Ik heb zelf een aantal reviews doorgenomen en het valt me op dat de meeste klanten echt blij zijn met de prijs-kwaliteitverhouding bij BadkamerXXL. Veel mensen prijzen hoe snel hun badkamerproducten werden geleverd en dat alles netjes verpakt aankwam. Aan de andere kant merk ik ook dat er regelmatig klachten zijn over de klantenservice, zoals lang wachten aan de lijn en trage reacties via e-mail. Daarnaast komen er vaak opmerkingen voorbij over de hoge retourkosten, wat voor sommige klanten een struikelblok is. Het zou top zijn als BadkamerXXL hier wat in kan verbeteren, bijvoorbeeld door de klantenservice sneller en toegankelijker te maken en de retourprocedures klantvriendelijker te gestalten.
De door ons geselecteerde videos.
Sunshower in combinatie met een stoomcabine | Badkamerxxl
Brauer Black Edition | Stortdoucheset mat zwart | BadkamerXXL
Grohe Jet Spray straalsoort
Persoonlijk vond ik de productkwaliteit bij BadkamerXXL best goed. De materialen voelen stevig aan en de installatie was voor mij eigenlijk makkelijk geregeld. Toen er een kraan na een paar maanden toch lekte, reageerde het garantieproces supersnel en hebben ze het zonder gedoe vervangen. Dat waardeer ik echt. Wel merkte ik dat bij een paar leveringen soms onderdelen ontbraken, wat best vervelend was. Ook zouden de foto's op de site realistischer kunnen zijn, zodat je precies weet wat je krijgt. Al met al ben ik tevreden met de kwaliteit en de garantie, maar een betere control op compleetheid bij levering en eerlijkere productafbeeldingen zouden het nog beter maken.
Volgens mij biedt BadkamerXXL echt een prima prijs-kwaliteitverhouding. Ik heb een compleet badkamermeubelpakket besteld en vond de prijzen eerlijk in vergelijking met wat ik elders zag. De kwaliteit van de materialen is goed, alles voelt stevig en duurzaam aan. Een voorbeeld is mijn wastafelblad dat er niet alleen mooi uitziet, maar ook makkelijk schoon te maken is. Wel merk ik dat de installatiekosten iets hoger waren dan verwacht, wat verbeterd kan worden door transparanter te zijn over de prijsbouw of misschien flexibeler te zijn met pakketten. Ook zou de winkel meer opties kunnen bieden voor betaalbare upgrades, zodat je zelf kunt kiezen waar je extra in wilt investeren zonder dat het geheel te duur wordt. Over het algemeen ben ik tevreden met wat ik heb gekregen voor de prijs die ik heb betaald.
Mijn ervaring met de klantenservice van BadkamerXXL was een beetje wisselend. Toen ik vragen had over de verschillende badkameropties, kregen ze snel en vriendelijk antwoord, wat ik echt waardeerde. Maar toen er een probleem was met een levering die later binnenkwam dan beloofd, duurde het even voordat ik hulp kreeg en voelde het niet zo persoonlijk. Het zou echt helpen als ze klachten sneller en consistenter aanpakken, bijvoorbeeld door een dedicated team voor problemen of een betere opvolging na het melden van een klacht. Ook een kortere responstijd zou top zijn. Over het algemeen doen ze het goed, maar met wat verbeteringen in de klachtenafhandeling kunnen ze nog klantvriendelijker worden.
De levering van BadkamerXXL ging vlot voor mij. Mijn bestelling kwam sneller aan dan ik had verwacht en alles was netjes verpakt, wat ik erg waardeerde. Toch waren de retourkosten best hoog en vond ik het retourproces wat omslachtig. Het zou fijn zijn als ze de retourkosten kunnen verlagen en het proces eenvoudiger maken, bijvoorbeeld met een gebruiksvriendelijk online retourformulier. Ook had ik graag vaker updates gekregen over de status van mijn levering, zodat ik beter wist wanneer ik kon verwachten dat mijn spullen aankwamen.
Ik vond de reputatie van BadkamerXXL eigenlijk best betrouwbaar. De klantenservice reageerde snel toen ik vragen had over mijn bestelling, wat ik altijd waardeer. Ook het grote aanbod met bekende merken was een pluspunt. Maar ik merkte wel dat de foto's van sommige producten niet helemaal overeenkwamen met wat ik in het echt kreeg, vooral qua kleuren. Daarnaast was er een keer een vertraging in de levering, wat vervelend was. Als ze hier consistenter in kunnen worden en de productfoto’s realistischer maken, zou dat top zijn. Over het algemeen ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
In mijn ervaring met BadkamerXXL merk je echt dat ze inzetten op innovatie en duurzaamheid. Toen ik mijn badkamer liet renoveren, koos ik voor hun waterbesparende wc en slimme douchekop die niet alleen helpen om water te besparen, maar ook nog eens makkelijk te bedienen zijn. Bovendien gebruiken ze materialen die milieuvriendelijk zijn, wat voor mij een groot pluspunt is. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze nog meer opties aanbieden voor volledig duurzame installaties, zoals zonnepanelen geïntegreerd in de badkamerverlichting. Over het algemeen ben ik blij met hoe BadkamerXXL zorgt voor een moderne en groene badkameroplossing.
Bespaar tot wel €200,- per jaar met een kraan met Koude Start! | Badkamerxxl #badkamerxxl #badkamerxxladvies #badkamer #kranen #coldstart #oudestartkraan #badkamerkranen
Slechtste reviews
Slechte service en afspraken worden niet nagekomen
Een toilet met frame besteld. Op de site wordt aangegeven dat de dag na bestelling de producten geleverd worden. Hier is niks van terecht gekomen. 2 dagen later een deel van de bestelling geleverd gekregen, toilet ontbrak. Hier nog eens 3 dagen op moeten wachten. Het toilet is bewust met spoed besteld, schandalig dat er dan niet aan afspraken gehouden kan worden. Zelfs de klantenservice twee maal gebeld. Slecht te woord gestaan en er werd niks aan de situatie gedaan. Kortom, ik zal niemand aanraden hier spullen te bestellen.
Wat ging er mis, wordt er gevraagd!
De bestelling en betaling gingen allebei heel vlot. Alleen de levering was dramatisch. Op moment van dit schrijven is de bestelling nog steeds niet geleverd. Kreeg wel netjes elke keer een berichtje dat de levering uitgesteld werd (3x] maar als er op de website staat dat het onderdeel online op voorraad is en de levertijd 2 dagen is dan gaat er toch bij badkamerxxl iets mis. Dus tot nu toe nog niet echt tevreden.
Onjuiste informatie op website en niet nagekomen afspraken via whatsapp zorgenden ervoor dat ik het artikel weer retour moest zenden en hiervoor nog betalen moest ook!!?
Geld is ook lang onderweg terug op mijn rekening. Niets meer bestellen bij badkamerxxl dus.
Bestellen ging heel makkelijk en na een paar dagen werd de spiegel al bezorgd. Ik werd netjes 20 minuten van te voren gebeld en bij aankomst werd gecheckt of alles heel was aangekomen. Vriendelijke bezorger!
