9.2

RAD
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
7
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

RAD

RAD is een online shop met 8 winkels in België die gespecialiseerd is in motorrijden. Ze bieden meer dan 13.000 verschillende producten aan, waaronder motorkleding, motorhelmen, reserveonderdelen en onderhoudsproducten. RAD levert bestellingen boven de €25 gratis en accepteert betalingen via creditcard, PayPal en iDEAL. Klanten hebben 30 kalenderdagen de tijd om producten retour te sturen. De online shop verkoopt merken zoals Givi, Alpinestar, Shoei en Dainese. Klanten kunnen reviews en commentaren achterlaten op de website om hun ervaringen met RAD te delen.

Wat zeggen de reviews?

RAD is een betrouwbare winkel met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en een ruim assortiment premium merken. De producten zijn van hoge kwaliteit, de levering is snel en de klantenservice is deskundig en behulpzaam. Hoewel sommige klanten klachten hebben over bijvoorbeeld onvriendelijke behandeling of vertragingen bij bezorging, wordt over het algemeen de goede service en tevredenheid van RAD geprezen.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 15
  • "Groot assortiment Premium brands en snelle levering"
  • "Perfecte pasvorm en comfortabel tijdens het rijden"
  • "Deskundig advies en tijd voor de klant"
  • "Comfortabele pasvorm en schitterend afgewerkt"
  • "Ruim assortiment"
  • "Eerlijke laagste prijs garantie die vlot word verrekend"
  • "Veel keuze, vriendelijke verkoper"
  • "Goede uitleg over onderdelen om onderhoud te doen"
  • "Vlotte bestelling en goed verpakt"
  • "Goede pasvorm"
  • "Voorzien van de beste merken en beste kwaliteit"
  • "Laagste prijs garantie klopt"
  • "Beste motor toebehoren van het land."
  • "Competitieve prijzen en goede kwaliteit"
  • "Maatinstructie in orde"
Producten van hoge kwaliteit, met een ruim assortiment premium merken en een perfecte pasvorm voor comfort tijdens het rijden. De laagste prijs garantie wordt eerlijk toegepast en de bestellingen worden snel en goed verpakt verzonden. De deskundige adviezen en uitleg over onderhoud zijn een meerwaarde, maar sommige klanten missen wat vakkennis bij het personeel aan de balie. Over het algemeen biedt het productassortiment goede kwaliteit voor een scherpe prijs, met vlotte levering en behulpzame service.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 2
  • "Geen verzendkosten boven 25 euro"
  • "Perfecte pasvorm en comfortabel tijdens het rijden"
  • "Mooie en voordelige aanbieding"
  • "Redelijke prijzen"
  • "Eerlijke laagste prijs garantie die vlot word verrekend"
  • "Laagste prijs garantie klopt"
  • "Competitieve prijzen en goede kwaliteit"
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "hoge kosten voor nieuw aanvragen van grofvuil pas"
  • "Goede kwaliteit voor scherpe prijs"
  • "ik krijg altijd korting op mijn volgende aankoop"
  • "Ideaal bij tijdsgebrek"
  • "Prima setje voor nette prijs"
  • "Snelle levering, goed verpakt"
  • "Veel korting op mijn leren motorjas van Revit"
De waarde voor je geld bij deze winkel is uitstekend. Met redelijke prijzen, goede kwaliteit en snelle levering, bieden ze producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten. Bovendien hanteren ze een eerlijke laagste prijsgarantie en geven regelmatig korting op aankopen. Hoewel sommige producten duurder kunnen zijn, wegen de voordelen van goede kwaliteit en service zwaarder door. Al met al een betrouwbare winkel met betaalbare prijzen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 85
Thumbs-Down 24
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Deskundig advies en tijd voor de klant"
  • "Betrouwbaarheid en consistentie"
  • "Geweldige service ervaring"
  • "Goede klantenservice en tevredenheid"
  • "Goed bereikbare klantenservice"
  • "Veel keuze, vriendelijke verkoper"
  • "Goede uitleg over onderdelen om onderhoud te doen"
  • "Vriendelijk telefonisch support"
  • "Zeer vriendelijke service"
  • "Uitgebreide uitleg in de winkel en op de website"
  • "Goede service"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Snel terugbetaling"
Een zeer positieve samenvatting van de service en klachtenafhandeling bij RAD, met uitstekende klantenservice, deskundig advies, betrouwbaarheid, snelle levering en efficiënte afhandeling van klachten en retourzendingen. Er is veel keuze, vriendelijk personeel en eenvoudig retourbeleid, maar sommige klanten hebben geklaagd over onvriendelijke behandeling, lange wachttijden op reparaties en onduidelijke informatie bij garantiegevallen. Over het algemeen wordt de service echter aangeprezen vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding, vlotte leveringen en vriendelijke medewerkers.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 119
Thumbs-Down 16
  • "Groot assortiment Premium brands en snelle levering"
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Ongelofelijk snelle zending"
  • "Vaak gratis bezorging"
  • "Mogelijkheid om online te bestellen"
  • "Vlotte bestelling en goed verpakt"
  • "Snelle vervanging bij verkeerde maat"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Snel geleverd"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Efficiënte afhandeling van klachten en retourzendingen"
  • "Goede klantenservice en snelle opvolging van problemen"
  • "Snelle levering"
Met een groot assortiment van premium merken en snelle levering biedt de website een gemakkelijke bestelervaring voor klanten. De mogelijkheid om online te bestellen en de vlotte bestellingen worden goed verpakt en snel geleverd. Het retourproces verloopt makkelijk en efficiënt, met snelle vervangingen bij verkeerde maten. Klanten kunnen rekenen op goede communicatie en een betrouwbare service, maar sommigen hebben wel geklaagd over vertraagde bezorgingen en problemen met vervoerders zoals DPD. Over het algemeen zijn klanten tevreden met de snelle leveringen en goede kwaliteit van de producten, hoewel er af en toe klachten zijn over de retourprocedures en verpakkingen.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 4
  • "Groot assortiment Premium brands en snelle levering"
  • "Betrouwbaarheid en consistentie"
  • "Goed bereikbare klantenservice"
  • "Veel keuze, vriendelijke verkoper"
  • "Mogelijkheid om online te bestellen"
  • "Uitgebreide uitleg in de winkel en op de website"
  • "Voorzien van de beste merken en beste kwaliteit"
  • "Al bijna 10 jaar klant en steeds top service gehad."
  • "Behulpzaam personeel en leuke sfeer"
  • "Goede winkelervaring"
  • "Positieve ervaringen met het bedrijf"
  • "Top winkel in Herk-de-stad"
  • "Tevredenheid over RAD"
  • "Veel korting op mijn leren motorjas van Revit"
  • "Revit laarzen voordeliger bij andere aanbieder"
Met een groot assortiment Premium brands, snelle levering, goed bereikbare klantenservice en uitgebreide uitleg, heeft dit bedrijf een goede reputatie opgebouwd. Klanten prijzen de behulpzaamheid van het personeel en de goede winkelervaring. Echter, enkele klachten over late bezorging en gebrek aan communicatie zorgen voor wat negativiteit. Over het algemeen wordt het bedrijf echter geprezen om de top service en tevredenheid die ze bieden.

Innovatie en Duurzaamheid
7
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Efficiëntie"
  • "Slechte communicatie op korte afstand"
  • "Slechte verbinding na 80 meter"
Innovatie en duurzaamheid krijgen gemengde beoordelingen van gebruikers. Terwijl de efficiëntie wordt geprezen, is de communicatie op korte afstand slecht en wordt de verbinding na 80 meter als zwak ervaren. Deze producten zijn mogelijk niet ideaal voor situaties waarbij langeafstandscommunicatie nodig is.

Aanbiedingen en Promoties
9.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Mooie en voordelige aanbieding"
  • "ik krijg altijd korting op mijn volgende aankoop"
  • "Ik zal jullie zeker weer checken voor een volgende aankoop"
  • "Snel en gemakkelijk online bestellen"
  • "Veel korting op mijn leren motorjas van Revit"
  • "Laagste prijs garantie"
  • "Super aanbiedingen die vaak wisselen"
De Offers and Deals op deze website bieden mooie en voordelige aanbiedingen, waarbij klanten regelmatig korting krijgen op hun volgende aankoop. Het online bestellen verloopt snel en gemakkelijk, met veel korting op populaire producten zoals een leren motorjas van Revit. Daarnaast wordt een laagste prijs garantie geboden en zijn er regelmatig super aanbiedingen die vaak wisselen.