5.8

Woonboulevard Poortvliet
55 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
4.8
Reputatie
5.2
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Woonboulevard Poortvliet

Woonboulevard Poortvliet is een Nederlands woonwinkelcentrum dat een breed scala aan meubels, woningdecoraties en accessoires aanbiedt. Het bedrijf is gevestigd in Poortvliet en heeft een rijke geschiedenis die teruggaat tot 1919. Oorspronkelijk begonnen als een lokale meubelwinkel, is Woonboulevard Poortvliet uitgegroeid tot een van de grootste interieurwinkels in Nederland, met een uitgebreide collectie van zowel nationale als internationale merken. Hun assortiment omvat onder andere banken, tafels, stoelen, verlichting en slaapoplossingen, waarmee ze inspelen op diverse woonstijlen en interieurbehoeften.

Wat zeggen de reviews?

Woonboulevard Poortvliet wordt over het algemeen geprezen vanwege de hoge kwaliteit van de producten en de uitgebreide garanties die worden geboden, ondanks enkele klachten over service en kwaliteit. De prijzen worden als redelijk ervaren met een goede kwaliteit-prijsverhouding, hoewel sommige klachten bestaan over hoge kosten voor oplossingen en reparaties. De service wordt wisselend beoordeeld, met zowel positieve als negatieve ervaringen, vooral met betrekking tot klachtenafhandeling en communicatie met klanten. Verbetering in consistentie van levering en retourzending, en duurzaamheid zijn ook benadrukt. De reputatie van het merk lijkt verdeeld te zijn, afhankelijk van persoonlijke ervaringen en meningen van klanten. Over het algemeen biedt Woonboulevard Poortvliet een ruime keuze aan meubels met goede kwaliteit, maar er kan verbetering worden aangebracht in de service, klachtenafhandeling en consistentie van processen.

Productkwaliteit en Garantie
5.2
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 34
  • "Geweldige selectie aan kinderkamers en babyproducten"
  • "Prachtige designartikelen die een meerwaarde kunnen geven aan jouw huis"
  • "Slechte service na aanschaf bank"
  • "Mooie producten"
  • "Tafel met krassen"
  • "Uitstekende klantenservice en on-site reparatie"
  • "Snelle reactie en oplossing voor probleem"
  • "Gebruiksaanwijzing alleen in de Poolse taal bij een duur bed"
  • "Afnemende service en kwaliteit"
  • "Kwaliteit prijs verhouding erg goed"
  • "Beschadigde vloer door ontbreken advies over vloerbescherming"
  • "Beschermende dopjes zorgen voor minder schade aan vloer"
  • "Laagste prijs garantie en uitgebreide garanties"
  • "Groot assortiment van merken en afdelingen"
  • "Kwaliteitsproducten met garantie"
Veel klanten zijn tevreden over de hoge kwaliteit van de producten en de uitgebreide garanties die worden aangeboden, maar er zijn ook klachten over de slechte service en kwaliteit. Sommige klanten hebben problemen ervaren, zoals beschadigde of verkeerd geleverde producten, maar de klantenservice heeft wel positief gereageerd en oplossingen geboden, zoals reparaties en gratis aanpassingen aan de meubels. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed te zijn, maar de service en garantie kunnen verbeterd worden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 8
  • "Prachtige designartikelen die een meerwaarde kunnen geven aan jouw huis"
  • "Slechte service na aanschaf bank"
  • "Hoge kosten voor oplossing tafel"
  • "Hele fijne medewerkers"
  • "Kwaliteit prijs verhouding erg goed"
  • "Laagste prijs garantie en uitgebreide garanties"
  • "Prijsstijging zonder goede reden"
  • "Gebrek aan transparantie in prijsstelling"
  • "Verschillende prijzen voor hetzelfde product elders"
  • "Ruim assortiment aan meubels"
  • "Mooie kast maar duur"
  • "Fantastische service!"
  • "Teleurstellend aanbod promotiekaart"
  • "Geen korting op aankoop van meubelen"
  • "Zeer tevreden klant"
De prijzen van de designartikelen zijn redelijk, met een goede kwaliteit-prijsverhouding en uitgebreide garanties. Helaas zijn er enkele klachten over de hoge kosten voor oplossingen en reparaties, evenals prijsstijgingen zonder goede reden. Echter, het ruime assortiment aan meubels en fantastische service maken het aanbod waardevol voor tevreden klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 64
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel dat trots is op hun werk"
  • "Slechte service na aanschaf bank"
  • "Geen excuses gehoord"
  • "Uitstekende klantenservice en on-site reparatie"
  • "Snelle reactie en oplossing voor probleem"
  • "Opdringerig personeel en slechte afspraken over levering"
  • "Rapporteren van reviews zonder geldige reden"
  • "Afnemende service en kwaliteit"
  • "Hele fijne medewerkers"
  • "Klantvriendelijkheid van een klein bedrijfje"
  • "Personeel werkt alsof het hun eigen bedrijf is"
  • "Vriendelijke afhaalmedewerkers"
  • "Beschadigde vloer door ontbreken advies over vloerbescherming"
  • "Eerlijk en vakkundig advies"
  • "Goede service via eigen dienst"
De service van het bedrijf wordt zeer wisselend beoordeeld, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Positieve punten zijn het vriendelijke en behulpzame personeel, de uitstekende klantenservice en snelle oplossingen voor problemen. Echter, er zijn ook klachten over slechte service, het niet nakomen van afspraken en onvriendelijk personeel. Over het algemeen lijkt er behoefte te zijn aan verbetering van de klachtenafhandeling en consistente communicatie met klanten.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 28
  • "Opdringerig personeel en slechte afspraken over levering"
  • "Snelle levering van stoelen"
  • "Levertijden kan men niet waarmaken"
  • "Ontbrekende belangrijke onderdelen"
  • "Lange levertijd"
  • "Vertraagde levering na klachten"
  • "Persoonlijke levering aan huis"
  • "Verkeerde informatie over prijs en bezorgkosten"
  • "Vertraging in levering"
  • "Onverwacht boeket als verontschuldiging"
  • "Beschadigd laminaat en kapotte deuren tijdens montage"
  • "Lang wachten op vervanging van kapotte deuren"
  • "Verkeerd blad en poot geleverd"
  • "Extreem lange levertijd"
  • "Kastdeuren konden niet naar boven via trap"
De levering en retourzending bij dit bedrijf komen met gemengde beoordelingen. Klanten hebben geklaagd over opdringerig personeel, lange wachttijden en ontbrekende onderdelen. Vertraagde leveringen en verkeerde producten zijn ook genoemd. Aan de andere kant, sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met snelle leveringen, persoonlijke service en goede communicatie. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in termen van consistentie en kwaliteitscontrole bij de bezorg- en retourprocessen.

Reputatie
4.8
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 11
  • "Inspirerende plek om uw woninginrichting ideeën tot leven te wekken!"
  • "Slechte service na aanschaf bank"
  • "Mooie producten"
  • "Rapporteren van reviews zonder geldige reden"
  • "Hele fijne medewerkers"
  • "Klantvriendelijkheid van een klein bedrijfje"
  • "Personeel werkt alsof het hun eigen bedrijf is"
  • "Eerlijk en vakkundig advies"
  • "Groot assortiment van merken en afdelingen"
  • "Prijsstijging zonder goede reden"
  • "Gebrek aan loyaliteit aan langdurige klanten"
  • "Gebrek aan transparantie in prijsstelling"
  • "Geweldige ervaring"
  • "Vriendelijk personeel en goede service"
  • "Prachtige winkel"
Consumenten zijn verdeeld over de reputatie van het merk Poortvliet. Terwijl sommigen de winkel prijzen voor de inspirerende sfeer, het uitgebreide assortiment en het eerlijke advies, klagen anderen over slechte service, prijsstijgingen zonder uitleg en onvriendelijk personeel. Er is ook bezorgdheid geuit over de kwaliteit van producten en de transparantie in prijsstelling. Al met al lijkt de reputatie van Poortvliet afhankelijk te zijn van persoonlijke ervaringen en meningen van klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
5.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Inspirerende plek om uw woninginrichting ideeën tot leven te wekken!"
  • "slechte duurzaamheid"
Deze plek is een inspirerende omgeving voor het realiseren van uw woninginrichting ideeën, maar de duurzaamheid laat te wensen over.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Teleurstellend aanbod promotiekaart"
  • "Mooie winkel met veel keus"
  • "Uniek aanbod"
Het aanbod promotiekaarten is teleurstellend, maar de winkel heeft veel keuzemogelijkheden en unieke aanbiedingen.