7.5

Schoenenwinkel
111 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.4
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Schoenenwinkel

Schoenenwinkel is een online winkel die gespecialiseerd is in het verkopen van schoenen voor dames, heren en kinderen. De website wordt beheerd door Bunnik.Biz en de klantenservice is gevestigd in Bleiswijk. Klanten kunnen producten bestellen zonder een account aan te maken en profiteren van gratis verzending bij bestellingen van meer dan €25. Bestellingen worden de volgende werkdag geleverd en klanten hebben 14 dagen bedenktijd om producten te retourneren. Schoenenwinkel biedt een breed assortiment aan schoenen, waaronder sportieve modellen van bekende merken en trendy producten. Klanten kunnen ook kortingscodes gebruiken om voordelig te winkelen. Op de website kunnen klanten reviews plaatsen om anderen te informeren over hun ervaringen met Schoenenwinkel.

Wat zeggen de reviews?

Schoenenwinkel.nl biedt een gevarieerde productkwaliteit en garantie, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten. Hoewel sommige klanten klagen over gebreken en teleurstellingen, zijn er ook positieve beoordelingen over de kwaliteit en behulpzaam personeel. De prijs-kwaliteitverhouding is over het algemeen goed, met mooie schoenen voor scherpe prijzen en een goede klantenservice. Echter, er zijn verbeteringen nodig in kwaliteitscontrole, klachtenafhandeling en betrouwbaarheid om de reputatie van het bedrijf te versterken.

Productkwaliteit en Garantie
7.4
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 21
  • "Geweldige selectie van schoenen voor dames, heren en kinderen"
  • "Positieve ervaring op alle fronten overtrof de verwachtingen"
  • "Teleurstellende kwaliteit van product"
  • "product van slechte kwaliteit"
  • "Product na 2 maanden stuk"
  • "Geld terug ontvangen na eis"
  • "Slechte kwaliteit gekochte schoenen, gescheurd aan de zijkanten."
  • "Problemen met schoenen en klantenservice sinds maart 2023 zonder oplossing."
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Geen adequate oplossingen geboden"
  • "Beschadigde levering"
  • "Duidelijk maatadvies ontbreekt"
  • "Lang wachten, maar goede kwaliteit schoenen"
  • "Schoenen direct stuk na aantrekken"
  • "Helaas waren het niet de schoenen die ik zocht"
De productkwaliteit en garantie van deze schoenenwinkel variëren sterk. Terwijl sommige klanten klagen over teleurstellende kwaliteit, gebrekkige producten en langdurige problemen zonder oplossing, zijn er ook positieve reviews over mooie schoenen, goede kwaliteit en behulpzaam personeel. Helaas ontbreekt het aan consistente maatadviezen en zijn er klachten over overbodig grote verpakkingen met onnodig plastic opvulmateriaal. Het is duidelijk dat er verbetering nodig is in de kwaliteitscontrole en klantenservice van deze winkel.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 2
  • "Geweldige selectie van schoenen voor dames, heren en kinderen"
  • "Gratis bezorging tegen de laagste prijs"
  • "Positieve ervaring op alle fronten overtrof de verwachtingen"
  • "Snelle levering en aanpassing van prijs"
  • "Klantenservice die de prijs aanpast"
  • "Alternatief aangeboden"
  • "Mooie collectie schoenen en bijna alles in mijn maat 42"
  • "Niets op of aan te merken"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Blij met nieuwe G-Star schoenen"
  • "Snelle levering en nette prijzen in de webshop"
  • "Pumps waren nog beschikbaar"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling en reactie van klantenservice"
  • "duurder alternatief aangeboden voor zoekgeraakte schoenen"
  • "Fijne service, korting gekregen na prijsverlaging"
De webshop biedt een geweldige selectie schoenen voor dames, heren en kinderen tegen de laagste prijzen, met snelle levering en een goede klantenservice die zelfs de prijs aanpast indien nodig. Er zijn mooie schoenen beschikbaar in diverse maten, met een makkelijk bestelproces en snelle bezorging tegen scherpe prijzen. Hoewel sommige klanten problemen ondervonden met lange wachttijden voor terugbetalingen of duurdere alternatieven voor zoekgeraakte items, zijn over het algemeen de klanten tevreden met hun aankopen van goede kwaliteit voor een goede prijs.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 79
Thumbs-Down 66
  • "Uitstekende klantenservice beschikbaar bij problemen"
  • "Positieve ervaring op alle fronten overtrof de verwachtingen"
  • "Geen terugbetaling ontvangen op gift card"
  • "Mooie verhalen gehoord zonder resultaat"
  • "Bestelde schoenen ontvangen en excuses ontvangen van de winkel"
  • "Advies gegeven om beter te reageren op emails en telefoontjes"
  • "Eerlijke en nette afhandeling van de situatie"
  • "Defensieve klantenservice"
  • "Slechte luistervaardigheden"
  • "Onprofessionele houding"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar om te bellen"
  • "Teruggave van geld geëist"
  • "slechte klantenservice"
  • "niet reageren op klachten"
  • "Schoenen na 3 weken nog niet bezorgd!"
De klantenservice van deze winkel krijgt gemengde beoordelingen. Hoewel er positieve ervaringen zijn met snelle afhandeling, vriendelijk personeel en efficiënte oplossingen, zijn er ook klachten over slechte communicatie, gebrek aan telefonische bereikbaarheid en onprofessionele houding. De klanten lijken verdeeld over de service en klachtenafhandeling van dit bedrijf.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 82
Thumbs-Down 48
  • "Gratis bezorging tegen de laagste prijs"
  • "Nooit het tweede paar schoenen ontvangen"
  • "Geen retoursticker bij ontvangst van schoenen"
  • "Zelf terugsturen op eigen kosten vereist"
  • "Bestelde schoenen ontvangen en excuses ontvangen van de winkel"
  • "Geen levering na meerdere keren gemaild te hebben"
  • "Geen track en trace code ontvangen"
  • "Teruggave van geld geëist"
  • "foutieve retourprocedure"
  • "Schoenen na 3 weken nog niet bezorgd!"
  • "Winkel reageert niet op mails"
  • "Bestelling verwerkt en snel geleverd"
  • "Netjes opgelost ondanks niet geleverde schoenen"
  • "Retour verwerking moet verbeteren"
  • "Klantenservice moet beter omgaan met retourzendingen"
De bezorging en retouren bij deze webshop kennen zowel positieve als negatieve ervaringen. Klanten waarderen de snelle levering, het gemak van het retourproces en de goede klantenservice in sommige gevallen. Aan de andere kant klagen sommige klanten over vertraagde leveringen, problemen met retourzendingen en slechte communicatie. Het lijkt erop dat de kwaliteit van de service afhankelijk is van de individuele ervaring met de webshop.

Reputatie
6.2
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 4
  • "Positieve ervaring op alle fronten overtrof de verwachtingen"
  • "Waardeloze website winkel"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Al mijn ervaringen waren zoals aangegeven op de site"
  • "Blij met nieuwe G-Star schoenen"
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan vertrouwen in toekomstige aankopen"
  • "Super schoenen tegen super prijzen"
  • "Zal vaker gebruik maken van"
  • "N/A"
  • "Oplichters"
Het bedrijf heeft een gemengde reputatie op basis van de reviews. Positieve aspecten zijn de tevredenheid over producten zoals G-Star schoenen en de goede prijzen. Aan de andere kant zijn er klachten over de website, het gebrek aan betrouwbaarheid en het gevoel van oplichting. Dit kan potentiële klanten zowel aantrekken als afschrikken, waardoor het belangrijk is om voorzichtig te zijn bij het doen van aankopen bij dit bedrijf.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
  • "Hoge korting tijdens Black Friday"
  • "extra korting ontvangen"
  • "Super schoenen tegen super prijzen"
  • "Zeer snelle levering en gratis cap"
  • "Mooi assortiment met goede prijzen"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn echt top! Tijdens Black Friday zijn er hoge kortingen te vinden en je kunt zelfs extra korting ontvangen. De super schoenen worden aangeboden tegen super prijzen en de levering is zeer snel, inclusief een gratis cap. Het assortiment is mooi en de prijzen zijn goed. Een echte aanrader voor koopjesjagers!