Persoonlijk vind ik de reviews over Lampentotaal behoorlijk betrouwbaar. Veel mensen zijn enthousiast over het brede assortiment en de scherpe prijzen, wat ik ook zelf heb ervaren toen ik een paar lampen heb besteld. De klantenservice is vaak vriendelijk en behulpzaam, wat zeker prettig is als er iets misgaat. Toch zie je ook een aantal negatieve opmerkingen, zoals vertraagde leveringen en soms slechte communicatie. Een bekend voorbeeld is dat meerdere klanten klaagden dat hun bestellingen later kwamen dan beloofd, wat best frustrerend kan zijn. Ik denk dat Lampentotaal hier echt aan kan werken door beter te communiceren over levertijden en eventuele vertragingen sneller door te geven. Al met al zijn de positieve ervaringen zwaarder, maar met wat verbeteringen op het gebied van levering en communicatie kan Lampentotaal nog beter worden.
De door ons geselecteerde videos.
Brievenbussen en Postbussen - Productvideo
Ledlenser T7.2 - Productvideo
Compilatie Uitreiking Thuiswinkel Awards 2015
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Lampentotaal is best goed. Ik heb meerdere lampen bij hen gekocht en ze werken allemaal prima, geen snelle slijtage tot nu toe. Een keer had ik een lamp die niet goed aansprak, en toen ik contact opnam voor garantie, werd die snel en kosteloos vervangen. Dat was echt fijn geregeld. Toch valt het me op dat de communicatie over wat er op voorraad is soms beter kan. Een paar keer kwam ik er pas achter dat bepaalde onderdelen niet beschikbaar waren, wat de installatie wat vertraging gaf. Het zou top zijn als ze daar wat transparanter over zijn. Maar over het algemeen ben ik tevreden met zowel de kwaliteit van de producten als de garantie service.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij Lampentotaal echt goed. Toen ik een moderne hanglamp bestelde, merkte ik meteen dat de prijs lager lag dan bij vergelijkbare winkels, zonder dat de kwaliteit eronder leed. De lamp kwam snel aan en werkte perfect zodra ik hem had opgezet. Een verbeterpunt is zeker de verzendkosten, die soms wat hoog zijn. Ook het retourproces kan soepeler, want ik had een keer iets willen terugsturen en het duurde langer dan verwacht. Maar ondanks deze kleine puntjes, krijg ik over het algemeen veel waar voor mijn geld bij Lampentotaal.
Mijn ervaring met de klantenservice van Lampentotaal is een beetje wisselvallig. Toen ik een defecte lamp ontving, was het super fijn dat ze meteen een vervangend product opstuurden zonder gedoe. Dat vond ik echt top! Maar op andere momenten was het lastiger. Een keer probeerde ik informatie te krijgen over mijn bestelling, maar ik kreeg nergens antwoord en moest meerdere keren bellen voordat ik iemand te pakken kreeg. Het zou echt helpen als ze hun bereikbaarheid kunnen verbeteren, bijvoorbeeld door sneller te reageren op telefoontjes en e-mails. Ook een duidelijker retourproces zou het makkelijker maken als er iets misgaat. Al met al zijn er goede kanten, maar zeker nog ruimte voor verbetering in de klantenservice.
Mijn ervaring met de levering van Lampentotaal was best goed. Mijn bestelling kwam namelijk sneller dan verwacht binnen, wat altijd fijn is. Toen er helaas een lamp beschadigd was aangekomen, contacteerde ik hun klantenservice en ze regelden meteen een vervanging zonder gedoe. Toch merkte ik wel dat de trackinginformatie soms wat onduidelijk was, waardoor ik niet altijd precies wist waar mijn pakket was. Daarnaast zou het handig zijn als ze meer updates geven, vooral als er vertraging is. Ook zou een duidelijker retourproces prettig zijn, want de instructies waren een beetje verwarrend. Al met al ben ik tevreden, maar er zijn zeker wat verbeterpunten om de communicatie en het retourproces soepeler te maken.
Persoonlijk vind ik de reputatie van Lampentotaal echt terecht. Elke keer als ik iets bij hen bestel, is het personeel supervriendelijk en helpen ze je graag verder. De levering gaat altijd snel en de producten komen er netjes uit. Ik heb trouwens gemerkt dat ze hun website al wat hebben opgefrist, wat echt handig is. Toch zou de verpakking nog wat steviger kunnen, want ik heb één keer een lamp ontvangen die licht beschadigd was. Als ze daar wat aandacht aan besteden, is dat top. Al met al blijf ik echt tevreden en zou ik Lampentotaal zeker aanraden aan anderen.
Voor mij is er zeker ruimte voor Lampentotaal als het gaat om innovatie en duurzaamheid. De LED-lampen zijn al een pluspunt omdat ze energiezuinig zijn, maar ik zou graag zien dat ze meer gebruik maken van gerecyclede materialen in hun producten en verpakkingen. Het zou ook tof zijn als ze slimme verlichtingssystemen aanbieden die je via een app kunt bedienen, dat is niet alleen handig maar ook toekomstgericht. Daarnaast mis ik wat transparantie over de ecologische impact van hun aanbod. Als Lampentotaal hierin investeert, kunnen ze echt laten zien dat ze niet alleen bezig zijn met een groot assortiment, maar ook met een duurzame toekomst.
In mijn ervaring zijn de aanbiedingen en promoties bij Lampentotaal echt aantrekkelijk. Ik heb bijvoorbeeld tijdens de zomeractie mooie kortingen gekregen op verschillende lampen, wat mijn portemonnee blij maakte. Toch denk ik dat er nog ruimte is voor verbetering, zoals meer regelmatige flash sales of exclusieve deals voor vaste klanten. Het zou ook handig zijn als ze hun promotiemomenten beter communiceren via een nieuwsbrief, zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste aanbiedingen. Zo kunnen klanten nog makkelijker profiteren van de beste deals.
Nieuwste reviews
Verkeerde lamp ontvangen en moet deze…
Verkeerde lamp ontvangen en moet deze nu retour sturen. Kan ik nu 7,95 euro kosten voor betalen. Volgende keer koop ik mn lampen wel ergens anders.
Fijne klantenservice en super snelle afhandeling.
Geleverde armaturen bleken niet overeenkomstig bestelling. Product was net nieuw dus foutje online zo bleek. Geen probleem, ik mocht verkeerde product houden voor het ongemak want ze wilde mij niet opzadelen met terugstuur ellende, en juiste product werd direct toegestuurd. Belletje van 5 min en super opgelost.
Levering binnen 2 dagen staat er op de site . We beginnen bijna aan dag 9 en er is nog niets. Iemand die er verantwoordelijk voor is kan niet telefonisch bereikt worden. Waarschijnlijk een van de laatsten in dit land zonder telefoon. Heel vreemd. Op de vraag of de tekst, van levering binnen 2 dagen, op de site dan verandert kan worden wordt doodleuk gezegd dat ze dat wel doen. Walgelijk en arrogant.
𝙃𝙖𝙥𝙥𝙮! Helemaal heppie de peppie hier, want eindelijk is onze gang af 🙌🏼 De lamp komt van
Ja hoor, de viral wandlampjes van de @actionnederland zijn weer terug in het assortiment. Nu ook in het wit. Maanden geleden kocht ik de zwarte en de video ging toen viral op Instagram. Begrijpelijk natuurlijk, want hoe budgetproof zijn deze lampjes? Ze kosten namelijk maar €4,79. Wat mij wel opvalt in vergelijking met de lampjes van een aantal maanden geleden is dat bij deze lampjes de schroefjes en plugjes niet inbegrepen waren. Op de verpakking staat overigens wel dat ze inbegrepen zijn. Maar ook nu kun je de wandlamp dus nog op 2 manieren bevestigen. . . .
NOA-10 voor 10% korting bij @lampenlicht helemaal verliefd op al onze lampen🤍
Slechtste reviews
Verkeerde lamp ontvangen en moet deze…
Verkeerde lamp ontvangen en moet deze nu retour sturen. Kan ik nu 7,95 euro kosten voor betalen. Volgende keer koop ik mn lampen wel ergens anders.
Lamp kapot na 4 maanden. 7 keer gemaild naar info at lampentotaal.nl
Geen enkele reactie, zal gerechtelijke stappen moeten nemen spijtig genoeg, maar doe het want wil dat nieuwe consumenten niet verder bedrogen worden. Iemand moet initiatief nemen om onze wereld te verbeteren. Tip koop niet bij deze firma = geen garantie
Levering binnen 2 dagen staat er op de site . We beginnen bijna aan dag 9 en er is nog niets. Iemand die er verantwoordelijk voor is kan niet telefonisch bereikt worden. Waarschijnlijk een van de laatsten in dit land zonder telefoon. Heel vreemd. Op de vraag of de tekst, van levering binnen 2 dagen, op de site dan verandert kan worden wordt doodleuk gezegd dat ze dat wel doen. Walgelijk en arrogant.
Een lichtarmatuur besteld en bij ontvangst bleek dat 1 lichtarmatuur defect was. Een mail gestuurd naar de klantendienst + foto's. Twee dagen later een mail terug dat ze een nieuwe gingen opsturen en nog eens 2 dagen later nieuwe ontvangen. Perfecte service zeker 5 sterren!
Fijne klantenservice en super snelle afhandeling.
Geleverde armaturen bleken niet overeenkomstig bestelling. Product was net nieuw dus foutje online zo bleek. Geen probleem, ik mocht verkeerde product houden voor het ongemak want ze wilde mij niet opzadelen met terugstuur ellende, en juiste product werd direct toegestuurd. Belletje van 5 min en super opgelost.
