7.4

DGM Outlet
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

DGM Outlet

DGM Outlet NL is een online winkel die producten met korting aanbiedt en ook een fysieke winkel heeft in Hoogvliet, Zuid-Holland. Ze verkopen een ruime selectie producten, zoals herenmode, computer- en elektronica, auto- en fietsartikelen, en kantoor- en schoolbenodigdheden. Klanten kunnen gebruik maken van verschillende betaalmethodes en hebben 14 dagen bedenktijd voor retourzendingen. De korting op producten wordt bepaald aan de hand van de staat van het artikel. Klanten kunnen reviews en commentaren achterlaten om andere consumenten te helpen bij hun aankoopbeslissing.

Wat zeggen de reviews?

DGM Outlet biedt goede kwaliteitsproducten tegen lagere prijzen met snelle verzending, maar klanten kunnen inconsistentie ervaren in de verpakking en gebrek aan garantie. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt over het algemeen goed te zijn, met positieve opmerkingen over snelle levering en aanbevelingen voor geldbesparende klanten. De service varieert van goed communicatie en proactieve klantenservice tot onduidelijke communicatie en problemen met retourzendingen. Hoewel de levering efficiënt lijkt te verlopen, zijn er risico's met betrekking tot de productkwaliteit en retourmogelijkheden. Potentiële kopers moeten voorzichtig zijn bij het plaatsen van bestellingen bij dit bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
7
Thumbs-Up 77
Thumbs-Down 59
  • "Goede kwaliteit producten voor lagere prijzen"
  • "Inconsistentie tussen artikel en verpakking"
  • "Geen PoE-aansluiting op switch"
  • "DGM weigert garantie"
  • "Tandenborstel valt regelmatig uit"
  • "Produkt was netjes verpakt en op tijd geleverd"
  • "Produkt was precies zoals omschreven op de foto en op de site"
  • "Kwaliteit was top"
  • "Product precies zoals op de website"
  • "Product was voor de prijs prima"
  • "Beschadigde originele verpakking"
  • "Snel geleverd en zoals beschreven"
  • "Snel geleverd en perfect"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Prima product"
Goede kwaliteit producten voor lagere prijzen met snelle verzending, maar inconsistente verpakking en gebrek aan garantie bij DGM Outlet. Het product zelf komt overeen met de beschrijving en foto's op de website, maar de garantievoorwaarden kunnen teleurstellend zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 16
  • "Goede kwaliteit producten voor lagere prijzen"
  • "Snelle verzending en gratis bezorging"
  • "Aanbevelenswaardig voor geldbesparende klanten"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
  • "Goedkoop"
  • "Product was voor de prijs prima"
  • "Geen kosten voor nalevering van ontbrekende onderdelen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Prima product voor een hele mooie prijs"
  • "Goede prijs voor goed spul"
  • "Geweldig assortiment draadloze hoofdtelefoons"
  • "Goede ervaring met aankopen"
  • "Producten werken perfect en zijn goedkoper dan meeste winkels"
  • "Leuke koopjes, goede service"
  • "Kleine beschadiging aan de doos maar product werkt perfect"
De prijs-kwaliteitverhouding van deze website lijkt over het algemeen goed te zijn, met producten van goede kwaliteit voor lagere prijzen. Er zijn verschillende positieve opmerkingen over snelle levering en gratis bezorging, evenals aanbevelingen voor geldbesparende klanten. Echter, enkele klanten hebben teleurstellende ervaringen gehad, zoals producten die beschadigd waren of niet aan de verwachtingen voldeden. Over het algemeen lijkt het echter een goede keuze te zijn voor degene die op zoek zijn naar waar voor hun geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 66
Thumbs-Down 71
  • "Gebruiksvriendelijke website en gemakkelijk bestellen"
  • "Aanbevelenswaardig voor geldbesparende klanten"
  • "Verkeerd artikel ontvangen"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
  • "DGM weigert garantie"
  • "Foutief teruggestuurd"
  • "Onduidelijke communicatie"
  • "Op de hoogte gehouden worden van de gang van zaken"
  • "Eerste keer besteld en zeer tevreden klant"
  • "Beveel ik van harte aan"
  • "Proactieve oplossing bij ontbrekende onderdelen"
  • "Vriendelijke en proactieve klantenservice"
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Helder en eerlijke website"
  • "Makkelijk te bestellen"
Service en klachtenafhandeling bij DGM leiden tot uiteenlopende ervaringen. Positieve aspecten zijn onder andere het eenvoudige bestelproces, goede communicatie over de bestelstatus, proactieve klantenservice en snelle verzending. Echter, er zijn ook negatieve opmerkingen over onduidelijke communicatie, weigering van garantie, slechte kwaliteit van producten, onbetrouwbare klantenservice en problemen met retourzendingen. Het bedrijf lijkt dus zowel goede als slechte service aan te bieden, waardoor klanten op hun hoede moeten zijn bij het plaatsen van bestellingen.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 87
Thumbs-Down 29
  • "Gebruiksvriendelijke website en gemakkelijk bestellen"
  • "Snelle verzending en gratis bezorging"
  • "Verkeerd artikel ontvangen"
  • "Inconsistentie tussen artikel en verpakking"
  • "Foutief teruggestuurd"
  • "Bestelling plaatsen ging makkelijk"
  • "Tijd van bezorging kiezen"
  • "Produkt was netjes verpakt en op tijd geleverd"
  • "Snelheid van verzending en solide verpakking"
  • "Product precies zoals op de website"
  • "Snel geleverd"
  • "Snel verzonden binnen 2 dagen"
  • "Supersnelle verzending"
  • "Proactieve oplossing bij ontbrekende onderdelen"
  • "Levering op dezelfde dag"
De bezorging en retourzendingen van deze webshop variëren sterk op basis van klantrecensies. Veel klanten zijn tevreden met de snelle levering, goede verpakking en duidelijke communicatie over de bestelstatus. Daarentegen zijn er ook klachten over verkeerde of beschadigde producten ontvangen, hoge verzendkosten voor retourzendingen en soms onredelijke retourvoorwaarden. Over het algemeen lijken de leveringen snel en efficiënt te verlopen, maar er zijn risico's met betrekking tot de kwaliteit van de producten en de retourmogelijkheden.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 15
  • "Aanbevelenswaardig voor geldbesparende klanten"
  • "Nieuwe klanten aantrekken"
  • "Vriendelijke en proactieve klantenservice"
  • "Helder en eerlijke website"
  • "Handige website om te navigeren"
  • "Leuke koopjes, goede service"
  • "Geen slechte ervaring"
  • "Onbetrouwbare communicatie en klantenservice"
  • "Onbeschofte bejegening van klanten"
  • "Goede prijzen"
  • "Betrouwbare winkel"
  • "Positieve aankoopervaring"
  • "Niet goed bevonden door Garmin helpdesk"
  • "Altijd tevreden geweest"
  • "drama, niet aan te raden"
De reputatie van dit merk is gemengd. Klanten waarderen de geldbesparende deals, gebruiksvriendelijke website en vriendelijke klantenservice. Echter, er zijn ook klachten over onbetrouwbare communicatie, slechte klantenservice en onjuiste productomschrijvingen. Potentiële kopers moeten voorzichtig zijn en hun aankopen goed onderzoeken voordat ze bij dit bedrijf winkelen.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Prima details en snel geleverd"
  • "Duurzamer dan hagelnieuwe producten"
  • "Top info en tips prijs"
  • "Productkwaliteit had beter getest moeten worden"
De innovatie wordt geprezen vanwege de duurzaamheid en snelle levering, hoewel er wel kritiek is op de gebrekkige kwaliteitstesten van het product. Over het algemeen zijn de details en tips van goede kwaliteit en wordt de duurzaamheid van het product als een positief aspect genoemd.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Flinke korting vanwege beschadigde doos"
  • "Handig assortiment"
  • "Geen vermelding van aanbiedingen of kortingen"
  • "Goedkope deals"
Flinke kortingen zijn beschikbaar vanwege beschadigde dozen, maar er worden geen specifieke aanbiedingen genoemd. Het assortiment is handig en er zijn goedkope deals beschikbaar.