Ik heb zelf ook wat ervaringen met Blokker en ik moet zeggen, het gaat echt variëren. Soms vind ik dat de producten super kwaliteit hebben en dat de garantie in orde is, wat altijd fijn is. Maar er zijn ook momenten geweest dat ik niet tevreden was, bijvoorbeeld toen een terugbetaling langer duurde dan beloofd. De klantenservice kan volgens mij echt consistenter zijn – een keer was ik super vriendelijk geholpen, en een andere keer voelde het alsof ik tegen een muur aanliep. Ook de leveringen zijn niet altijd op tijd, wat frustrerend kan zijn als je iets snel nodig hebt. Blokker kan echt profiteren van een stabielere service en betere communicatie naar de klant toe, zodat je niet van goede naar slechte ervaringen springt.
De door ons geselecteerde videos.
Blokker Gourmetstel Review
Blokker koffiezetapparaat
Review of oven from blokker #blokker #netherland #minivlog #oven #likesharesubscribemychannel
Ik moet zeggen, mijn ervaring met de productkwaliteit bij Blokker is best wisselvallig. Zo heb ik een paar keer een keukenapparaat gekocht dat echt goed werkte, zoals mijn nieuwe broodrooster die elke ochtend perfect bruin maakt. Maar ook heb ik wat minder geluk gehad, bijvoorbeeld een stofzuiger die al na zes maanden stukken liep. Wat de garantie betreft, was het soms lastig om duidelijkheid te krijgen over wat wel en niet gedekt werd. Het zou echt fijn zijn als Blokker hun garantieproces wat gestroomlijnder en klantvriendelijker maakt, zodat je sneller geholpen wordt zonder al te veel gedoe.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij Blokker nogal wisselvallig. Persoonlijk heb ik wel eens goede deals gevonden, zoals een handige stofzuiger die goed presteerde voor de prijs. Maar ik heb ook een paar keer te horen gekregen dat spullen snel kapot gingen, wat natuurlijk frustrerend is. Het zou echt beter zijn als Blokker meer duurzame producten in hun assortiment opneemt en de prijzen transparanter maakt. Daarnaast zouden ze de terugbetalingsprocessen versnellen, want dat kan soms echt irritant zijn. Het spaarprogramma is wel een pluspunt, dat geeft je wat extra voordeel bij aankopen. Al met al kan er zeker verbetering in komen om de balans tussen prijs en kwaliteit te optimaliseren.
Persoonlijk heb ik best wisselende ervaringen gehad met de klantenservice van Blokker. Een keer had ik een defecte stofzuiger en toen ik belde, was de medewerker super vriendelijk en hebben ze me meteen een vervangend exemplaar gestuurd. Dat was top! Maar een ander moment probeerde ik een retour te regelen voor een lamp die ik toch niet wilde, en dat liep echt stroef. Ik kreeg nauwelijks antwoord op mijn mails en het duurde veel langer dan ze beloofden. Ik denk dat Blokker vooral kan verbeteren door sneller te reageren op klantvragen en hun personeel beter te trainen in communicatie. Zo wordt het voor iedereen een stuk prettiger om met hen in zee te gaan.
Ik moet zeggen, mijn ervaring met de levering van Blokker was best wisselvallig. De eerste keer bestelde ik een blender en die kwam helaas twee weken later aan dan beloofd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, duurde het even voordat ik een antwoord kreeg, wat erg frustrerend was. Een keer had ik een kapotte stofzuiger ontvangen en de retourprocedure was super onduidelijk. Ik moest zelf veel uitzoeken en het kostte me tijd voordat alles geregeld was. Aan de positieve kant heb ik wel eens snel een terugbetaling gekregen nadat ik iets had geretourneerd. Het zou echt fijn zijn als Blokker de leveringstijden beter kan nakomen en de communicatie rondom retourzendingen duidelijker en efficiënter kan maken. Dat zou de hele ervaring een stuk soepeler maken.
Ik vind dat de reputatie van Blokker nogal wankel is. Persoonlijk heb ik zowel goede als minder goede ervaringen gehad. Een keer was een medewerker echt vriendelijk en hielp me snel met een defect product, wat ik enorm waardeerde. Maar een andere keer voelde de service juist traag en onverschillig aan, vooral toen ik vragen had over mijn bestelling en geen duidelijk antwoord kreeg. Ik zou graag zien dat Blokker meer consistentie toont in de klantvriendelijkheid en beter communiceert over problemen. Het zou ook fijn zijn als ze teruggaan naar het accepteren van contant geld, omdat niet iedereen graag met alleen pin of kaart betaalt. Door deze verbeteringen kan Blokker echt bouwen aan een sterkere en betrouwbaardere reputatie.
Persoonlijk vind ik het echt handig dat Blokker zoveel innovatieve opties biedt met die acht standen die je via de afstandsbediening kunt instellen. Het maakt het gebruiken van het product super makkelijk en persoonlijk afgestemd op mijn voorkeuren. Maar ik mis wel dat duurzaamheid niet echt aan bod komt. Het zou top zijn als Blokker meer duurzame materialen zou gebruiken of producten aanbiedt die energiezuiniger zijn. Misschien kunnen ze ook meer transparant zijn over hun ecologische voetafdruk en mogelijkheden bieden voor recycling of reparatie. Zo maken ze het niet alleen comfortabel, maar ook verantwoord.
Ik ben echt blij met de aanbiedingen bij Blokker. Laatst vond ik mijn favoriete broodrooster voor een halve prijs tijdens een uitverkoop, dat was super! Het spaarprogramma werkt ook prima, ik heb al flink kunnen sparen voor kortingen. Toch kan het soms gebeuren dat goede deals snel uitverkocht zijn, wat best frustrerend is. Het zou top zijn als ze vaker en langer zulke mooie aanbiedingen doen. Ook zou ik graag meer variatie zien in de promoties, zodat er altijd wel iets interessants beschikbaar is. Over het algemeen zijn de aanbiedingen goed, maar er is zeker ruimte voor wat verbeteringen.
Nieuwste reviews
Twijfelachtige moraal, mager assortiment.
Ben naar een Blokker filiaal gereden voor een BK Wokarang pan die volgens de site voorradig was bij Maxis Muiden. NIET DUS!
Op de blokker site deze pan proberen te bestellen omdat ie op voorradig staat . Al mijn gegevens ingevuld en bij betalen krijg je als laatste melding: NIET OP VOORRAAD!!
Wat een zieke marketing strategie om klantgegevens oogsten.
Blokker ziet mij nooit meer online of in de winkel!
Ik neem er graag de moeite voor om wat positiefs te zeggen over Blokker Tongelresestraat.
Heb zelf in de jaren 80 een zaak gehad en weet hoe belangrijk een goede klantenservice is.
Ben aangenaam verrast door de moeite die de bedrijfsleidster nam om mij van dienst te zijn. Het ging over het repareren van een Philips Senseo apparaat door servicedienst van Philips.
Veel was er fout gegaan door slechte handelswijze van Philips en het kostte haar een half uur om te regelen dat ik het apparaat vergoed kon krijgen in de vorm van een tegoedbon van Blokker.
De manier waarop ze dat deed verdient respect en de vriendelijkheid van haar naar mij toe was meer dan professioneel...de winkel gaat haar aan het hart en dat merk je.
Goedzo! Jullie zien mij zeker weer terug 😀
Ik zag deze mooie keukengereihouder en ik moest hem hebben! Ik zou zeggen ren naar de blokker dames 😍
Slechtste reviews
Ik bestelde 7 december een Brabantia…
Ik bestelde 7 december een Brabantia touch pendaalemmer.Die ik de volgende dag zou ontvangen...bezorger was onderweg terwijl de Blokker hesseplaats dicht was.Dus aangepast naar een ander ophaalpunt daar is hij nooit aangekomen.3 keer klantenservice gebeld en vandaag kreeg ik te horen dat mijn produkt terug gezonden is naar de blokker.
Ik krijg pas over 10-15 dagen mijn geld gestort.
En ik moet weer opnieuw bestellen.Dat ga ik niet doen ik vind het een hele slechte zaak dit niet klantvriendelijk.Ga ook niet meer bestellen.Want wat er staat vandaag besteld voor .....morgen bezorgd is niet waar.
Extreme slechte service. Een wijnkoeler besteld, wat best wel een prijzig product is. Na ontvangst 2 maanden kunnen genieten van het product, en dan opeens werkt de wijnkoeler niet meer. Het kostte extreem veel moeite om ze überhaupt te bereiken, nadat ik een mail heb ontvangen van ze na de 10 mails die ik had verstuurd kwamen ze met een oplossing. De retour kosten mag ik zelf betalen. Hun verkopen een product dat niet goed werkend is, en vervolgens mag de consument voor de kosten opdraaien. Voordeelketen is 1 grote grap. Vervolgens probeer ik dit via blokker op te lossen, omdat zij uiteraard verantwoordelijk zijn voor hun klanten. Blokker doet er helemaal niks mee en keurt deze onbespreekbare slechte service goed. Pas op met wat je koopt bij blokker. Zij lossen niks op voor je
Waterkoker van € 14,99 gekocht in 2023 in Lochem. Deze hield er deze week helaas mee op. Om die reden vandaag naar een filiaal in Zutphen gegaan, niet om het geld maar om het principe dat zo'n ding bij normaal gebruik langer mee zou moeten gaan. Caissière vraagt of ik de bon nog heb (nee natuurlijk niet): ik geef aan dat ik wel via mijn bankapp kan laten zien dat ik exact dat bedrag heb betaald. Als blijkt dat dat in het filiaal Lochem was krijg ik het advies om daar langs te gaan omdat ze niet 'in de administratie van dat filiaal kunnen kijken'. Ik geef aan dat dat wel heel omslachtig is voor zo'n gering bedrag en krijg ik als antwoord dat ik van alles gekocht kan hebben voor dat bedrag. Ik bedank de dame voor de moeite en verlaat het pand en daarmee definitief dit bedrijf.
Ik werd vorige week zeer vriendelijk geholpen door het personeel. Ik had een onderdeel nodig van iets wat ze op voorraad hadden en mocht het zo meenemen. Heel behulpzaam, dat maak je niet meer zo vaak mee.
Top: Wijnglazen gekocht bij Blokker op woonboulevard Breda. Kon de glazen niet in één keer meenemen op de fiets. Medewerker bracht de glazen ‘s avonds bij mij thuis bezorgen. Heel erg bedankt !
