopt nu geluidsapparatuur van diverse merken en biedt een breed scala aan producten en diensten, zoals DJ-gear, licht, speciale effecten en bekabeling. Met een uitgebreide webshop en een fysieke winkel, zorgt Fritz-Events voor succesvolle evenementen met een lange geschiedenis in de branche.

Wat zeggen de reviews?

Fritz-Events wordt over het algemeen geprezen om de goede productkwaliteit en gunstige garantievoorwaarden, maar er zijn klachten over gebreken aan producten en gebrek aan duidelijke communicatie. De waarde voor je geld wordt als goed beschouwd dankzij de betaalbare prijzen en tevredenheid met aankopen, hoewel er moeilijkheden kunnen zijn bij terugbetalingen. De service wordt over het algemeen als geweldig ervaren, maar er zijn klachten over verkeerde leveringen, gebrek aan communicatie en klantonvriendelijkheid. Snelle en kwaliteitsvolle levering wordt geboden, maar er zijn problemen met retourneren en orderpicken. Over het algemeen geniet het merk een uitstekende reputatie, maar er is weinig informatie over duurzaamheidsinitiatieven en innovaties in dat gebied.

Productkwaliteit en Garantie
5.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 8
  • "Geweldige Service & Brede Selectie"
  • "Schending consumentenrecht"
  • "Dure campingtafel binnen een jaar kapot"
  • "Verwijzing naar fabrikant voor reserveonderdelen"
  • "Gebrek aan hulp van betalingsdiensten en banken"
  • "Correcte, snelle en kwaliteitsvolle levering zonder verzendkosten"
  • "Foutieve levering en geen reactie op retourverzoek"
  • "Geen duidelijke communicatie over foutmelding bij betaling"
  • "Slechte orderpickers, verkeerde leveringen, geen communicatie"
  • "De levelzak ontplofte bij het eerste gebruik"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Fijne stevige tafel"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als goed beschouwd, met positieve opmerkingen over de goede kwaliteit van het product en de stevige tafel. Echter, er zijn ook enkele klachten over gebreken aan de campingtafel en problemen met leveringen. De garantie lijkt gunstig te zijn voor klanten die te maken hebben met defecten, maar er zijn klachten over gebrek aan reactie op retourverzoeken. Over het algemeen wordt de service als correct en snel ervaren, maar er zijn enkele klachten over foutieve leveringen en gebrek aan duidelijke communicatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Goede prijzen in vergelijking met andere winkels"
  • "Moeilijkheid bij terugkrijgen van geld"
  • "Correcte, snelle en kwaliteitsvolle levering zonder verzendkosten"
  • "Gemak van aankoop zonder reizen naar Duitsland"
  • "Tevreden met de aankoop"
  • "Fijne stevige tafel"
  • "Goede aankoop"
De waarde voor je geld bij deze winkel is over het algemeen goed vanwege de goede prijzen in vergelijking met andere winkels en de tevredenheid met de aankoop. Hoewel er moeilijkheden kunnen zijn bij het terugkrijgen van geld, wordt dit gecompenseerd door de correcte, snelle en kwaliteitsvolle levering zonder verzendkosten. Het gemak van aankoop zonder de noodzaak te reizen naar Duitsland wordt ook als positief ervaren, samen met de fijne, stevige tafel die gekocht is.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 26
  • "Geweldige Service & Brede Selectie"
  • "Bestelling en levering verliep top"
  • "Schending consumentenrecht"
  • "Geen vervanging of geld terug aangeboden"
  • "Verwijzing naar fabrikant voor reserveonderdelen"
  • "Geen bevestiging van bestelling, geen ordernummer"
  • "Onduidelijke communicatie en gebrek aan hulpvaardigheid"
  • "Moeilijkheid bij terugkrijgen van geld"
  • "Gebrek aan hulp van betalingsdiensten en banken"
  • "Tevredenheid over PayPal als tussenpersoon"
  • "Slechte communicatie"
  • "Goede service bij problemen"
  • "Snel en adequaat service"
  • "Geld netjes en snel teruggestort"
  • "Gemak van aankoop zonder reizen naar Duitsland"
De service van het bedrijf heeft een brede selectie en wordt over het algemeen als geweldig beoordeeld, met snelle en adequate service bij problemen en een gemakkelijk aankoopproces zonder naar Duitsland te reizen. Echter, er zijn ook veel klachten over slechte orderpickers, verkeerde leveringen, gebrek aan communicatie en klantonvriendelijkheid, met moeilijkheden bij terugbetalingen en vervanging van producten, evenals problemen met bereikbaarheid via mail en telefoon.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 8
  • "Snelle levering zonder problemen"
  • "Bestelling en levering verliep top"
  • "Geen bevestiging van bestelling, geen ordernummer"
  • "Tevredenheid over PayPal als tussenpersoon"
  • "Slechte communicatie"
  • "Product snel geleverd met extra zorg"
  • "Correcte, snelle en kwaliteitsvolle levering zonder verzendkosten"
  • "Slechte orderpicker en klantenservice"
  • "Foutieve levering en geen reactie op retourverzoek"
  • "Gedoe met retourneren en communicatie"
  • "Betaling succesvol maar bestelling niet ontvangen"
  • "Moeilijk om juiste spullen te leveren"
  • "Slechte orderpickers, verkeerde leveringen, geen communicatie"
  • "Hopeloos bestelproces en onduidelijke leveringsinformatie"
  • "Snel bestellen en leveren"
Snelle en kwaliteitsvolle levering met goede communicatie en zorg voor het product, maar problemen met orderpicken en retourneren, gebrek aan duidelijke informatie en slechte klantenservice.

Reputatie
9.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Geweldige Service & Brede Selectie"
  • "Goede ervaring"
Het merk heeft een uitstekende reputatie dankzij hun geweldige service en brede selectie van producten. Klanten hebben goede ervaringen gehad met het merk en zijn tevreden met de geboden diensten.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Gebruiksvriendelijke website met duidelijke afbeeldingen"
De website is gemakkelijk te gebruiken met duidelijke afbeeldingen, waardoor het gemakkelijk is om producten te vinden en te bekijken. Echter, er is een gebrek aan informatie over duurzaamheidsinitiatieven en innovatieve ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid.