Ik vind dat de reviews over DAKA meestal positief zijn, wat helemaal logisch is gezien de goede kwaliteit en snelle levering. Veel mensen zijn blij met hun aankoop en de klantenservice wordt vaak geprezen. Toch merken sommige reviewers dat de kleuren in het echt iets anders zijn dan online afgebeeld en dat de pasvorm niet altijd klopt. Een concreet voorbeeld: een aantal klanten vonden hun sneakers te groot ondanks dat ze hun normale maat hadden besteld. Het zou top zijn als DAKA de kleurweergave op de website kan verbeteren en misschien een uitgebreidere maattabel kan aanbieden om dit soort problemen te voorkomen. Over het algemeen blijven mensen tevreden terugkomen, wat laat zien dat DAKA weet wat ze doen, maar er is altijd ruimte voor verbetering!
De door ons geselecteerde videos.
DAKA Reviews: ALEX AND CO
DAKA Reviews:Kowloon Cafe
Daka Reviews: 3Q
Ik ben echt onder de indruk van de kwaliteit van Daka’s sport- en lifestyle spullen. Mijn nieuwe leggings zitten super comfortabel en voelen sterk, perfect voor mijn dagelijkse workouts. Een keer had ik een jas die een klein gaatje had, maar hun klantenservice regelde dat supersnel en zonder gedoe een vervanging. Wel merkte ik dat de kleur van een paar sneakers iets anders was dan op de website, dat zou wat consistenter kunnen. Over het algemeen ben ik heel tevreden met de producten en de garantie die Daka biedt, waardoor ik zonder zorgen blijf terugkomen.
Ik vind dat de prijs-kwaliteitsverhouding bij Daka echt sterk is. Toen ik mijn eerste paar hardloopschoenen bij hen kocht, merkten ze meteen het verschil in comfort en duurzaamheid vergeleken met wat ik eerder had. De prijzen zijn redelijk en je krijgt echt wat je ervoor betaalt. Maar er is zeker ruimte voor verbetering. Bijvoorbeeld, de retourkosten vind ik aan de hoge kant, dat kan zeker beter. Ook zou ik graag meer korting zien bij het kopen van een nieuw paar schoenen, 50% lijkt me wat laag. Ondanks deze punten ben ik over het algemeen heel tevreden en denk ik dat je bij Daka veel waar voor je geld krijgt.
Mijn ervaring met de klantenservice van Daka is over het algemeen heel positief. Een keer had ik een probleem met een defect product en ik belde hun support. Ze waren meteen vriendelijk, luisterden goed naar mijn klacht en regelden snel een vervanging zonder gedoe. Het personeel is echt behulpzaam en zorgt dat je je gehoord voelt. Toch zijn er wat dingen die beter kunnen. De levertijden kunnen soms flink oplopen, wat best frustrerend is als je snel iets nodig hebt. Ook het retourneren via UPS is niet altijd even makkelijk; een andere verzendpartner zou het proces soepeler maken. Daarnaast is het retourbeleid soms wat onduidelijk, vooral over de kosten. Het zou echt helpen als Daka dit transparanter maakt op hun website, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Al met al ben ik tevreden, maar met deze verbeteringen zou de klantenservice nog top zijn.
Ik vond de levering bij Daka echt snel, mijn bestelling was al na een dag bij mij thuis. Dat was super handig omdat ik het product snel nodig had. Ook het retourproces was eigenlijk makkelijk, ik heb één keer iets teruggestuurd zonder gedoe. Toch had ik wel moeite met het aanvragen van een retour via UPS, dat duurde wat langer dan verwacht en was een beetje onduidelijk. Het zou top zijn als Daka die stap duidelijker maakt of misschien een andere verzendpartner kiest voor retourneringen. Over het algemeen ben ik tevreden met hoe ze leveren en terugnemen, maar er is zeker ruimte voor kleine verbeteringen.
Ik vind dat DAKA echt stevig in zijn schoenen staat wat hun reputatie betreft. Toen ik laatst een paar schoenen bestelde, liep de levering iets uit, maar hun klantenservice regelde het snel en vriendelijk. Dat vond ik super. Ook valt op dat hun aanbod steeds uitgebreider wordt, wat top is. Misschien kunnen ze nog meer lokale merken toevoegen om het assortiment nog diverser te maken. Over het algemeen ben ik blij met hoe DAKA zich neerzet en blijf ze zeker volgen voor toekomstige aankopen.
Ik vind dat Daka echt knalt op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun nieuwste producten ontdekte die gemaakt zijn van gerecyclede materialen, was ik meteen overtuigd. Het is top dat ze blijven zoeken naar milieuvriendelijke opties zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Een dingetje dat beter kan, is dat ze nog meer lokale partners inschakelen om de ecologische voetafdruk verder te verkleinen. Ook zou het fijn zijn als ze meer inzicht geven in hun productieprocessen, zodat we als klanten precies weten hoe groen hun producten echt zijn.
Ik vind de aanbiedingen en promoties bij Daka echt goed, vooral dat je vaak gratis cadeautjes krijgt bij je bestelling, zoals die handige pennen. Maar ik zou graag zien dat ze vaker grote kortingen aanbieden op hun topproducten, want dat zou het nog aantrekkelijker maken. Ook zou het fijn zijn als ze speciale acties organiseren tijdens feestdagen of seizoenswisselingen, zodat je altijd iets nieuws en interessants te scoren hebt. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met wat meer variatie in de aanbiedingen kan Daka echt uitblinken.
Nieuwste reviews
Alles perfect verlopen
Alles perfect verlopen. Levering op tijd, product naar wens!
Hardloopschoenen aan laten meten bij daka Apeldoorn. Tijdens het hardlopen met die schoenen kreeg ik klachten in mijn rug en mijn benen waren traag. Ik heb de schoenen geretourneerd omdat dit niet aan de verwachtingen voldeed, daka heeft enkele dagen later gebeld dat ze 50% korting willen geven op een nieuw paar hardloopschoenen. Ik heb geen vertrouwen meer in hun service maar heb geen andere keus dan de schoenen daar kosteloos te laten want ze kunnen niet meer doen dan 50% korting op een nieuw paar. Waardeloze service.
Birkenstock sandalen besteld.
Bij ontvangst zaten ze helemaal vol met plaksel.
Foto's gestuurd en krijgt als oplossing dat ik ze kan retourneren. Geen compensatie voor evt een nieuwe bestelling!
Slechte omgang met klanten. In plaats van nieuw artikel wordt show model verkocht tegen wens klant in
Artikel op voorraad in de winkel, naar de winkel, is er alleen een show model beschikbaar. Aangegeven dat niet te willen, waarop raar aangekeken door onervaren personeel, uiteindelijk door filiaal manager constructie bedacht om online te bestellen met click en collect en het artikel dan uit een ander filiaal te laten komen.
Uiteindelijk meerdere malen contact op moeten nemen met de klanten service (perfecte service overigens!) aangezien er geen update kwam na een laatste mail van een week eerder met de melding dat het pakket verzonden werd.
Fout in de winkel, pakket niet gescand bij binnenkomst. Dat is dan nog tot daar aan toe. Vandaag pakket opgehaald in de winkel, blijkt de doos al open te zijn geweest. Bij navraag of het niet om een show model uit een ander filiaal gaat en ik expliciet had aangegeven geen show model te willen. Kon niemand mij dat garanderen, niemand wist of het om een show model ging en tevens werd mij gezegd dat een show model mijn interpretatie was en gewoon voor de normale prijs verkocht werd. Oftewel, mijn probleem en belachelijk dat ik zo moeilijk deed. Aangezien er geen enkele poging tot actie werd ondernomen worden om even samen met mij te kijken of het om een show model ging, ben ik uiteindelijk met het pakket en een naar gevoel vertrokken. Wat een slechte service en een belachelijke omgang met klanten! Thuis uitgepakt en zoals ik al vermoede: het is een show model, de zwarte strepen staan erop!!
Dus DAKA, de tip die ik mee wil geven: wees klantvriendelijk en als zoiets mis gaat, ga dan zeker niet je klant belachelijk maken dat je niet moet zeuren over een show model. €200 is voor de een een grotere uitgave dan de ander en indien een klant een expliciete wens aangeeft dat zij een nieuw artikel wil, zorg dan ook dat dat voor zo’n bedrag geregeld is. En als dat niet kan of niet zeker is: wees daar dan transparant in. Zo kan een klant dan zelf de keuze maken om elders te kopen! Voor mij in ieder geval nooit meer in deze winkel!
