6.6

Bellatio
17 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Levering en Retournering
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Bellatio

Bellatio is een online warenhuis dat gespecialiseerd is in feestproducten. Het bedrijf maakt deel uit van Shoppartners BV en opereert momenteel in Nederland en België. Opgericht in 1999, beschrijft Bellatio zichzelf als een uniek bedrijf dat graag dingen anders doet dan anderen, met een uniek assortiment dat nergens anders te vinden is. Naast feestartikelen biedt Bellatio ook kleding, speelgoed, gadgets, hobbyartikelen, sportartikelen en meer aan. Bestellingen worden gratis verzonden vanaf €199,00 en onder deze prijs gelden verzendkosten van €4,99 in Nederland en €5,99 in België. Contact opnemen met Bellatio kan via telefoon of e-mail. Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. Klanten worden uitgenodigd om reviews en beoordelingen achter te laten om andere consumenten een beter beeld te geven van hun ervaringen met Bellatio.

Wat zeggen de reviews?

Bellatio biedt een breed assortiment van hoge kwaliteit producten tegen redelijke prijzen, met snelle vervanging van kapotte items en goede kwaliteit mondkapjes. Echter, er zijn klachten over verkeerde leveringen, extra kosten en maten die niet kloppen. Hoewel sommige klanten problemen hebben met retourkosten en onduidelijke handlingkosten, wordt de klantenservice over het algemeen geprezen voor vriendelijkheid. De leveringen zijn snel en correct, maar er zijn incidentele klachten over verkeerde producten en extra kosten. De duurzaamheid van wegwerpmaterialen roept echter vragen op. Over het algemeen biedt Bellatio goede waarde voor je geld met aantrekkelijke deals, maar het kan verbeteringen gebruiken op het gebied van nauwkeurigheid en transparantie.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 5
  • "Grote selectie van items"
  • "Hoge kwaliteit producten tegen redelijke prijzen"
  • "Geen product ontvangen"
  • "maatvoering incorrect"
  • "Snelle vervanging van kapotte producten"
  • "Foutieve levering en extra kosten"
  • "Goede kwaliteit mondkapjes"
  • "Goede kwaliteit en verpakking"
  • "Product solide verpakt"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Product ontvangen zoals afgebeeld"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Schalen goed ontvangen"
  • "Zeer slechte kwaliteit product"
Het assortiment biedt een grote selectie van producten van hoge kwaliteit tegen redelijke prijzen, maar er zijn klachten over verkeerde leveringen en extra kosten. Klanten hebben positieve ervaringen met snelle vervanging van kapotte producten en de goede kwaliteit van de mondkapjes en verpakking. Er zijn echter ook klachten over foutieve leveringen en de maatvoering die niet klopt. Over het algemeen worden de producten als solide verpakt en van goede kwaliteit beschouwd, hoewel er incidenteel klachten zijn over zeer slechte kwaliteit.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 4
  • "Grote selectie van items"
  • "Hoge kwaliteit producten tegen redelijke prijzen"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "hoge verzend- en portokosten"
  • "Mooie prijs"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Hoge verzendkosten voor dun product"
  • "Waardeloos voor de prijs"
Deze winkel biedt een grote selectie items van hoge kwaliteit tegen redelijke prijzen, met mooie prijzen en scherpe aanbiedingen. Helaas kunnen de hoge verzend- en portokosten voor dunne producten een nadeel zijn voor sommige klanten, waardoor het totale waarde voor je geld varieert afhankelijk van je aankoop.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 10
  • "Snelle verwerking en levering van bestelling"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Zeer slechte service"
  • "Retourkosten betaald"
  • "slechte service"
  • "geen retourbon bijgevoegd"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle vervanging van kapotte producten"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vervanging van beschadigd product"
  • "Netjes opgelost"
  • "retourneren zelf betalen"
  • "ruilen kost retourkosten en verzendkosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vlotte en correcte levering"
De klantenservice wordt geprezen voor vriendelijkheid en snelle vervanging van defecte of beschadigde producten, maar er zijn klachten over retourkosten die door de klant moeten worden betaald en onduidelijke handlingkosten. De levering wordt over het algemeen als vlot en correct ervaren, maar sommige klanten hebben problemen gehad met verkeerde producten die zijn geleverd en de extra kosten die hiermee gepaard gaan.

Levering en Retournering
6.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 15
  • "Snelle verwerking en levering van bestelling"
  • "Retourkosten betaald"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Geen product ontvangen"
  • "slechte service"
  • "hoge verzend- en portokosten"
  • "geen retourbon bijgevoegd"
  • "Snelle vervanging van kapotte producten"
  • "Snelle levering"
  • "Vervanging van beschadigd product"
  • "retourneren zelf betalen"
  • "alleen snelle levering positief"
  • "ruilen kost retourkosten en verzendkosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Foutieve levering en extra kosten"
De levering en retournering van bestellingen bij deze winkel hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant worden bestellingen snel verwerkt en geleverd, en worden kapotte of verkeerd geleverde producten snel vervangen. Aan de andere kant zijn de retourkosten voor eigen rekening, worden hoge verzendkosten in rekening gebracht en ontbreekt soms de retourbon. De klantenservice wordt ook als slecht ervaren, ondanks de snelle leveringen en goede verpakkingen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Goede kwaliteit mondkapjes"
De mondkapjes hebben een goede kwaliteit en bieden effectieve bescherming. Echter, er zijn zorgen over het gebruik van wegwerpmaterialen voor de productie, wat de duurzaamheid in twijfel trekt.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Verwarring over geldige acties"
  • "Scherpe prijzen"
De aanbiedingen en deals kunnen voor verwarring zorgen vanwege onduidelijkheid over geldige acties, maar de scherpe prijzen maken het een aantrekkelijke keuze voor shoppers die op zoek zijn naar goede deals.