lensonline ervaringen en reviews van klanten
Lees reviews en bekijk LensOnline
LensOnline: Waarom zijn klanten zo enthousiast over hun lenzen?
Mijn indruk van LensOnline
In mijn eigen ervaring met LensOnline ben ik echt blij met de kwaliteit van de lenzen. Ze zitten super comfortabel en ik merk dat mijn ogen minder vermoeid zijn na een dag dragen. De snelle levering was ook een pluspunt; ik kreeg mijn bestelling binnen een paar dagen, wat handig is als je snel nieuwe lenzen nodig hebt. Toch was er één keer wat onduidelijkheid bij de betaling, waardoor het wat langer duurde dan verwacht. Ik denk dat LensOnline hier wat transparanter over kan communiceren om dit soort situaties te voorkomen. Over het algemeen ben ik echter erg tevreden en zal ik zeker weer bij hen bestellen.De door ons geselecteerde videos.
Dos and Don'ts - Contact lens Edition
This Lens Has CRAZY CREAMY Bokeh
The NEW MUST HAVE lens for APS-C 😳
Ik ben echt blij met de lenzen van LensOnline. Ze zitten super comfortabel en ik merk dat ze lang meegaan, wat voor mij een groot pluspunt is. Een keer had ik wat moeite met de afdekkingsfolie, het was lastig open te maken zonder de lens te beschadigen. Gelukkig was de klantenservice snel bezig en kregen ik een vervangend exemplaar zonder gedoe. Het zou top zijn als ze de verpakking wat gebruiksvriendelijker maken, zodat je minder kans hebt op kapotte lenzen bij aankomst. Verder vind ik hun garantiebeleid solide en het brede assortiment is echt handig. Al met al voel ik me zeker in de kwaliteit en de service van LensOnline.
Naar mijn ervaring zit de prijs-kwaliteitverhouding bij LensOnline goed in elkaar. Ik heb een paar brillen besteld die flink goedkoper waren dan bij mijn lokale opticien, en de kwaliteit van zowel de glazen als de monturen was top. Het enige minpuntje was de verzendkosten, die hoger uitvielen dan ik had verwacht. Het zou fijn zijn als LensOnline deze kosten duidelijker communiceert voordat je afrekent, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ook zou een snellere levering een welkome verbetering zijn, want soms duurde het wat langer dan ik had gehoopt. Al met al ben ik tevreden, maar er is nog ruimte voor verbetering.
Mijn ervaring met de klantenservice van LensOnline was best goed, maar er is zeker nog ruimte voor verbetering. Toen ik bij mijn eerste bestelling problemen had met de moeilijk te openen afdekkingsfolie, nam ik direct contact op via de chat. De medewerkers waren vriendelijk en regelden snel een vervanging, wat ik erg waardeerde. Toch merkte ik dat de communicatie soms wat traag was en dat de antwoorden niet altijd even deskundig leken. Het zou fijn zijn als ze de responstijd kunnen verkorten en hun team beter kunnen trainen, zodat ze nog beter kunnen inspelen op vragen en klachten. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met wat extra aandacht voor deze punten kan de klantenservice echt top worden.
Voor mij gaat de levering bij LensOnline meestal top. Mijn brillen komen snel en in goede staat aan, wat altijd fijn is. Een keer had ik echter mijn bestelling niet op tijd ontvangen omdat er een probleem was met de bezorger, waardoor ik extra lang zonder bril zat. Dat was echt vervelend. Ook merk ik dat de verzendkosten soms wat hoog zijn, vooral als je maar één paar bestelt. Het zou super zijn als ze daar wat flexibeler in konden zijn, bijvoorbeeld gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Aan de andere kant is het herbestellen heel makkelijk, want al mijn gegevens blijven opgeslagen. Het ophalen bij de opticien heb ik nog niet geprobeerd, maar dat lijkt me handig als je liever zelf je bril ophaalt.
Voor mij staat LensOnline echt bekend als een betrouwbaar bedrijf. Toen ik mijn eerste bestelling plaatste, was de levering sneller dan ik had verwacht en alles arriveerde keurig verpakt. Ik had even een probleem met mijn bestelling en de klantenservice reageerde supervriendelijk en loste het snel op. Het enige wat ik anders zou willen zien, is misschien wat meer persoonlijke follow-up na een aankoop, zodat je zeker weet dat alles goed is verlopen. Maar over het algemeen heb ik een fijne ervaring en voel ik dat ik op hun reputatie kan bouwen als het gaat om het kopen van lenzen.
Persoonlijk vind ik dat LensOnline meer kan doen op het gebied van duurzaamheid en innovatie. Bijvoorbeeld, ik heb gemerkt dat hun verpakkingen nog niet echt milieuvriendelijk zijn. Het zou top zijn als ze overstappen op recyclebare of herbruikbare materialen. Daarnaast denk ik dat er veel potentie is om innovatieve lenstechnologieën te ontwikkelen, zoals lenzen die automatisch reageren op veranderende lichtomstandigheden. Ook zou het mooi zijn als ze meer informatie delen over hun duurzaamheidsinitiatieven, zodat gebruikers precies weten wat ze kunnen verwachten. Deze verbeteringen zouden echt een verschil maken en laten zien dat LensOnline niet alleen focust op prestaties, maar ook op een duurzame toekomst.
Wat ik vind van de aanbiedingen en promoties bij LensOnline is dat ze best leuk zijn. Een keer kreeg ik gratis proeflenzen toen mijn levering vertraagd was, wat echt fijn was. Ook geniet ik van de af en toe leuke kortingen die je krijgt als je bestelt. Aan de andere kant krijg ik wel vaak veel reclame e-mails, wat soms best vervelend kan zijn. Het zou fijn zijn als ze dit een beetje konden verminderen of beter konden afstemmen op mijn interesses. Al met al waardeer ik de snelle leveringen en de aantrekkelijke prijzen met korting, dat maakt winkelen bij LensOnline voor mij zeker de moeite waard.
Nieuwste reviews
Fijn geholpen naar het zoeken/ontdekken…
Fijn geholpen naar het zoeken/ontdekken welke lensen het prettigste comfort gaf. Aardig personeel
8
Zou hier weer kopen?
Acuvue lenzen
Ik gebruik al meer dan 30 jaar Acuvue lenzen in combinatie met Opti Free pure moist lenzen vloeistof. Nog nooit problemen gehad.
10
Zou hier weer kopen?
Onze Tiktok aanraders over lensonline ervaringen en reviews van klanten.
Moest het even delen scheelt een hoop op lange termijn 👀 #lenzen #alensa
Use code FIGLAN for 20% off your order 🤍 @Lensmart #lensmartonline
As a 4 eyed girlie, this couldnt have come at a better time. This is my honest review of the
Slechtste reviews
Welke ervaring?
Ik heb nog helemaal geen e-mail ontvangen dat mijn bestelling er überhaupt is, laat staan dat ik geniet van mijn scherpe zicht :)
2
Zou hier weer kopen?
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen. Ik hoor ook maar niks. Heb zelf 1 x contact opgenomen toen kreeg ik te horen dat er wat vertraging zou zijn. Waardoor ze niet konden voldoen aan de levertijd als op de website vermeld. Oke prima, maar nu 2 weken later nog niks. Fijn als je niks te horen krijgt wel betaald hebt, maar geen product ontvangt. Zo kan ik mijn geld ook wel verdienen.
2
Zou hier weer kopen?
Beste reviews
Snelle en deskundige dienstverlening
Snelle en deskundige dienstverlening
10
Zou hier weer kopen?
Goed zoals ik het gewend ben
Gewoon goed zo niks aan veranderen
10
Zou hier weer kopen?
