5.8

Home Meets Nature
42 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
5.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Home Meets Nature

Home Meets Nature is een jong en dynamisch bedrijf dat zich richt op de klanten die voor kwaliteit kiezen. Ze werken enkel met kwalitatief hoogwaardige producten, zoals planten die vers van de kweker komen uit hun kwekerijen in het grootste glastuinbouwgebied ter wereld. Op hun webshop bieden ze een breed assortiment aan producten, waaronder kamerplanten, kantoorplanten, woonaccessoires, en meer. Klanten kunnen op verschillende manieren betalen en verzendkosten zijn gratis vanaf 100,- Euro. Voor vragen kunnen klanten contact opnemen via een contactformulier op de website of per e-mail. Op de website kunnen klanten ook reviews en beoordelingen lezen en delen.

Wat zeggen de reviews?

Home Meets Nature heeft een gevarieerde reputatie, met gemengde feedback over productkwaliteit en garantie, waarbij sommige klanten te maken hebben met lage kwaliteit en verkeerde planten, terwijl anderen genieten van mooie, gezonde planten. De prijzen worden over het algemeen als redelijk beschouwd, maar er zijn klachten over de waarde voor je geld en misgelopen geld. De klantenservice varieert, met zowel positieve als negatieve feedback over snelle klachtenafhandeling en gebrek aan communicatie. Levering en retourzendingen zijn gemengd, met klachten over lange wachttijden en positieve beoordelingen over snelle levering. Al met al, terwijl er ruimte is voor verbetering, biedt Home Meets Nature alternatieve producten met 15% korting, wat klanten kan helpen geld te besparen en hun opties te verkennen.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 18
  • "Geweldig assortiment van kamerplanten en bloempotten"
  • "Pot niet meer leverbaar"
  • "Verkeerde planten"
  • "Verschillende kleuren ontvangen"
  • "Bedroevende kwaliteit"
  • "Verschil met de foto op de website"
  • "Geleverde (dure) palm heeft niet de juiste lengte"
  • "Goedkopere lengte is geleverd zonder vooraf informeren"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Mooie onbeschadigde plant"
  • "Kwaliteit van de producten verbeterd"
  • "Top plant geleverd binnen afgesproken tijd"
  • "Gezonde plant zonder parasieten met mooi glimmend blad"
  • "Geen terugbetaling na annulering"
  • "Beschadigde levering van dure bloembakken"
De productkwaliteit varieert sterk bij deze leverancier, waarbij sommige klanten te maken hebben gehad met bedroevende kwaliteit en verkeerde planten. Echter, er zijn ook positieve reviews waarbij klanten mooie, gezonde en vakkundig verpakte planten hebben ontvangen. Daarnaast lijkt de garantie en service van de leverancier wisselend te zijn, met klachten over geen terugbetaling na annulering en slechte kwaliteit van dure potten. Het is belangrijk om op te merken dat enkele klanten zeer tevreden waren met de staat van aankomst, de goede verpakking en de uitstekende kwaliteit van de planten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 13
  • "Geweldig assortiment van kamerplanten en bloempotten"
  • "Redelijke prijzen voor mooie kamerplanten"
  • "Misgelopen geld en product"
  • "Langzame terugbetaling en onduidelijkheid over de termijn"
  • "Slechte compensatie voorgesteld voor fout in bestelling"
  • "Teleurstellende aankoop"
  • "Voorstel om een duurdere soort te nemen"
  • "Tevreden met aankoop"
  • "100% tevreden"
  • "klantvriendelijk"
  • "Geen reductie op aanschafprijs ontvangen"
  • "Slechte kwaliteit van een dure pot"
  • "Hoger prijs dan elders"
  • "Minimale bestelwaarde van €20,-"
  • "Teleurgesteld"
Het assortiment van kamerplanten en bloempotten is geweldig, maar de prijzen zijn redelijk. Er zijn echter enkele klachten over misgelopen geld, langzame terugbetalingen en slechte compensatie bij fouten in bestellingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun aankopen en de klantvriendelijkheid prijzen, zijn er ook klachten over slechte kwaliteit en hogere prijzen dan elders. Er is een minimale bestelwaarde van €20,-, maar kostenloze vervanging van verkeerd geleverde producten en alternatieven met 15% korting worden aangeboden. Over het algemeen lijkt de waarde voor je geld niet consistent te zijn bij deze winkel.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 42
  • "Behulpzaam personeel dat tijd neemt om vragen te beantwoorden"
  • "Geld terug eisen"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Bestelling geannuleerd vanwege ontbrekende voorraad"
  • "Lang wachten op terugbetaling van geld"
  • "Telefonisch onbereikbaar"
  • "Slechte service"
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
  • "Geen geld terug ontvangen"
  • "Fraude bij levering"
  • "Geen contactmogelijkheden"
  • "Geld verloren"
  • "Bestelling niet verzonden, klantenservice niet bereikbaar"
De klantenservice van HMN heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Sommige klanten zijn tevreden over behulpzaam personeel en snelle klachtenafhandeling, maar anderen klagen over lange wachttijden voor terugbetaling, slechte communicatie en onbeantwoorde e-mails. Het bedrijf wordt als onbetrouwbaar beschouwd en er zijn klachten over verkeerde leveringen en gebrek aan contactmogelijkheden. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over uitstekende aftersales, persoonlijke levering en goede oplossingen na communicatie. Over het algemeen lijkt de service en klachtenafhandeling van HMN wisselend te zijn en is er ruimte voor verbetering.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 28
  • "Geld terug eisen"
  • "Geen levering na een maand"
  • "Misgelopen geld en product"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Bestelling geannuleerd vanwege ontbrekende voorraad"
  • "Lang wachten op terugbetaling van geld"
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
  • "Pot niet meer leverbaar"
  • "Geen geld terug ontvangen"
  • "Fraude bij levering"
  • "Niet nakomen van leveringsbeloften"
  • "Bestelling niet verzonden, klantenservice niet bereikbaar"
  • "Plant niet ontvangen na bestelling"
  • "Onvolledige communicatie en annulering van de bestelling"
  • "Slechte ervaring met levering"
De levering en retourzendingen bij deze website variëren sterk. Terwijl sommige klanten klagen over lange wachttijden, misgelopen geld en onbetrouwbare praktijken, zijn er ook positieve beoordelingen over snelle levering, keurige verpakking en goede communicatie. Het lijkt erop dat de ervaringen met levering en retournering sterk uiteenlopen, dus het is belangrijk om vooraf goed onderzoek te doen voordat u een bestelling plaatst.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 9
  • "Oplichting"
  • "Oplichters"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Bestelling niet verzonden, klantenservice niet bereikbaar"
  • "Niet nakomen van beloften"
  • "Onbetrouwbare webshop"
  • "mooie planten"
  • "Product was niet nieuw zoals aangegeven"
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Een grote aanrader"
  • "Aanrader"
  • "Slechte reputatie van het merk"
De reputatie van het merk is gemengd, met enkele positieve opmerkingen over mooie planten en aanbevelingen, maar ook negatieve ervaringen zoals oplichting, onbetrouwbaarheid en niet-nakoming van beloften. Potentiële klanten moeten voorzichtig zijn bij het overwegen van aankopen bij dit merk vanwege de slechte reputatie en onbetrouwbare klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Geweldig assortiment van kamerplanten en bloempotten"
  • "Kleine plantjes van lage kwaliteit"
Het assortiment van kamerplanten en bloempotten is geweldig, maar sommige kleine planten zijn van lage kwaliteit. De innovatie en duurzaamheid worden versterkt door het brede aanbod van planten en potten, maar er is nog ruimte voor verbetering in de kwaliteit van de producten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Alternatief aangeboden met 15% korting"
Het aanbieden van alternatieve producten met een korting van 15% is een geweldige manier om klanten te helpen geld te besparen. Deze deals bieden klanten de mogelijkheid om hun opties te verkennen en tegelijkertijd te profiteren van een aantrekkelijke korting. Echter, sommige klanten kunnen teleurgesteld zijn als hun favoriete product niet beschikbaar is met korting, wat hen kan weerhouden van het maken van een aankoop.