Persoonlijk vind ik de reviews over DefShop behoorlijk wisselvallig. Ik zag dat sommige mensen blij zijn met de scherpe prijzen en snelle leveringen, en dat heb ik zelf ook meemaakt toen mijn bestelling snel binnenkwam. Maar er zijn ook veel klachten over verkeerde leveringen en de kwaliteit van de kleding laat soms te wensen over. Een bekende van mij kreeg bijvoorbeeld een jas die anders viel dan verwacht en de stof voelde goedkoop aan. Daarnaast lijken retourzendingen en terugbetalingen vaak omslachtig te zijn, wat erg frustrerend kan zijn. Ik denk dat DefShop echt kan verbeteren door strenger te controleren wat er wordt verzonden en door hun klantenservice te versterken, zodat ze sneller en beter kunnen reageren op problemen van klanten.
De door ons geselecteerde videos.
Nyodef shop Reviews (Mar 2023) [ with 100% Proof ] ⚠️ Is Nyo Defshop SCAM or LEGIT ?⚠️😲
Toen ik laatst een paar Nike Air Max bij DefShop bestelde, was ik aanvankelijk super blij met de prijs en de snelle levering. Maar na een paar weken merkte ik dat de kwaliteit wat tegenviel – de zool begon al los te laten en de kleur verkleurde na een paar keer dragen. Toen ik een cargo broek retour moest sturen omdat de maat niet paste, duurde het ook veel langer dan beloofd voordat ik mijn geld terugkreeg. Het zou echt helpen als DefShop consistenter werd met de kwaliteit van hun producten en de garantieprocedure soepeler en duidelijker maakte. Zo blijven klanten zoals ik vertrouwen houden in hun aankopen.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij DefShop over het algemeen goed. Ik heb vaak geprofiteerd van de scherpe prijzen en de gratis verzending boven de €85, wat echt een pluspunt is. De producten die ik heb besteld, kwamen altijd zoals beschreven en de kwaliteit was prima voor de prijs die ik betaalde. Toch heb ik één keer een kleinigheidje ontvangen dat niet helemaal klopte, en hoewel het opgelost werd, duurde het even voordat ik mijn terugbetaling ontving. Het zou fijn zijn als DefShop hun retourproces nog soepeler kan maken, bijvoorbeeld door sneller te reageren op retouraanvragen en duidelijkere instructies te geven. Zo blijft het aantrekkelijk om bij hen te kopen zonder gedoe.
Mijn ervaring met de klantenservice van DefShop was behoorlijk teleurstellend. Toen ik een artikel wilde retourneren, moest ik meerdere dagen wachten voordat ik überhaupt een reactie kreeg op mijn e-mail. Het duurde zelfs langer voordat ik mijn terugbetaling ontving dan beloofd. Ik belde een paar keer, maar vaak bleef ik aan de lijn hangen zonder antwoord te krijgen. Het zou echt helpen als DefShop hun communicatie verbetert door snellere reacties te garanderen en beter bereikbaar te zijn via telefoon en e-mail. Een live chat optie zou bijvoorbeeld ook een handige toevoeging kunnen zijn om direct hulp te bieden.
Toen ik laatst iets bij DefShop bestelde, duurde het echt veel langer dan ze zeiden. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice, maar het lukte gewoon niet om iemand te bereiken. Uiteindelijk kreeg ik mijn pakket, maar één van de spullen was beschadigd. Het retourneren was ook een gedoe omdat ik geen retourlabel heb ontvangen. Het zou echt fijn zijn als DefShop de communicatie kan verbeteren en zorgen dat retourlabels automatisch meegestuurd worden. Een snellere en beter bereikbare klantenservice zou ook een groot verschil maken. Gelukkig heb ik uiteindelijk wel mijn geld teruggekregen, maar het hele proces kan zeker beter.
Ik heb zelf wat ervaringen met DefShop en de reputatie vind ik echt gemengd. Toen ik voor het eerst bij ze kocht, was de kwaliteit van de producten super goed, dat stond meteen positief. Maar later had ik een probleem met mijn bestelling en het duurde echt eeuwig voordat ik iets terughoorde van de klantenservice. Toen ze eindelijk reageerden, voelde het niet echt behulpzaam. Ik zou ze aanraden om sneller en vriendelijker te reageren, misschien zelfs een live chat opzetten voor directe hulp. Ook zou het handig zijn als ze duidelijkere informatie geven over levertijden en retourmogelijkheden. Ondanks de goede producten, maak ik me soms zorgen over hoe betrouwbaar ze zijn door die slechte service. Als ze daar wat in kunnen verbeteren, zou dat zeker helpen om hun reputatie sterker te maken.
Ik vind dat DefShop echt een stap voorwaarts zet als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Persoonlijk viel me hun gebruik van gerecyclede materialen in verpakkingen op, wat een groot pluspunt is. Ook hun slimme productinnovaties, zoals de modulaire gadgets die gemakkelijk te repareren zijn, vind ik superhandig. Toch denk ik dat er nog ruimte is voor verbetering. Het zou bijvoorbeeld top zijn als ze een breder scala aan duurzame kleding aanbieden, of meer duidelijke informatie geven over de herkomst van hun producten. Daarnaast zouden ze kunnen kijken naar prijsverlagingen voor duurzame opties, zodat het voor meer mensen toegankelijk wordt. Al met al waardeer ik hun inzet enorm, maar met deze aanpassingen zouden ze nog beter kunnen worden.
Persoonlijk vind ik de aanbiedingen en promoties bij DefShop nogal wat te wensen over laten. Vaak lijkt het alsof er niet genoeg aantrekkelijke kortingen beschikbaar zijn, waardoor het lastig is om echt goede deals te vinden. Daarnaast zijn de promoties niet altijd goed zichtbaar op de website, wat het zoeken ernaar extra frustrerend maakt. Het zou top zijn als DefShop vaker speciale acties organiseert of duidelijke banners plaatst voor lopende kortingen. Ook een nieuwsbrief met exclusieve deals voor vaste klanten zou heel welkom zijn. Zo voelen klanten zich meer gewaardeerd en worden ze gestimuleerd om vaker terug te komen.
Nieuwste reviews
Niet bestellen bij def shop !
Wegens een fout in het adres is het pakket retour gestuurd naar def shop.
10-05 is het pakket daar weer aangekomen.
Het is nu 05-06 en ik wacht nog steeds op de terugbetaling.
Bestelling gedaan bij deze webshop maar helaas de maat was niet goed, dus terug gestuurd met de label die ik meekreeg.
Mailtjes gestuurd naar info@def-shop*com, maar nooit een reactie gekregen over mijn retour alleen een bevestigingsmail dat mijn mail in goede orde is ontvangen.
Ik moet er maar van uit gaan dat mijn geld weg is...
Broek was te groot, volgens de regels retour gestuurd inclusief retourticket. Na een maand, geen bericht… diversen mails gestuurd….geen reactie.
Dag geld!
Slecht bedrijf, geen service, onmogelijk contact. Wees gewaarschuwd mensen!!!
Crazy pants on fire 😲🔥@defshop #pants #firepants #defshop #pants #viral #fy
shops you may not know - DEFSHOP 🩵 i‘m in love #outfit #outfitinspo
Slechtste reviews
Amateurs
Zooitje met retourneren je stuurd het terug en 7 weken later heb je pas een keer je geld terug. Het is dat ik zelf erover mail anders had ik waarschijnlijk of nog langer moeten wacjten of je lrikgt niet eens uit hun zelf een mail terug met bijvoorbeeld alvast een excuses dat de wachttijden lang zijn. Ik koop er niet meer
Samenvatting:
- Verkeerde schoenen
- Verkeerde maat
- Beschadigde (vermoedelijk gedragen) schoenen + doos
- (bizar) Slecht contact
- Retourneren wordt lastig gemaakt
- Extreem late terugbetaling
Ik wou mijn vriendin verrassen met een mooi paar schoenen. Na (langer dan beloofd) wachten kreeg ik andere schoenen dan besteld in de verkeerde maat. Daarnaast was de doos enorm beschadigd en leken de schoenen beschadigd.
Afijn, het waren toch de verkeerde schoenen in de verkeerde maat dus ze moesten geretourneerd worden.
Het retourlabel stond verstopt op de website. Aangezien het downloaden niet mogelijk bleek, kreeg ik na weken lang wachten een retourlabel per mail.
Na een ronduit treurige afhandeling van de klantenservice retourneerde ik de schoenen. Toen begon het wachten op de terugbetaling.
Welgeteld 9 (!) weken na het terugsturen van de schoenen ontving ik mijn aankoopbedrag terug.
Het aankoopbedrag kreeg ik (toevallig) een dag na een herinnering terug.
Een excuus vanuit Def-Shop bleef uit.
Ik bestel er al 3 jaar, nog nooit problemen gehad. Tot de laatste bestelling.
1 vest veel te klein en van 1 vest de rits al kapot.
Retour gestuurd en kreeg netjes een email binnen dat het geld werd teruggestort.
Nu ben ik ondertussen overgestapt op een andere bank waarnaar het geld dus gestort moet worden.
Mails geen reactie. Je kunt bellen naar een telefoonnummer wat niet bestaat. Via WhatsApp ook geen reactie.
Laatste keer dat ik hier besteld heb.
Wat een *** winkel.
Na veel slechte reviews te lezen was ik een beetje aarzelig, maar deze site was de laatste site die de schoenen had in de maat van mijn vriend. De schoenen op 26 november gekocht en vrij snel erna een track&trace gekregen van de site. Na een tijdje had ik niks meer gehoord, dus heb ik een mail naar de klantenservice gestuurd. Heel snel kreeg ik antwoord terug dat ze een onderzoek bij DHL zijn gestart met daarbij een 15% kortingscode voor het ongemak. Met deze kortingscode de schoenen opnieuw gekocht (in een halve maat kleiner omdat de eigenlijke maat uitverkocht is), deze zijn binnen 2 dagen afgeleverd en zijn in goede staat. Vandaag bericht gekregen dat het onderzoek is afgerond en ondanks dat de fout volkomen bij DHL lag heb ik nogmaals een 20% kortingscode gekregen. Een super klantenservice dus!
Goedenmiddag Def shop
Ik heb een bestelling geplaatst en nooit een mail hierover gehad ter bevestiging
Ik heb ook al betaald en tot op heden niks gehoord of ontvangen
Kunt u mij hierover mailen
Met vriendelijke groet rene
