4.9

Light Matters
5 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid

Light Matters

Light Matters is een Amsterdamse lichtspecialist opgericht in 2019 door Leon de Haas. Het bedrijf biedt een breed assortiment van verlichting, van praktisch tot decoratief, van bekende merken zoals Flos, Tom Dixon en Artimede. Light Matters heeft zowel een fysieke als online winkel en richt zich op het bewust maken van mensen van het belang van een goed lichtplan. Het bedrijf biedt ook lichtadvies en akoestische verlichting voor zowel binnen als buiten. Wilt u uw huis verlichten met expertise en stijl, dan is Light Matters de perfecte keuze.

Wat zeggen de reviews?

Light Matters staat bekend om zijn producten van hoge kwaliteit en prachtige designs, met speciale aandacht voor lichtplannen. De website is gebruiksvriendelijk en de levering is snel en gratis, maar de retourkosten zijn hoog en de communicatie na retourzending en klachtenafhandeling laat te wensen over. Ondanks enkele klachten, heeft het merk een sterke reputatie opgebouwd en wordt het geprezen voor zijn innovatie en duurzaamheid. Al met al biedt Light Matters een goede balans tussen kwaliteit en service, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en after service.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Focus op lichtplannen"
  • "Hoge kwaliteit en prachtige designs"
  • "Mooie lamp maar te groot"
  • "Product en levering goed"
De productkwaliteit van de lampen van dit bedrijf wordt over het algemeen hoog beoordeeld, met prachtige designs en aandacht voor lichtplannen. De website is gebruiksvriendelijk en zowel het product als de levering worden als goed ervaren. Echter, een minpunt is dat sommige klanten de lampen te groot vinden. De garantie op de producten lijkt solide en betrouwbaar te zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Snelle en gratis levering"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Bestelling is goed en bezorgd binnen gecommuniceerde levertijd"
De website is gebruiksvriendelijk en de levering is snel en gratis, wat zeer positieve punten zijn. Echter, de retourkosten zijn hoog wat een nadeel kan zijn voor de consument. Over het algemeen biedt de waarde voor het geld een goede balans tussen kwaliteit en service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Focus op lichtplannen"
  • "Geen communicatie na retourzending"
  • "Geen communicatie mogelijk"
  • "Waardeloze after service"
De service van dit bedrijf richt zich op lichtplannen, maar de communicatie na retourzending en de after-service worden door klanten als waardeloos ervaren. Er is geen mogelijkheid tot communicatie, wat tot ontevredenheid leidt. Verbetering in de klachtenafhandeling is nodig om de algehele service te verbeteren.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Snelle en gratis levering"
  • "Mooie lamp maar te groot"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Geen communicatie na retourzending"
  • "Geen communicatie mogelijk"
  • "Waardeloze after service"
  • "Product en levering goed"
  • "Bestelling is goed en bezorgd binnen gecommuniceerde levertijd"
De website is gebruiksvriendelijk en de levering is snel en gratis, maar de retourkosten zijn hoog en er is gebrek aan communicatie na retourzending. Helaas is er ook geen mogelijkheid tot communicatie met de klantenservice, wat resulteert in een waardeloze after service. Toch is het product van goede kwaliteit en wordt de bestelling op tijd bezorgd.

Reputatie
5.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Focus op lichtplannen"
  • "Hoge kwaliteit en prachtige designs"
  • "Negatieve ervaring met het merk"
Het merk heeft een sterke reputatie opgebouwd vanwege hun focus op lichtplannen en hoge kwaliteit en prachtige designs. Echter, sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad met het merk. Over het algemeen wordt het merk geprezen om zijn kwaliteit en design, maar er moeten nog verbeteringen worden aangebracht om alle klanten tevreden te stellen.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Focus op lichtplannen"
  • "Hoge kwaliteit en prachtige designs"
De focus op lichtplannen wordt geprezen, met hoge kwaliteit en prachtige designs als resultaat. De innovatie en duurzaamheid van het bedrijf komen duidelijk naar voren in de positieve recensies.