9

Otrium
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Otrium

Otrium is een bedrijf dat klanten de mogelijkheid biedt om modeartikelen van designermerken met korting te kopen via hun website. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam en biedt toegang tot honderden fashion outlets. Klanten kunnen het assortiment bekijken en bestellen via de website of de app van Otrium. Het bedrijf is te volgen via Facebook en Instagram. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via telefoon of het contactformulier op de site. Op de website van Otrium zijn verschillende productcategorieën te vinden, waaronder kleding, schoenen en accessoires van bekende merken. Otrium biedt al goedkopere producten aan en geeft extra kortingen tijdens speciale sale periodes. Klanten kunnen reviews en commentaren achterlaten op de site om hun ervaringen te delen en anderen te informeren over hoe het bedrijf omgaat met vragen en klachten.

Wat zeggen de reviews?

Otrium biedt een ruim assortiment kleding van goede kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen, met regelmatig hoge kortingen en snelle levering. Hoewel er klachten zijn over foutieve bestellingen, maatvoeringen en vlekjes op ontvangen producten, lijken de producten over het algemeen van goede kwaliteit te zijn. De klantenservice en communicatie worden gemengd beoordeeld, met verbeterpunten in de afhandeling van vragen en klachten, maar de website en app worden als fijn en goed georganiseerd ervaren. Retourneren is makkelijk, maar er kunnen hoge retourkosten en verzendkosten van toepassing zijn. Over het algemeen wordt de betrouwbaarheid, goede service, en brede assortiment van Otrium benadrukt, met ruimte voor verbetering in communicatie en klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 22
  • "Onopvallende omschrijving van afwijkende maten"
  • "Goede kwaliteit van de producten"
  • "Afgetimmerd stukje doorgeefluik van ongewilde reclameboodschappen"
  • "Kleding zoals omschreven"
  • "Verzorgde verpakking en snelle verzending"
  • "Goede kwaliteit spullen"
  • "Foutieve bestellingen en klantgegevens worden verkeerd behandeld"
  • "Snel bezorging en goede kwaliteit producten"
  • "Prima kwaliteit kleding"
  • "Mooie kleding"
  • "Mooie kleding voor scherpe prijzen"
  • "Mooie items van King Louie"
  • "Ontbreken van King Louie in het assortiment"
  • "Doos was makkelijk te openen"
  • "Geopend plakband"
Product Quality: De producten worden over het algemeen geprezen om hun goede kwaliteit en mooie uitstraling, met een ruim assortiment van verschillende merken. Sommige klanten hebben echter geklaagd over foutieve bestellingen en maatvoeringen, evenals ontvangen producten met vlekjes of kreukels. Warranty: De snelle verzending en betrouwbaarheid van levering worden gewaardeerd, maar er zijn enkele klachten over beschadigde verpakkingen en kosten voor retourneren. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn, met enkele verbeterpunten zoals meer duidelijke maatinformatie en verbeterde filters op de website.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Thumbs-Up 87
Thumbs-Down 12
  • "Prijsverhoging bij promotieactie"
  • "Fijne website en heel klantvriendelijk"
  • "Zeer goede prijzen en ruim retour beleid"
  • "Georganiseerde, juiste en goedkope webshop"
  • "Kleding zoals omschreven"
  • "Goede verhouding tussen kwaliteit en prijs"
  • "Mooie goede kleren ontvangen mèt korting"
  • "Snelle levering. Super kleding voor top prijzen! Prijzen staan niet vast en de collectie ook niet dus elke (week ) keer weer een guilty pleasure moment op otrium 🤩"
  • "Goede kwaliteit spullen"
  • "Fantastische prijzen"
  • "Hoge kosten voor retourneren van producten"
  • "Snelle levering en altijd alles oké"
  • "Fijne manier om designer kleding te dragen voor acceptabele prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Prima kwaliteit kleding"
De webshop biedt een ruim assortiment aan kleding van goede kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen, met regelmatig hoge kortingen en snelle levering. Echter, er kunnen extra kosten zijn voor het retourneren van producten en de verzendkosten kunnen hoog zijn. Over het algemeen is er een goede prijs-kwaliteitverhouding en is er genoeg variatie in kleding, waardoor je geld kunt besparen in vergelijking met andere winkels.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 28
  • "Fijne website en heel klantvriendelijk"
  • "Georganiseerde, juiste en goedkope webshop"
  • "Langzame afhandeling van lastige vragen via e-mail"
  • "Communicatievertraging bij beantwoorden van mails"
  • "Verzorgde verpakking en snelle verzending"
  • "Duidelijke informatie per e-mail"
  • "Retourneren is geen enkel probleem"
  • "Leuke site"
  • "Slechte klantenservice en communicatie via mail"
  • "Foutieve bestellingen en klantgegevens worden verkeerd behandeld"
  • "Onbeantwoorde klachten en gebrek aan adequate opvolging"
  • "Pakketje werd bezorgd met veel aandacht ingepakt"
  • "Betrouwbare bestellingen en bezorging van Otrium"
  • "Trage klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid en snelheid van levering"
De klantenservice en communicatie van Otrium worden gemengd beoordeeld. Sommige klanten ervaren een trage afhandeling van vragen en klachten via e-mail, terwijl anderen juist snelle oplossingen en aanpassingen na contact met de klantenservice waarderen. Het retourproces wordt over het algemeen als makkelijk en snel ervaren, maar er zijn ook klachten over onbeantwoorde klachten en gebrek aan statusupdates. Het bedrijf scoort wel goed op het gebied van verzorgde verpakking en snelle levering, evenals betrouwbaarheid bij bestellingen en bezorging. De website en app worden als fijn en goed georganiseerd ervaren, met duidelijke informatie en productinformatie. Er is ruimte voor verbetering in de communicatie en klantenservice, maar over het algemeen wordt de kwaliteit van de producten en de service als goed ervaren.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 82
Thumbs-Down 35
  • "De info kan overzichtelijker"
  • "Onopvallende omschrijving van afwijkende maten"
  • "Zeer goede prijzen en ruim retour beleid"
  • "Communicatievertraging bij beantwoorden van mails"
  • "Verzorgde verpakking en snelle verzending"
  • "Retourneren is geen enkel probleem"
  • "Snelle levering. Super kleding voor top prijzen! Prijzen staan niet vast en de collectie ook niet dus elke (week ) keer weer een guilty pleasure moment op otrium 🤩"
  • "Foutieve bestellingen en klantgegevens worden verkeerd behandeld"
  • "Hoge kosten voor retourneren van producten"
  • "Snel bezorging en goede kwaliteit producten"
  • "Snelle levering en altijd alles oké"
  • "Pakketje werd bezorgd met veel aandacht ingepakt"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare bestellingen en bezorging van Otrium"
  • "Vlotte verzending, keurig verpakt"
Otrium biedt een ruim assortiment aan mooie kleding en schoenen voor aantrekkelijke prijzen, met snelle levering. Retourneren is geen enkel probleem en retourzendingen worden snel verwerkt. Echter, er zijn hoge retourkosten en verzendkosten van toepassing, wat voor sommige klanten als nadeel kan gelden.

Reputatie
9
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 5
  • "Fijne website en heel klantvriendelijk"
  • "Communicatievertraging bij beantwoorden van mails"
  • "Kleding zoals omschreven"
  • "Snelle levering. Super kleding voor top prijzen! Prijzen staan niet vast en de collectie ook niet dus elke (week ) keer weer een guilty pleasure moment op otrium 🤩"
  • "Goede kwaliteit spullen"
  • "Leuke merken"
  • "Foutieve bestellingen en klantgegevens worden verkeerd behandeld"
  • "Fijne manier om designer kleding te dragen voor acceptabele prijzen"
  • "Mooie kleding voor scherpe prijzen"
  • "Mooie items van King Louie"
  • "Ontbreken van King Louie in het assortiment"
  • "Betrouwbare bestellingen en bezorging van Otrium"
  • "Mooie producten"
  • "Blijheid bij het shoppen bij Otrium"
  • "Mooie kleding"
Otrium heeft een goede reputatie als het gaat om het aanbieden van mooie kleding van bekende merken tegen betaalbare prijzen. Klanten waarderen de goede kwaliteit van de producten, de snelle levering en het brede assortiment met diverse prijsklassen. Echter, er zijn ook klachten over communicatievertragingen, foutieve bestellingen en het ontbreken van bepaalde merken in het assortiment. Over het algemeen wordt de betrouwbaarheid en goede service van Otrium benadrukt, evenals de bewuste keuze voor duurzame modemerken.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Mooie items van King Louie"
  • "Groot assortiment"
  • "Fijne kleding tegen goede prijs"
  • "Duurzaam productieproces"
  • "Betrouwbare en bewuste modemerken."
  • "Goede service en nakomen van beloftes. Steeds meer bewuste kledingmerken en duurzame verpakkingen!"
  • "Wens voor keuzemenu met katoenen producten"
  • "Snelle levering, mooie artikelen, nagedacht over verpakking"
  • "Mooie producten voor leuke prijzen"
  • "Gebruiksvriendelijke filters"
King Louie biedt een groot assortiment aan mooie en betaalbare kleding met een duurzaam productieproces. Het merk staat bekend om betrouwbaarheid en bewuste keuzes, zoals duurzame verpakkingen. Klanten waarderen de goede service en snelle levering, evenals het gebruiksvriendelijke keuzemenu en filters voor katoenen producten. Met steeds meer bewuste kledingmerken en aandacht voor duurzaamheid, blijft King Louie zich onderscheiden op het gebied van innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 0
  • "Mooie goede kleren ontvangen mèt korting"
  • "Snelle levering. Super kleding voor top prijzen! Prijzen staan niet vast en de collectie ook niet dus elke (week ) keer weer een guilty pleasure moment op otrium 🤩"
  • "Veel leuke kleding besteld voor mij en mijn man, snelle levering, 25% extra korting"
  • "Ruim assortiment en hoge kortingen"
  • "Snel en extra korting."
  • "Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding."
  • "Leuke kortingen"
  • "Aantrekkelijke prijs"
  • "Veel variatie in kleding, goeie kortingen en snelle verzendingen"
  • "Prima site voor merkkleding en goede prijzen"
  • "Veel keuze en korting bekende merken"
  • "Veel mooie deals op de site, makkelijk te bestellen en snelle levering!"
  • "Mooie webwinkel met groot assortiment en goede aanbiedingen. Snelle levering!"
  • "Geweldige aanbiedingen"
  • "Compensatie ontvangen na problemen met bestelling"
Er zijn veel positieve beoordelingen over de website, met veel lof voor de ruime keuze aan kleding van bekende merken en de hoge kortingen die regelmatig worden aangeboden. De snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding worden ook vaak genoemd als pluspunten. Klanten zijn tevreden over de mooie kleding die wordt aangeboden voor aantrekkelijke prijzen, waardoor het betaalbaar blijft om kleding van hoge kwaliteit aan te schaffen. Al met al lijkt het aanbod van Deals en Aanbiedingen op deze site zowel divers als voordelig te zijn.