5.8

Tegeltje
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.8
Productkwaliteit en Garantie
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
9.6
Reputatie

Tegeltje

Tegeltje.nl is een online winkel gevestigd in Bodegraven, waar klanten spreuken, teksten en foto's op tegeltjes kunnen laten drukken. Het bedrijf heeft geen fysieke showroom of winkel, dus bestellingen worden altijd bezorgd. Klanten kunnen verschillende modellen tegels laten bedrukken, zoals Delfts Blauwe tegeltjes, internationale tegels, en seizoenstegels. Bestellingen worden binnen 1 werkdag geproduceerd en als brievenbuspakketje via PostNL verzonden. Betalen kan veilig met iDEAL of creditcard. Het bedrijf hanteert een beleid waarbij geretourneerde tegeltjes niet worden geaccepteerd vanwege de gepersonaliseerde aard ervan. Klantreviews en ervaringen worden gedeeld op de website voor transparantie.

Wat zeggen de reviews?

Tegeltje wordt geprezen om de hoge afdrukkwaliteit van hun product, maar er zijn klachten over gebroken producten bij levering zonder expliciete garantie. De klantenservice wordt gewaardeerd voor vriendelijkheid, maar sommige klanten klagen over lange wachttijden en moeilijkheden met terugbetalingen. De levering is snel, maar de hoge verzendkosten worden niet gerechtvaardigd door gebrekkige verpakking. Over het algemeen heeft Tegeltje een solide reputatie opgebouwd op het gebied van klantenservice, maar er zijn verbeteringen nodig in het leverings- en retourbeleid.

Productkwaliteit en Garantie
5.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Hoge kwaliteit afdruk"
  • "Gebroken product bij aankomst"
De afdrukkwaliteit van het product wordt geprezen als hoog, maar er waren ook klachten over een gebroken product bij aankomst. Het is belangrijk op te merken dat de garantie op dit product niet expliciet wordt vermeld in de beoordelingen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Eenvoudige bestelprocedure"
  • "Goede klantenservice"
  • "Dure verzendkosten zonder goede verpakking"
  • "Gebroken product bij aankomst"
De bestelprocedure is eenvoudig en de klantenservice is goed, maar de dure verzendkosten zijn niet gerechtvaardigd door de slechte verpakking die resulteerde in een gebroken product bij aankomst.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Snelle levering"
  • "Dure verzendkosten zonder goede verpakking"
  • "Gebroken product bij aankomst"
De levering is snel, maar de verzendkosten zijn hoog en de verpakking is onvoldoende waardoor het product beschadigd aankwam.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Goede klantenservice"
De klantenservice wordt geprezen voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, waardoor klanten zich goed geholpen voelen. Echter, sommige klanten klagen over lange wachttijden en problemen met terugbetalingen. Over het algemeen heeft het bedrijf een solide reputatie opgebouwd op het gebied van klantenservice.