Persoonlijk vind ik Lily Silk een toffe keuze als je echt van zijde houdt. Mijn zijden kussenslopen zijn super zacht en de kleuren blijven mooi, precies wat ik zocht. Maar ik merkte ook dat de prijzen best flink zijn, wat het soms een beetje lastig maakt om veel te kopen. Een keer had ik ook moeite met het terugsturen van een product, het duurde wat langer dan verwacht voordat ik mijn terugbetaling kreeg. Het zou top zijn als Lily Silk hun retourproces wat sneller en eenvoudiger kan maken, en misschien wat meer betaalbare opties kan aanbieden voor wie van hun kwaliteitszijden wil genieten zonder de bank te breken.
De door ons geselecteerde videos.
Our most classic combo will never go out of style
LILYSILK - NOT SPONSORED, HONEST REVIEW | Pros & Cons | Is Lilysilk a Good Legit Brand?
LILY SILK, WORTH THE HYPE? 🍂 NOT SPONSORED 🌻FASHION OVER 40 | BEST Lily Silk Review for FALL🍁
Persoonlijk ben ik echt onder de indruk van de kwaliteit van Lily Silk. Mijn zijden kussenslopen voelen super zacht aan en zijn echt heerlijk voor mijn huid. Een keer had ik een dekentje dat na een paar wasbeurten wat pluisde, maar ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en ze hebben het kosteloos vervangen. Dat vind ik echt top! Het zou nog beter zijn als ze iets duidelijker zijn over waar hun zijde precies vandaan komt, want dat was voor mij een beetje vaag. Al met al ben ik zeer tevreden en blijf zeker hun producten gebruiken!
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding van Lily Silk best goed, maar er is zeker ruimte voor verbetering. Toen ik hun zijden kussensloop kocht, voelde de stof echt luxe aan en zag er prachtig uit op mijn bed. Toch waren de prijzen hoger dan bij andere merken die vergelijkbare producten aanbieden. Daarnaast had ik een keer een deken die na een paar wasbeurten minder glans had, wat teleurstellend was. Het zou fijn zijn als Lily Silk meer betaalbare opties introduceert zonder in te leveren op kwaliteit. Ook een betere garantie of retourbeleid zou het vertrouwen vergroten. Over het algemeen krijg ik waar voor mijn geld, maar met wat aanpassingen kunnen ze nog aantrekkelijker worden.
In mijn ervaring met de klantenservice van Lily Silk was het minder soepel dan ik had verwacht. Toen ik een product wilde retourneren, kreeg ik meerdere keren geen duidelijk antwoord over het proces. Het duurde ook langer dan beloofd voordat ik mijn geld terugzag. Het zou echt helpen als ze de communicatie beter organiseren, bijvoorbeeld door snellere reacties te garanderen en duidelijke instructies te geven voor retourzendingen. Daarnaast zou een tracking voor terugbetalingen transparanter kunnen zijn, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Gelukkig waren de medewerkers vriendelijk toen ik uiteindelijk hulp kreeg, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Mijn ervaring met de levering van Lily Silk was eigenlijk best soepel. Mijn bestelling kwam sneller dan verwacht binnen, wat altijd een pluspunt is. Het pakket was goed verpakt, zodat alles in perfecte staat aankwam. Toen ik een product wilde retourneren, was dat ook geen enkel probleem. Het retourproces was duidelijk uitgelegd en ik kreeg snel bevestiging. Toch denk ik dat ze nog wat kunnen verbeteren door de retourinstructies nog eenvoudiger te maken en bijvoorbeeld een voorafbetaald retourlabel mee te sturen. Dat zou het nog makkelijker maken voor klanten om zonder gedoe spullen terug te sturen.
In mijn ervaring met Lily Silk zit het een beetje in het middelpunt. Ik vond het superleuk dat ze zoveel verschillende kleuren en stijlen aanbieden, en de kwaliteit van het product was ook top. Maar toen ik een keer iets wilde retourneren, bleek dat nogal lastig en tijdrovend te zijn. Ook merkte ik dat het contact met de klantenservice niet zo snel ging als ik had gehoopt. Ik zou zeker aanbevelen dat Lily Silk werkt aan een soepeler retourproces en snellere reacties vanuit de klantenservice. Als ze dat kunnen verbeteren, zou hun reputatie echt een flinke boost krijgen.
Ik vind het knap hoe Lily Silk altijd met zo’n mooie en originele verpakkingen komt, dat maakt meteen indruk. Maar eerlijk is eerlijk, ik merkte dat sommige producten sneller verslijten dan verwacht, wat de duurzaamheid een beetje in de weg staat. Het zou top zijn als ze kunnen investeren in nog betere materialen of magari duurzame productiemethoden kunnen toepassen. Ook zou ik graag meer zien van hun innovaties op het gebied van milieuvriendelijke oplossingen, zoals biologisch afbreekbare verpakkingen of recyclingprogramma’s. Zo kunnen ze echt laten zien dat ze zowel voor stijl als voor de planeet gaan.
Ik heb gemerkt dat Lily Silk regelmatig leuke aanbiedingen heeft, zoals die keer dat ik eindelijk die zachte zijden kussensloop met 15% korting kreeg. Het voelde echt als een goede deal! Maar er waren ook momenten waarop een kortingscode niet werkte, wat best irritant was. Verder krijg ik vaak veel e-mails met promoties, wat soms overweldigend kan zijn. Het zou fijn zijn als ze de kortingscodes beter testen voordat ze ze versturen en misschien wat selectiever zijn met de aanbiedingen, zodat het niet te veel wordt.
Nieuwste reviews
Was vergeten kortingscode in tevoeren
Was vergeten kortingscode in tevoeren
Contact gehad en hebben keurig verschil op m’n rekening gestort!
Het was voor mij onduidelijk of mijn retour gestuurde artikel vervangen zou worden door een maat groter. Na het sturen van een e-mail kreeg ik vlot een reactie en was dit direct geregeld. Daarbij werd genoemd wanneer ik het artikel kan verwachten. Heel fijn.
Klantenservice medewerker: APPLE
Finally upgraded my bonnet to a 100% silk 💗 @LILYSILK UK @LILYSILK #hair
An item of clothing that will make you look more expensive is silk. Here are a few of my favourite pieces and tips for styling silk 🤍 Ad -
AD: Save 20% OFF your order with ‘4complexion20’ I’ve been using
Slechtste reviews
Slecht
Retour systeem staat mij niet aan. En geen geld terug gekregen , zit nu dus ook zonder product terwijl ik het optijd heb geretourneerd. Ik ben heel ontevreden. Ik ga hier zeker nooit meer wat aanschaffen.
Slechte kwaliteit 👎 !
Ik heb vandaag zonder enkel mail en informatie op eens mijn product binnen gekregen. Ik had 11 dagen geleden besteld. Na een review kreeg ik helemaal niks informatie kwam jurk binnen. Pak lijkt blijkbaar van uit China komt. Ben ik vergist of dit bedrijf hoort bij China?! Jurk was zo….. dun . Geen binnenkant laagje. Dit prize range ik had iets anders verwacht. Maar ja ik ga niet risico nemen van terug sturen waarschijnlijk dat gaat ook ramp worden! Beter verkoop ik in de Marktplaats. NOOIT MEER LILY SILK !!!
SCAMMERS ALERT
Ik heb mijn bestelling geretourneerd maar heb helaas mijn geld niet teruggekregen. Daarnaast begin ik te vermoeden dat veel van de reviews op Trustpilot niet oprecht zijn, mogelijk zelfs betaald.
Ik had online voor het eerst een kasjmier trui besteld bij Lilysilk (en dus nog niet vertrouwd met de maatvoering). Omdat ik toch begon te twijfelen over de maat contacteerde ik hen en kreeg heel snel een mail terug van Abby met nuttige informatie. Zij heeft me verder geholpen bij het bepalen van de juiste maat, en ook de bestelling aangepast, dit alles zeer vriendelijk en heel professioneel, en de bestelling is nu verzonden. Tot nu toe verloopt alles Top!!
