8.4

Casimoda
17 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
10
Reputatie
8
Aanbiedingen en Promoties

Casimoda

Casimoda is een online verkoper van telefoonhoesjes die sinds 2013 actief is. Het bedrijf is gevestigd in Heeze, Brabant, en ontwerpt en produceert de producten in eigen beheer. Casimoda beweert een van de grootste aanbieders van smartphonehoesjes in Nederland te zijn. Klanten kunnen kiezen uit een ruim assortiment telefoonhoesjes voor smartphones van merken zoals Samsung, Apple en Huawei. De webshop biedt ook de mogelijkheid om gepersonaliseerde telefoonhoesjes te ontwerpen met eigen naam, foto of monogram. Bestellingen worden op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst en dezelfde dag nog verstuurd. Casimoda accepteert betalingen via PayPal, creditcard en iDEAL voor Nederlandse klanten en Bancontact voor klanten in België. De klantenservice is bereikbaar via meerdere kanalen en de webshop heeft een lijst met veelgestelde vragen voor meer duidelijkheid over bestellingen, bezorging en retourzendingen.

Wat zeggen de reviews?

Casimoda biedt een breed assortiment telefoonhoesjes met prachtig design, uitstekende kwaliteit en stevige bescherming. Ondanks enkele klachten over misleidende productbeschrijvingen en gebrek aan terugbetalingen, bieden ze over het algemeen goede bescherming en kwaliteit, ondersteund door snelle levering en vriendelijke service. Met een goede prijs-kwaliteitverhouding, mooie designs en aanbevolen door klanten, is Casimoda zeker een merk om aan te bevelen aan vrienden en familie.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 1
  • "Breed assortiment aan telefoonhoesjes"
  • "Mooi design van het hoesje"
  • "Zeer goede kwaliteit en mooi design van het hoesje"
  • "Ligt lekker in de hand"
  • "Snelle levering en mooi design"
  • "Stevige hoesje met antislip randen"
  • "Goede kwaliteit hoesje"
  • "Perfecte bescherming"
  • "Geweldige service en een top product!"
  • "Misleidende productbeschrijving"
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Stevig en duurzaam"
  • "Prachtige kwaliteit foto"
  • "Stevig en stabiel hoesje"
  • "Goede kwaliteit"
Het assortiment telefoonhoesjes biedt een breed scala aan opties, met prachtig design, uitstekende kwaliteit en stevige bescherming met antislip randen. De hoesjes liggen comfortabel in de hand en zijn duurzaam en stabiel, met snelle levering en topkwaliteit. De productbeschrijving kan echter misleidend zijn, maar over het algemeen bieden ze goede bescherming en mooie kwaliteit, ondersteund door een geweldige service en garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 2
  • "Achteraf betalen mogelijk"
  • "Goedkoop en 10% korting"
  • "Misleidende productbeschrijving"
  • "Geen terugbetaling van kosten"
  • "Blijvende herinnering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Mooie foto-afdruk op telefoonhoesje"
  • "Goede prijs-kwaliteit verhouding"
De online winkel biedt de optie om achteraf te betalen, heeft goedkope producten met 10% korting en levert mooie foto-afdrukken op telefoonhoesjes van goede kwaliteit. Echter, sommige klanten voelen zich misleid door de productbeschrijving en klagen over het gebrek aan terugbetaling van kosten. Over het algemeen biedt de winkel een goede prijs-kwaliteit verhouding, maar sommige aspecten kunnen beter.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 8
  • "Mega goede service"
  • "Snelle levering van verkeerde maat en kosteloze vervanging"
  • "Vlotte communicatie en oplossing van fout bij bestelling"
  • "Communicatie over levering vaag"
  • "Geweldige service en een top product!"
  • "Misleidende productbeschrijving"
  • "Geen reactie op retourzending"
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Geen terugbetaling van kosten"
  • "Blijvende herinnering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan reactie op vragen"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Goede service"
De service van dit bedrijf wordt over het algemeen als goed ervaren, met snelle levering en vriendelijk personeel. Klanten waren tevreden met de communicatie en oplossing van fouten, maar hadden klachten over vaagheid in leveringsinformatie en gebrek aan reactie op vragen of retourzendingen. Het ontbreken van terugbetalingen en misleidende productbeschrijvingen werden ook genoemd als minpunten in de klantenservice en de algehele ervaring.

Levering en Retournering
7.8
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 3
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
  • "Snelle levering van verkeerde maat en kosteloze vervanging"
  • "Snelle levering en mooi design"
  • "Snelle levering"
  • "Geweldige service en een top product!"
  • "Geen reactie op retourzending"
  • "Stevig en stabiel hoesje"
  • "Snelle levering"
  • "Langzame levering"
  • "Gebrek aan reactie op vragen"
  • "Snel bezorgde bestelling"
  • "Super klantenservice!"
  • "Snelle levering en topkwaliteit"
  • "Mooie foto-afdruk op telefoonhoesje"
  • "Snelle levering"
De levering bij dit bedrijf is over het algemeen snel en efficiënt, met veel positieve opmerkingen over de snelle levering. Klanten hebben ook lof voor de klantenservice en de kwaliteit van de producten. Echter, er zijn enkele klachten over het gebrek aan reactie op retourzendingen en vragen, en sommigen hebben langzame leveringen ervaren. Over het algemeen lijkt de service goed te zijn, maar er zijn nog enkele verbeterpunten op het gebied van retourzendingen en klantcommunicatie.

Reputatie
10
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
  • "Zeer goede kwaliteit en mooi design van het hoesje"
  • "Geweldige service en een top product!"
  • "Aan te bevelen"
  • "Aanbevelen aan vrienden"
  • "Goede kwaliteit"
Het merk geniet van een uitstekende reputatie dankzij de hoge kwaliteit en mooie designs van hun producten, evenals de geweldige klantenservice. Aanbevolen door vele klanten vanwege de goede kwaliteit en service, is dit merk zeker een aanrader voor vrienden en familie.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Mooi design van het hoesje"
  • "Goedkoop en 10% korting"
Het hoesje heeft een mooi design en is goedkoop, daarnaast krijg je ook nog eens 10% korting op de aankoop.