8.1

2Cheap
119 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
7
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

2Cheap

2Cheap is een webwinkel met een uitgebreid assortiment aan producten voor in huis en in de tuin. Ze streven ernaar om kwaliteit te leveren tegen een scherpe prijs en vernieuwen hun site wekelijks met nieuwe producten. Met meer dan 15.000 producten in hun assortiment, bieden ze diverse onderdelen en complete producten aan. Klanten kunnen betalen met verschillende betaalmethoden en gratis verzending binnen Nederland is mogelijk vanaf 39 euro. Voor vragen of meer informatie kunnen klanten telefonisch contact opnemen, een e-mail sturen of een bezoek brengen aan hun locatie in Zeewolde.

Wat zeggen de reviews?

2Cheap biedt een gevarieerde productkwaliteit en service aan, waarbij klanten positief reageren op de betaalbare prijzen en goede garanties. Hoewel sommige klanten klagen over lagere kwaliteit producten en onbetrouwbare leveringen, wordt de klantenservice geprezen voor het efficient oplossen van klachten. Met een gemengde reputatie vanwege enkele negatieve ervaringen, biedt 2Cheap over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding en waarde voor het geld van de klant.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 18
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Ruime keuze"
  • "Potkrikken werken prima"
  • "Product conform omschrijving en foto's."
  • "Schade aan fragiele glazen onderdelen: gebeld, volgende dag nieuwe exemplaren thuisbezorgd."
  • "Uitzonderlijk goede klantenservice"
  • "Snelle vervanging onder garantie"
  • "Slechte levering van batterijen met korte houdbaarheidsdatum"
  • "Accurate informatie op de website"
  • "Past perfect"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Makkelijke montage"
  • "Alles zoals omschreven op de site"
  • "Correct ingepakt en verzorgd"
  • "Producten komen uit lage loonlanden met kinderarbeid"
De productkwaliteit varieert sterk, met enkele klanten tevreden over de goede kwaliteit en betaalbaarheid, terwijl anderen klagen over slechte kwaliteit en onveilige producten uit lage loonlanden. De garantieservice lijkt echter over het algemeen positief te zijn, met snelle vervanging van defecte of ontbrekende onderdelen, waardoor klanten tevreden blijven ondanks enkele problemen met de productkwaliteit.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 50
Thumbs-Down 10
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Lage prijzen"
  • "Gratis verzending vanaf €39,-"
  • "Ruime keuze"
  • "Goede en snelle terugbetaling van aankoopbedrag"
  • "Alles zoals omschreven op de site"
  • "Aanbevolen om te kopen"
  • "Producten elders goedkoper en van betere kwaliteit"
  • "Gemakkelijke betalingsopties"
  • "Goedkope plastic rotzooi uit China"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Geen gratis retourneren"
  • "Goede kwaliteit en betaalbaar"
  • "Betaalbaar en snelle verzending"
  • "Ruim assortiment tegen lagere prijzen dan Bol"
Het assortiment biedt een ruime keuze aan producten tegen betaalbare prijzen, waarbij de kwaliteit over het algemeen goed is. Klanten worden aangetrokken door de lage prijzen en de snelle verzending, waardoor het een goede prijs-kwaliteitverhouding biedt. Echter, sommige producten worden als goedkoop ogend beschouwd en er zijn klachten over hoge verzendkosten voor kleine bestellingen. Over het algemeen wordt de website aanbevolen vanwege de waarde die wordt geboden voor het geld van de klant.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 85
Thumbs-Down 42
  • "Goede klantenservice die het probleem heeft opgelost"
  • "Correcte communicatie en levering"
  • "Goede service"
  • "Snelle reactie op ontbrekend artikel"
  • "Efficiënte oplossing van ontbrekend artikel"
  • "Top service, vriendelijk."
  • "Schade aan fragiele glazen onderdelen: gebeld, volgende dag nieuwe exemplaren thuisbezorgd."
  • "Uitzonderlijk goede klantenservice"
  • "Snelle vervanging onder garantie"
  • "Slechte levering van batterijen met korte houdbaarheidsdatum"
  • "Goede en snelle terugbetaling van aankoopbedrag"
  • "Goede klantenservice"
  • "Goede communicatie en vooruitgang"
  • "Bezorgdienst geeft de schuld aan externe bezorgdienst"
  • "Problemen met levering en lakse houding van 2 Cheap"
De klantenservice wordt geprezen vanwege het oplossen van problemen en het efficiënt oplossen van klachten, met snelle vervangingen en goede communicatie. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte leveringen, gebrek aan compensatie en moeilijkheden bij het filteren van producten op de website. Over het algemeen wordt de service gewaardeerd voor zijn snelheid en behulpzaamheid, maar er zijn ook negatieve ervaringen met onbereikbare klantenservice en trage reacties op e-mails.

Levering en Retournering
8.2
Thumbs-Up 96
Thumbs-Down 35
  • "Gratis verzending vanaf €39,-"
  • "Bestelling niet bezorgd na verzendbevestiging"
  • "Correcte communicatie en levering"
  • "Snelle levering conform beloftes"
  • "Netjes geleverde bestelling"
  • "Snelle reactie op ontbrekend artikel"
  • "Efficiënte oplossing van ontbrekend artikel"
  • "Snelle levering, goed verpakt."
  • "Schade aan fragiele glazen onderdelen: gebeld, volgende dag nieuwe exemplaren thuisbezorgd."
  • "Slechte levering van batterijen met korte houdbaarheidsdatum"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Alles zoals omschreven op de site"
  • "Correct ingepakt en verzorgd"
  • "Aangekomen binnen de verwachte tijd"
Gratis verzending vanaf €39,-, snelle levering conform beloftes, efficiënte oplossing van ontbrekend artikel, snelle reactie op ontbrekend artikel, en goede communicatie en levering, maar hoge verzendkosten, geen gratis retourneren, en soms gebreken zoals verkeerde producten of late leveringen.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 11
  • "Positieve eerste ervaring"
  • "Goedkope plastic rotzooi uit China"
  • "Onderneming niet klantvriendelijk"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Slechtere kwaliteit geleverd zonder oplossing"
  • "Geen aanrader"
  • "Ruim assortiment tegen lagere prijzen dan Bol"
  • "Slecht verhaal"
  • "Vermijd PostNL vanwege mogelijke criminele activiteiten van directie in België"
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Eerste en waarschijnlijk laatste keer bestellen"
  • "Lange wachttijd voor bestelling zonder levering"
  • "Misleidende informatie in mail met aanbiedingen"
  • "Geen fysieke winkelervaring zoals verwacht"
  • "Onbetrouwbare webshop"
De brand reputation van dit bedrijf is gemengd. Terwijl sommige klanten tevreden zijn met de goede reputatie van het merk, duidelijke webwinkel en betrouwbare service, zijn er ook negatieve ervaringen zoals slechtere kwaliteit producten, onvriendelijke klantenservice en misleidende informatie. Het assortiment is ruim en de prijzen zijn lager dan die van Bol, maar de lange wachttijden en onbetrouwbaarheid van de webshop kunnen potentiële klanten afschrikken. Over het algemeen lijkt dit bedrijf een gemengde reputatie te hebben en is het aanbevolen om grondig onderzoek te doen voordat u hier bestelt.

Innovatie en Duurzaamheid
7
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 4
  • "Producten komen uit lage loonlanden met kinderarbeid"
  • "Verbeterde filteropties op de website"
  • "Makkelijk in gebruik en efficiënt"
  • "overmatige verpakking"
  • "verspilling van papier"
  • "Vraag naar upgrade van artikel tijdens levering"
  • "Geen opmerkingen"
  • "Alles goed"
De producten komen uit lage loonlanden met mogelijk kinderarbeid, maar de verbeterde filteropties op de website maken het gemakkelijk te gebruiken en efficiënt. Er is echter sprake van overmatige verpakking en verspilling van papier, maar tijdens levering hebben klanten geen opmerkingen en is alles goed verlopen.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Veel producten voor een prima prijs"
  • "Gratis grabbelton bij grote artikelen"
  • "Geen opmerkingen"
  • "Alles goed"
  • "mooie prijzen"
Er is een ruime selectie aan producten beschikbaar tegen goede prijzen, en bij grote artikelen wordt er zelfs een gratis grabbelton aangeboden. Klanten hebben geen negatieve opmerkingen gemaakt, en zijn over het algemeen tevreden met de goede deals en prijzen.