Persoonlijk heb ik gemengde ervaringen met Zaful. Een keer bestelde ik een top die er online super uitzag, maar thuis viel de stof ineens heel anders uit en voelde het minder kwaliteitsvol. Ook merkte ik dat de maatvoering niet altijd klopt; ik moest een maatje groter bestellen dan normaal. Aan de positieve kant was de levering snel en de klantenservice reageerde vriendelijk toen ik vragen had. Toch vond ik de retourkosten aan de hoge kant en het retourproces nogal omslachtig. Ik zou graag zien dat Zaful de productkwaliteit consistenter maakt en duidelijkere maattabellen aanbiedt. Daarnaast zou het fijn zijn als ze de retourkosten kunnen verlagen of zelfs gratis retourzendingen aanbieden om het voor klanten makkelijker te maken.
De door ons geselecteerde videos.
Zaful Men Try-On Haul🛍 | Men’s fasion Ideas 2022🛒, Is it Worth it? | Jett Alejo
Zaful.. Is It Worth It?? | HONEST ZAFUL REVIEW AND MENS HAUL 2020
$100 ZAFUL (Honest Review) | Men's Haul & Try On
Ik heb zelf best gemengde ervaringen met de productkwaliteit van Zaful. Onlangs bestelde ik een zomerjurk die echt perfect paste en van mooi materiaal zat, precies zoals op de foto's. Dat was natuurlijk super! Maar een ander keer ging een T-shirt al na een paar wasbeurten stuk, wat best teleurstellend was voor de prijs die ik ervoor betaald had. Wat de garantie betreft, liep het bij mijn retour heel soepel omdat ik de verkeerde maat had gekregen. Het zou echter fijn zijn als Zaful meer consistentie kan brengen in de kwaliteit van hun producten en misschien wat duidelijker kan zijn in hun retourbeleid. Zo worden meer klanten blij en krijgen ze waar ze van verwachten.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij Zaful over het algemeen best goed. Zelf heb ik bijvoorbeeld een paar jurken gekocht voor rond de €20 die er echt trendy uitzagen en van redelijk materiaal waren. Soms merk ik echter dat de prijzen iets hoger liggen dan bij vergelijkbare winkels, vooral als je kijkt naar de accessoires. Het zou top zijn als Zaful vaker kortingen aanbiedt of bijvoorbeeld gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Ook zou ik graag meer gedetailleerde productbeschrijvingen zien, zodat je precies weet wat je krijgt. Al met al ben ik tevreden met wat ik heb gekocht, maar er is zeker ruimte voor verbetering om het nog aantrekkelijker te maken.
Ik vond de klantenservice van Zaful echt teleurstellend. Toen mijn bestelling een paar dagen te laat was, probeerde ik meerdere keren contact op te nemen via de live chat, maar ik kreeg pas na vier dagen een reactie. Toen ik eindelijk hulp kreeg, was het personeel niet erg behulpzaam en moesten ik extra betalen voor de retourkosten, wat ik niet had verwacht. Het zou super zijn als Zaful hun reactietijden kan verkorten en duidelijker kan communiceren over extra kosten. Ook zou het helpen als ze meer mensen inzetten tijdens drukke periodes, zodat klanten sneller geholpen worden.
Toen ik bestelde bij Zaful, duurde het echt veel langer dan verwacht voordat mijn pakketje aankwam. Ik had het kledingstuk speciaal voor een evenement nodig, dus dat was erg frustrerend. Toen ik uiteindelijk besloot om het terug te sturen, waren de retourkosten behoorlijk hoog en de instructies nogal onduidelijk. Het zou super zijn als Zaful de levertijden kan verkorten en de retourprocedure duidelijker en betaalbaarder maakt. Ook zou een betere tracking van de verzendingen helpen, zodat je precies weet waar je pakketje is.
Uit mijn eigen ervaringen met Zaful is de reputatie van het merk zeker gemengd. Ik heb bijvoorbeeld een paar keer bestellingen gehad die veel later aankwamen dan beloofd, wat best irritant was. Ook was het retourproces niet altijd even duidelijk, wat het lastig maakte om een verkeerd kledingstuk terug te sturen. Aan de positieve kant heb ik ook mooie kledingstukken ontvangen die precies waren zoals op de foto, en de kwaliteit was prima voor de prijs die ik heb betaald. Ik zou aanraden dat Zaful meer transparant wordt over levertijden en hun retourbeleid vereenvoudigt. Daarnaast kan een snellere klantenservice veel vertrouwen scheppen bij nieuwe klanten.
Persoonlijk vind ik dat Zaful echt stappen zet op het gebied van duurzaamheid en innovatie, wat ik super belangrijk vind. Ik heb een paar van hun duurzame kledingstukken gekocht en was aanvankelijk blij met de materialen die ze gebruiken. Echter, na watvuldig gebruik merk ik dat sommige items sneller slijten dan ik had verwacht. Het zou fijn zijn als Zaful kan investeren in sterker materiaal of betere productietechnieken, zodat de kleding langer meegaat. Ook zou ik graag meer zien dat ze transparanter zijn over hun duurzame processen, zodat je precies weet wat je koopt. Al met al waardeer ik hun poging om milieubewust te zijn, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de kwaliteit en duurzaamheid te verhogen.
Ik ben echt blij met de aanbiedingen die Zaful regelmatig heeft, zoals de maandelijkse kortingsacties en de speciale deals tijdens feestdagen. Het voelt altijd als een leuke verrassing wanneer ik een extra korting krijg bij mijn bestelling. Toch zou het beter zijn als ze meer gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen doen op basis van wat ik eerder heb gekocht. Soms krijg ik veel algemene kortingen, maar niets wat echt aansluit bij mijn eigen stijl. Ook zou een loyaliteitsprogramma met exclusieve voordelen voor vaste klanten super zijn!
Nieuwste reviews
Kleding binnen gekregen
Kleding binnen gekregen, kwaliteit slecht. Het retourneren is zo'n drama dat het uiteindelijk niet gelukt is. Pas na maanden reactie, en elke keer vage vragen om het zo lang mogelijk te laten duren
Vreselijke service.
Pakket een maand geleden besteld nog niks binnen.
Nu vragen ze of ik opnieuw verzendkosten wil betalen anders wordt het pakket vernietigd.
Goede ervaring maar één kledingstuk was iets korter
Ik heb contact gelegd met het bedrijf via een 24/7 live chat en werd goed geholpen met de status van mijn bestelling. Het is me goed bevallen alleen was één kledingstuk is korter bij mijn arm maar kan ook goed aan mij liggen. Ik zou niet per se nog een keer hier een bestelling plaatsen, enkel als ik echt iets zie dat ik héél graag wil hebben.
Onze Tiktok aanraders over zaful ervaringen en reviews van klanten.
Reply to @jessicaamorette thoughts and reviews Thursday: Zaful
Unboxingggg 📦🪩 elisa25 voor 25% korting bij @ZAFUL #unboxing #zaful
ZAFUL ONLINE VS. REALITY. 25% off code on all Zaful orders „sxlny“!! You can find a link to all dresses in my Bio🫶🏽
Slechtste reviews
Kleding binnen gekregen
Kleding binnen gekregen, kwaliteit slecht. Het retourneren is zo'n drama dat het uiteindelijk niet gelukt is. Pas na maanden reactie, en elke keer vage vragen om het zo lang mogelijk te laten duren
Bezorging is verschrikkelijk traag. Ik wacht nu al meer dan 10 dagen op mijn paketje met tracking, waarvoor ik extra heb betaald om vervolgens niks op die trackingssite terug te vinden aan informatie. Een slechte dropship website weer, jammer dat ik mijzelf zo heb laten foppen. Ik dacht ik krijg mijn kleding voor mijn vakantie binnen maar ho maar, nu mag ik toch weer extra geld gaan uitgeven, omdat dit bedrijf haar bezorging niet onder controle heeft
Zware oplichters, ik heb €23,- betaald aan retourkosten en deze zou ik terugkrijgen van Zaful als ik het betaalbewijs zou uploaden. Dit gedaan, betalen ze 9 USD terug. Ook heb ik alles teruggestuurd, de kleding is van lage kwaliteit en lijkt op marktkleding. Ik ga hier nooit meer bestellen en raad dit bedrijf af.
Ik was bang om hier te bestellen door de gemixte reviews, maar er was 1 jurk die ik zoooo graag wilde hebben dat ik het risico nam. Ik ben blij dat ik dit heb gedaan! Zending kwam binnen een week aan. Ook contact gehad tussentijds met de klantenservice via de chat, omdat ik een track&trace nummer had ontvangen waar geen informatie in stond. Kreeg meteen antwoord en op de website staat netjes aangegeven dat het een paar dagen kan duren.
De jurk zit fantastisch en is van mooie kwaliteit. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen. Door alle negatieve reviews wilde ik toch ook mijn positieve ervaring delen voor deze webshop.
Met een zéér bang hart besteld, er een beetje vanuit gegaan dat ik evengoed mijn geld kwijt kon zijn, gezien de vorige reviews. Maar na 2 weken pakketje keurig ontvangen, leuke producten, correcte beschrijving, super blij mee!
Goede ervaring! Mooie bikini en gewoon goed geleverd en te tracken.
Na alle slechte reviews gelezen te hebben durfde ik het bijna niet aan. Maar toch geprobeerd. En alles is gewoon helemaal goed gegaan! Je kan aldoor de status van je pakketje zien en hij is gewoon afgeleverd. Bikini is ook top! Ik ga meer bestellen!
