3.4

Marantz
40 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
4
Reputatie
4.6
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Marantz

Marantz is een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige audiocomponenten. Het bedrijf werd opgericht in 1953 door Saul Marantz en staat bekend om zijn innovatieve en nauwkeurige audioproducten, zoals versterkers, receivers, cd-spelers en luidsprekers. Marantz heeft een rijke geschiedenis van technologische vooruitgang en kwaliteit, wat het merk populair heeft gemaakt onder audiofielen en muziekliefhebbers wereldwijd. De producten van Marantz worden gekenmerkt door hun verfijnde geluidsweergave en duurzame constructie, wat bijdraagt aan een superieure luisterervaring.

Wat zeggen de reviews?

Marantz heeft een gemengde reputatie op basis van reviews, met zowel positieve als negatieve ervaringen van gebruikers. De geluidskwaliteit en innovatieve functionaliteiten zoals Air Play en muziekstreaming worden gewaardeerd, maar er zijn klachten over wisselende productkwaliteit, trage internetverbindingen en problemen met de klantenservice en garantieafhandeling. De aanbiedingen en deals worden geprezen vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding, maar er zijn zorgen over de service en klachtenafhandeling. Het bedrijf zou kunnen profiteren van verbeterde productkwaliteit, betere support na verkoop en meer transparantie over de productie.

Productkwaliteit en Garantie
3.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 52
  • "varierende lyd"
  • "vanskelig å spille av internettradio"
  • "Bonne qualité audio"
  • "Mauvaise mémoire tampon et problème de lecture aléatoire"
  • "Geluidskwaliteit is geweldig"
  • "Beter geluid dan mijn vorige receiver"
  • "Onbetrouwbaarheid"
  • "Teleurstellende garantie"
  • "Slechte app die apparatuur kan beschadigen"
  • "Geen bereidheid om problemen op te lossen met updates"
  • "Afstandsbediening heeft geen verlichte knoppen."
  • "Slechte productkwaliteit"
  • "Garantie de 1 an uniquement, panne après 2 ans"
  • "Slechte productkwaliteit en service"
  • "Geweldige geluidskwaliteit zonder vervorming of ruis."
Sommige gebruikers klagen over de wisselende geluidskwaliteit, problemen met internetradio en teleurstellende garantie van het product, terwijl anderen juist lovend zijn over de geweldige geluidskwaliteit en betere audio dan hun vorige receiver. Er zijn meldingen van slechte productkwaliteit en service, trage internetverbindingen en onbetrouwbare producten met diverse storingen. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over foutloze prestaties, uitstekende geluidskwaliteit en een solide bas. Het ontbreken van software-updates voor verouderde functionaliteit, problemen met de afstandsbediening en slechte app-functionaliteit worden ook genoemd. Enkele gebruikers hebben problemen met het laden van USB na herstarten van de unit en vinden de connectiviteit met internetradio en USB-media onbetrouwbaar. Er zijn klachten over reparaties die nodig zijn binnen de garantieperiode, niet beschikbare onderdelen ondanks garantie en onvoldoende productondersteuning. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit en garantie van dit product zeer wisselend te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van gebruikers.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 19
  • "dyrere enn andre merker"
  • "Geluidskwaliteit is geweldig"
  • "Prijs niet in verhouding tot kwaliteit"
  • "Onvriendelijke klantenservice en dure reparaties"
  • "Hoge kosten voor reparaties"
  • "Penny pinching."
  • "Guide goedkoper alternatief"
  • "Garantie de 1 an uniquement, panne après 2 ans"
  • "Prix de réparation élevé de 615 euros"
  • "Aucun geste commercial proposé malgré la situation"
  • "Fonctionnalité Webradios devenue payante sans alternative"
  • "Service Webradios payant pour 600€"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"
  • "Abonnementskosten voor internetradio"
  • "Hoge prijs zonder waarde"
De producten worden als te duur beschouwd in verhouding tot de kwaliteit, met klachten over hoge reparatiekosten en onvriendelijke klantenservice. Er zijn ook klachten over verborgen kosten zoals abonnementen voor internetradio en het feit dat functies achter een betaalmuur worden geplaatst. Echter, er wordt wel lof gegeven voor de geluidskwaliteit en het feit dat DSLR-camera's betere resultaten behalen, wat de prijs-kwaliteitverhouding negatief beïnvloedt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 64
  • "verste app"
  • "vanskelig å betjene spilleren"
  • "Problème de connexion Bluetooth et de lecture de clé USB"
  • "Klantenservice is zeer behulpzaam"
  • "Gekocht bij een winkel met goede klantenservice"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte app die apparatuur kan beschadigen"
  • "Onvriendelijke klantenservice en dure reparaties"
  • "Geen bereidheid om problemen op te lossen met updates"
  • "Hoge kosten voor reparaties"
  • "Geen manier om het netwerk gemakkelijk uit te schakelen."
  • "Slechte klantenservice"
  • "Garantie de 1 an uniquement, panne après 2 ans"
  • "Prix de réparation élevé de 615 euros"
  • "Aucun geste commercial proposé malgré la situation"
De klantenservice van Marantz wordt gemengd beoordeeld, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Enerzijds wordt de behulpzaamheid en vriendelijkheid van de klantenservice geprezen, evenals de snelle en efficiënte retourprocedure. Anderzijds zijn er klachten over slechte klantenservice, hoge reparatiekosten en gebrek aan responsiviteit op problemen. Ook wordt de kwaliteit van sommige producten in twijfel getrokken, met klachten over connectiviteit en gebrek aan productondersteuning. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid te variëren op basis van individuele ervaringen met de service en klachtenafhandeling van Marantz.

Levering en Retournering
3.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 10
  • "Problème de connexion Bluetooth et de lecture de clé USB"
  • "Slechte productkwaliteit en service"
  • "Fantastische service met gratis levering de volgende dag."
  • "Succès du retour rapide et efficace du produit"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan hulp"
  • "Slechte app-functionaliteit en problemen met connectiviteit"
  • "Problemen met het laden van USB na herstarten van de unit, speelt alleen normale radio en cd's"
  • "Pièces de rechange non disponibles"
  • "Gebrek aan opvolging bij reparatie"
  • "Hoge kosten voor retourneren van product"
  • "Moeilijk contact via chat of telefoon. Onjuiste openingstijden. Geen hulp na lange wachttijden."
  • "Aankoop kwam beschadigd aan"
Fantastische service met gratis levering de volgende dag, maar hoge kosten voor retourneren van product en moeilijk contact via chat of telefoon. Slechte productkwaliteit en service, gebrek aan opvolging bij reparatie, en slechte klantenservice en gebrek aan hulp bij problemen. Over het algemeen is de retourprocedure snel en efficiënt, maar er zijn problemen met connectiviteit en beschikbaarheid van reserveonderdelen.

Reputatie
4
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 17
  • "Geluidskwaliteit is geweldig"
  • "Gekocht bij een winkel met goede klantenservice"
  • "Geen bereidheid om problemen op te lossen met updates"
  • "Service client excellent de Marantz"
  • "Geen productondersteuning"
  • "Geen softwareoplossing voor verouderde functionaliteit"
  • "Mogelijke slechte kwaliteit van recente producten"
  • "Onzekerheid over producentielocatie en toewijding"
  • "Déconseille l'achat des produits Marantz et plateforme Vtuner"
  • "Ondeskundige producten"
  • "Absoluut vreselijke klantenservice"
  • "Zal geen Marantz meer kopen"
  • "Foutloze prestaties en kwaliteit"
  • "Echt een geweldig bedrijf"
  • "Manque de soutien après-vente"
Marantz heeft een verdeelde reputatie op basis van de reviews. Hoewel sommige klanten lovend zijn over de geluidskwaliteit en foutloze prestaties, klagen anderen over gebrek aan productondersteuning, slechte klantenservice en mogelijke kwaliteitsproblemen. Er zijn ook zorgen geuit over de bedrijfscultuur en het gebrek aan toewijding aan klanttevredenheid. Potentiële kopers moeten voorzichtig zijn en verdere onderzoek doen voordat ze besluiten om een product van Marantz te kopen.

Innovatie en Duurzaamheid
4.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 9
  • "Écran inutile sur l'ampli"
  • "Geen manier om het netwerk gemakkelijk uit te schakelen."
  • "Afstandsbediening heeft geen verlichte knoppen."
  • "Veelzijdige functionaliteiten zoals Air Play, Internet Radio, DAB Radio, FM Radio, CD's afspelen en muziek streamen."
  • "App beschikbaar om functies te bedienen."
  • "Possibilité de contrôler l'ampli depuis smartphone"
  • "Geen softwareoplossing voor verouderde functionaliteit"
  • "Onzekerheid over producentielocatie en toewijding"
  • "Slechte app-functionaliteit en problemen met connectiviteit"
  • "Manque de soutien après-vente"
  • "Verbeterde helderheid na verloop van tijd"
  • "Internet radio feature behind paywall"
  • "Prevention of firmware updates for features"
  • "Productieproblemen door defecte lasnaden"
De innovatie van dit product is indrukwekkend met veelzijdige functionaliteiten zoals Air Play, Internet Radio, DAB Radio, FM Radio, CD's afspelen en muziek streamen, en een handige app om de functies te bedienen. Echter, er zijn enkele nadelen zoals een onnodig scherm op de versterker, geen verlichte knoppen op de afstandsbediening, problemen met de app-functionaliteit en connectiviteit, en onzekerheid over de producentielocatie en toewijding. Verbeteringen in helderheid na verloop van tijd en de mogelijkheid om de versterker vanaf een smartphone te bedienen voegen waarde toe, maar problemen zoals verouderde functionaliteit, productiefouten en beperkte ondersteuning na verkoop moeten worden aangepakt voor duurzame groei en effectieve innovatie.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "De prijs daalt snel na de aankoop"
De aanbiedingen en deals worden zeer gewaardeerd vanwege de snelle prijsdaling na aankoop, waardoor klanten waar voor hun geld krijgen. Echter, sommige klanten voelen zich teleurgesteld wanneer de acties te snel uitverkocht raken. Over het algemeen bieden de aanbiedingen een goede kwaliteit tegen een betaalbare prijs.