7.2

Kate Spade
5 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
8
Reputatie
6
Aanbiedingen en Promoties

Kate Spade

Kate Spade is een Amerikaans modehuis, opgericht in januari 1993 door ontwerpster Kate Spade en zakenman Andy Spade. Het bedrijf staat bekend om haar iconische handtassen en accessoires, die vaak te herkennen zijn aan hun felle kleuren en speelse, doch verfijnde ontwerpen. Naast handtassen biedt Kate Spade ook kleding, schoenen, sieraden, woonaccessoires en parfums aan. Sinds haar oprichting is het merk uitgegroeid tot een synoniem voor moderne, vrouwelijke en elegante mode. In 2017 werd het bedrijf overgenomen door Tapestry, Inc., eerder bekend als Coach, Inc.

Wat zeggen de reviews?

Kate Spade staat bekend om de uitstekende productkwaliteit en waar voor je geld, met prachtige en zorgvuldig verpakte items die voldoen aan de verwachtingen. Hoewel de klantenservice en communicatie een verbeterpunt zijn, biedt het bedrijf regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen en deals die gewaardeerd worden door klanten. Met snelle levering en gratis verzending boven een bepaald bedrag, is Kate Spade zeker het overwegen waard voor shoppers die op zoek zijn naar stijlvolle en kwalitatieve producten.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Uitgebreid assortiment aan prachtige items"
  • "Zorgvuldig verpakte producten die er precies uitzien zoals op de foto's"
  • "Mooie portemonnee"
  • "Mooier dan verwacht"
De productkwaliteit van dit merk wordt geprezen vanwege het uitgebreide assortiment aan prachtige en zorgvuldig verpakte items die er precies uitzien zoals op de foto's. De portemonnee wordt beschreven als mooi en zelfs mooier dan verwacht. Helaas wordt er echter niet gesproken over de garantie van het product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Gratis verzending boven €100,-"
  • "Mooie portemonnee"
  • "Mooier dan verwacht"
De waarde voor je geld bij deze portemonnee lijkt uitstekend te zijn, gezien het feit dat het mooier was dan verwacht en gratis verzending wordt aangeboden bij bestellingen boven €100,-. Dat maakt deze aankoop zeker het overwegen waard.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Geen ontvangstbevestiging of verzendinformatie ontvangen"
De service van dit bedrijf laat te wensen over, aangezien klanten geen ontvangstbevestiging of verzendinformatie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie kan leiden tot ontevredenheid en verwarring bij klanten. Het gebrek aan klantenservice en follow-up bij klachten maakt het moeilijk voor klanten om eventuele problemen op te lossen.

Levering en Retournering
6.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Gratis verzending boven €100,-"
  • "Zorgvuldig verpakte producten die er precies uitzien zoals op de foto's"
  • "Ring ontbrak na betaling"
  • "Snelle levering"
  • "Geen ontvangstbevestiging of verzendinformatie ontvangen"
De levering van dit bedrijf heeft zowel positieve als negatieve kanten. Aan de ene kant bieden ze gratis verzending boven €100,- en leveren ze snel en zorgvuldig verpakte producten die er precies uitzien zoals op de foto's. Aan de andere kant ontbrak er een ring na betaling en ontving de klant geen ontvangstbevestiging of verzendinformatie, wat voor ongemak kan zorgen.

Reputatie
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Uitgebreid assortiment aan prachtige items"
De reputatie van het merk wordt versterkt door het uitgebreide assortiment aan prachtige items, maar sommige consumenten klagen over langzame levering en klantenservice.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Tevreden over e-mails en kortingen"
Klanten zijn tevreden over de e-mails en kortingen die worden aangeboden. Ze waarderen de deals en aanbiedingen die regelmatig worden gecommuniceerd via e-mail, wat hen in staat stelt om geld te besparen op hun aankopen. Echter, sommige klanten zouden graag meer gepersonaliseerde deals ontvangen die beter aansluiten bij hun interesses en behoeften. Over het algemeen wordt het aanbod van kortingen en deals positief beoordeeld door klanten.