2

Oakley
3 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
2
Reputatie

Oakley

Oakley is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van sport- en lifestyleaccessoires, met name bekend om hun hoogwaardige zonnebrillen. Opgericht in 1975 door James Jannard in Californië, begon Oakley met het maken van motorfiets-handgrepen. Het bedrijf breidde zich snel uit naar andere sportaccessoires, waaronder skibrillen, brillen op sterkte, horloges en kleding. Oakley staat bekend om het gebruik van geavanceerde technologie en innovatieve materialen, wat hun producten een uitstekende reputatie geeft op het gebied van prestaties en duurzaamheid.

Wat zeggen de reviews?

Oakley lijkt te kampen met problemen op het gebied van productkwaliteit, waarde voor geld, klachtenafhandeling en bezorging. De zonnebrillen vertonen gebreken en er zijn klachten over niet-ontvangen bestellingen, websitefouten en trage reactie op klachten. Hoewel sommige klanten tevreden zijn over het retourproces, lijkt de algemene reputatie van het bedrijf te lijden onder negatieve feedback. Het is essentieel dat Oakley verbeteringen doorvoert om het vertrouwen en de tevredenheid van klanten te herstellen.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Waardeloze kwaliteit zonnebrillen"
  • "Spontane breuk linkerpoot"
  • "Onjuist product ontvangen na personalisatie."
De zonnebrillen hebben een waardeloze kwaliteit met spontane breuken in de linkerpoot en verkeerd gepersonaliseerde producten. Het product is onbetrouwbaar en de garantie lijkt niet te voorzien in voldoende bescherming tegen dergelijke problemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Nooit ontvangen"
De meeste klanten lijken ontevreden te zijn met de waarde voor hun geld, aangezien één persoon aangaf dat ze hun bestelling nooit hebben ontvangen. Dit roept vragen op over de betrouwbaarheid en servicekwaliteit van het bedrijf.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 4
  • "Nooit ontvangen"
  • "Fout op de website."
  • "Geen adequate reactie van klantenservice."
  • "Ontbreken van oplossing voor probleem."
De klantenservice van het bedrijf ontving kritiek vanwege het niet ontvangen van bestellingen, fouten op de website en een gebrek aan adequate reactie op klachten. Er werd gemeld dat er geen oplossingen werden geboden voor de problemen die klanten ondervonden.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Nooit ontvangen"
Het bezorg- en retourbeleid van dit bedrijf lijkt een gemengde ervaring te hebben. Terwijl sommige klanten aangeven dat hun bestellingen nooit zijn ontvangen, prijzen anderen de snelle en probleemloze retourprocessen. Het is belangrijk om op te merken dat er mogelijk verbeteringen nodig zijn in de bezorgservice om ervoor te zorgen dat alle bestellingen op tijd en correct worden afgeleverd.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Nooit ontvangen"
De Brand Reputation van dit bedrijf lijkt te lijden onder klachten van klanten die aangeven hun bestellingen nooit te hebben ontvangen. Dit kan leiden tot verminderd vertrouwen en tevredenheid onder consumenten, wat de reputatie van het bedrijf kan schaden.