8.2

Mooiesneakers
69 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.4
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid

Mooiesneakers

Mooiesneakers is een online winkel die is opgericht in 2015 en een begrip is geworden in de sneaker-wereld. Het bedrijf streeft ernaar om de prijzen laag te houden door kosten te minimaliseren en fikse kortingen aan te bieden. Mooiesneakers biedt een breed scala aan sneakers van gerenommeerde merken zoals Nike, Timberland, Adidas en meer. Met meer dan 200 modellen uit de nieuwste collectie voor heren, dames en kinderen, richt Mooiesneakers zich op het aanbieden van de mooiste sneakers tegen scherpe prijzen. Het bedrijf biedt snelle levering, gratis verzending, diverse betaalmethoden en een 'niet goed, geld terug' garantie. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via e-mail, telefoon of livechat.

Wat zeggen de reviews?

Mooiesneakers.nl biedt een breed assortiment aan aantrekkelijk geprijsde producten met snelle levering en goede klantenservice. Hoewel er enkele klachten zijn over het niet vergoeden van schade en retourzendingen, reageert het bedrijf snel op klachten en problemen en biedt gratis vervanging van defecte producten. Verbeteringen zijn mogelijk in het omgaan met retourzendingen en productkwaliteit, maar over het algemeen biedt het bedrijf goede kwaliteit en garantie.

Productkwaliteit en Garantie
7.4
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 14
  • "Snelle levering en goed verpakte schoenen"
  • "Divers assortiment van modellen en kleuren"
  • "Retourzendingen vermist en geen vergoeding"
  • "Schade niet vergoed ondanks hun verantwoordelijkheid"
  • "Gratis vervanging van defect product"
  • "Niet verkopen wat geadverteerd wordt"
  • "Alles was perfect in orde"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Afgeschreven schoenen en geen vertrouwen in beter"
  • "Kosteloos vervangen van defect product"
  • "Snelle reactie op mail en vervanging van defecte producten"
  • "Twee blije ouders en kinderen dankzij vervanging van defecte schoenen"
  • "Goede oplossing"
  • "Helaas gingen na 3 maanden mijn gekochte schoenen kapot"
  • "Snelle vervanging van kapotte laarsjes"
Het assortiment van het bedrijf bevat diverse modellen en kleuren, de levering is snel en de producten zijn goed verpakt. Er is een gratis vervanging van defecte producten beschikbaar en het bedrijf reageert snel op klachten en problemen. Echter, er zijn enkele klachten over het niet vergoeden van schade en retourzendingen, en sommige klanten ervaren problemen met de kwaliteit en duurzaamheid van de producten. Over het algemeen biedt het bedrijf goede kwaliteit en garantie, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft het omgaan met retourzendingen en productkwaliteit.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 4
  • "Betaalbare prijzen in vergelijking met andere online winkels"
  • "Niet verkopen wat geadverteerd wordt"
  • "Een echte aanrader"
  • "Terugbetaling voor dubbele bestelling"
  • "Snelle terugbetaling van het prijsverschil"
  • "Aangeboden compensatie na problemen met bestelling"
  • "Super fijne sloffen gekocht"
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "ongepaste korting aangeboden"
  • "Zoon weer blij met nieuw paar schoenen"
  • "Meer dan tevreden"
  • "Onjuiste prijsstelling en voorraadbeheer"
  • "Onbetrouwbaarheid en misleiding rondom terugbetalingen"
  • "Scherpe prijs en snelle levering"
  • "Mooie sneakers"
Met aantrekkelijk geprijsde producten en snelle levering heeft deze online winkel een goede waarde voor uw geld. Hoewel enkele klanten problemen hebben ondervonden met onjuiste advertenties en terugbetalingen, worden deze snel opgelost met aangeboden compensaties. Over het algemeen biedt de winkel goede kwaliteit producten met aantrekkelijke kortingen, waardoor de klanten meer dan tevreden zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 26
  • "Website gemakkelijk te navigeren"
  • "Retourzendingen vermist en geen vergoeding"
  • "Schade niet vergoed ondanks hun verantwoordelijkheid"
  • "Snelle oplossing van klachten"
  • "Vlotte communicatie met klantenservice"
  • "Gratis vervanging van defect product"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid voor advertenties"
  • "Alles perfect gedaan"
  • "Top service!"
  • "Vraag over retourtermijn snel beantwoord"
  • "Retourproces goed afgehandeld"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Fijne afhandeling van klacht"
  • "Goede hulp"
  • "Fijne en nette service"
De klantenservice van Mooiesneakers.nl lijkt snel en efficiënt te zijn, met vlotte communicatie en snelle oplossingen voor klachten. Er zijn positieve punten zoals gratis vervanging van defecte producten en snelle reacties op mails. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan verantwoordelijkheid voor advertenties en problemen met retourzendingen, waarbij sommige klanten noemen dat ze geen vergoeding hebben ontvangen. Over het algemeen lijkt de service gemengde beoordelingen te krijgen, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 16
  • "Snelle levering en goed verpakte schoenen"
  • "Gratis verzending en retourzending geadverteerd"
  • "Retourzendingen vermist en geen vergoeding"
  • "Snelle oplossing van klachten"
  • "Alles was perfect in orde"
  • "Top service!"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Langzaam teruggaveproces"
  • "Kostenloos nieuw paar ontvangen na kapotte rits"
  • "Afgeschreven schoenen en geen vertrouwen in beter"
  • "Vlotte levering van de sneakers"
  • "Top service!"
  • "Flexibiliteit met bestelling"
  • "Snelle levering"
  • "Snel verzonden producten"
Snelle levering en goed verpakte schoenen worden over het algemeen positief gewaardeerd, samen met top service en flexibiliteit met bestellingen. Echter, sommige klanten ervaren langzame retourverwerking en moeilijk contact bij het retourneren van producten, waarbij gratis retourneren slechts bij aankoop wordt aangeboden. De mogelijkheid om items te retourneren na de deadline wordt gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over het betalen voor verzendkosten bij retourzendingen, beperkte beschikbaarheid van ruilproducten en gebrek aan maatadvies. Over het algemeen lijkt de service snel en efficiënt te zijn, maar verbeteringen zijn mogelijk in het retourproces en de klantenservice voor retourzendingen.

Reputatie
6.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 7
  • "Betaalbare prijzen in vergelijking met andere online winkels"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid voor advertenties"
  • "Een echte aanrader"
  • "Betrouwbaarheid van het merk"
  • "Goede klantenservice bij retourneren van product"
  • "geen herhaalaankoop"
  • "Oplichting en misleiding"
  • "Onwaarheden en leugens over handelspraktijken"
  • "Onprofessioneel en frauduleus gedrag"
  • "Foutieve smoesjes en misleidende excuses"
  • "Mooie en betrouwbare webshop"
  • "Mooie sneakers"
  • "Prima service"
  • "Misleidend op website"
Gemengde gevoelens over de reputatie van het merk, met positieve opmerkingen over betaalbare prijzen, goede klantenservice en betrouwbaarheid, maar ook negatieve feedback over oplichting, misleiding, onwaarheden en onprofessioneel gedrag. Over het algemeen wordt de webshop als mooi en betrouwbaar beschouwd, maar er zijn zorgen over de eerlijkheid en transparantie van de praktijken van het merk.

Innovatie en Duurzaamheid
6
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Onvoldoende duurzaamheid van het product"
Het product wordt bekritiseerd vanwege onvoldoende duurzaamheid, hoewel het innovatief wordt gevonden. Klanten waarderen de vernieuwende eigenschappen, maar zijn teleurgesteld over het gebrek aan duurzaamheid. Hierdoor worden de voordelen van innovatie en duurzaamheid in dit product in twijfel getrokken.