Persoonlijk ben ik echt fan van de stijl en de kwaliteit van G-Star Raw, dat zie je ook in de reviews. Maar ik heb gemerkt dat het retourproces soms een beetje gedoe is. Een keer moest ik een jas terugsturen en dat duurde behoorlijk lang, plus de retourkosten waren hoger dan ik dacht. Het zou super zijn als ze dat proces wat soepeler maken, bijvoorbeeld door gratis retour te bieden of duidelijkere instructies te geven. Ook de garantieafhandeling kan beter, want het kostte me moeite om contact te krijgen met de klantenservice. Als ze hier wat aan werken, zou dat de hele ervaring echt een stuk fijner maken.
De door ons geselecteerde videos.
Rs 69,000 G-Star Raw Haul - Is it Worth the Money?| Gstar raw cargo, jeans and Jackets
G-star Raw 3301 slim jeans
G-STAR RAW Original Denim Live Now | Contact 9892155280 | Denims
Mijn ervaring met de productkwaliteit van G-Star is best goed. Ik heb een paar van hun jeans en jassen, en tot nu toe blijven ze mooi na veelvuldig wassen en dragen. De naden zijn stevig en de stoffen voelen duurzaam aan. Een keer had ik een klein defect aan een ritssluiting, en de garantieafhandeling verliep redelijk. Het duurde echter wat langer dan ik had gehoopt voordat het probleem opgelost werd. Het zou geweldig zijn als G-Star hun garantieproces iets sneller kan maken en misschien een directere communicatiekanalen kan aanbieden voor snellere hulp. Over het algemeen ben ik tevreden met de kwaliteit en waarde van hun kleding, en ik voel dat ik echt een goede investering heb gedaan.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding van G-Star Raw best goed. Ik heb bijvoorbeeld een paar van hun jeans gekocht die super comfortabel zitten en na meerdere keren wassen nog steeds mooi zijn. Dat vind ik wel waardig voor de prijs die ik ervoor betaalde. Toch heb ik gemerkt dat de retourkosten nogal hoog kunnen zijn, wat soms een domper is als je toch iets terug wilt sturen. Het zou top zijn als G-Star hier wat flexibeler mee om zou kunnen gaan, bijvoorbeeld door gratis retourneren aan te bieden bij hogere uitgaven. Ook zouden meer transparante kortingen en aanbiedingen helpen, zodat je echt weet wat je korting is zonder onverwachte extra kosten.
Mijn ervaring met de klantenservice van G-Star Raw is prima, maar er is zeker ruimte voor verbetering. Toen ik een shirt moest retourneren omdat het niet paste, was het personeel in de winkel supervriendelijk en hielpen ze me meteen. Maar toen ik contact opnam met de online klantenservice om de retourkosten te regelen, duurde het echt lang voordat ik een antwoord kreeg. Bovendien was de informatie op de website nogal verwarrend, waardoor ik niet precies wist wat ik kon verwachten qua terugbetaling. Ook was het lastig om iemand telefonisch te bereiken wanneer ik snel hulp nodig had. Het zou geweldig zijn als G-Star Raw de communicatie sneller en duidelijker kan maken en de telefonische bereikbaarheid kan verbeteren. Zo wordt het hele proces veel soepeler voor de klant.
Ik vond de levering van G-Star echt vaak snel, meestal binnen een week al mijn spullen in huis. Maar een keer kreeg ik mijn bestelling in twee aparte pakketjes, en dat zorgde voor wat verwarring omdat ik niet meteen inzag dat het zo ging. Het retourproces was in orde, maar de verzendkosten voor het terugsturen waren toch wel hoog. Het zou top zijn als ze duidelijker communiceren wanneer een bestelling in meerdere pakketjes komt en de retourkosten wat vriendelijker maken. Dat maakt het totaal wat fijner om bij hen te bestellen.
Persoonlijk vind ik dat G-Star Raw solide is wat betreft hun reputatie. Toen ik laatst een jas bestelde, kwam die snel en zat precies zoals ik wilde. Maar een keer ging er iets mis met een retour; het duurde veel langer dan verwacht en de communicatie kon beter. Het zou top zijn als ze retourprocessen sneller en duidelijker maken. Over het algemeen vertrouw ik op hun kwaliteit en stijl, maar wat meer transparantie rondom voorraad en een soepelere klantenservice zouden het helemaal afmaken.
Ik vind dat G-Star Raw echt stappen zet op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Zij gebruiken bijvoorbeeld gerecyclede materialen voor veel van hun jeans, wat super milieuvriendelijk is. Ook het feit dat je kunt kiezen voor een groenere levering vind ik top. Toch is er nog ruimte voor verbetering. Soms merk je dat de afwerking van de kleding wat slordig is en dat ze nog steeds veel synthetische stoffen gebruiken. Het zou mooi zijn als ze hier verder aan werken, zoals het meer inzetten op natuurlijke materialen en de kwaliteit van de afwerking verhogen. Maar over het algemeen denk ik dat ze op de goede weg zijn en het waard zijn om in de gaten te houden.
Ik vond de aanbiedingen en promoties bij G-Star Raw meestal best leuk. Er waren vaak goede kortingen te vinden, vooral tijdens de uitverkoopperiodes. Maar ik heb ook wel eens ervaren dat niet alle kortingen helemaal duidelijk waren in de winkel, wat soms verwarrend was. Daarnaast had ik een keer moeite met het terugkrijgen van een restitutie, wat langer duurde dan ik had verwacht. Het zou top zijn als G-Star Raw beter communiceert over welke aanbiedingen geldig zijn en het restitutieproces sneller en transparanter maakt. Over het algemeen zijn de deals aantrekkelijk, maar er is zeker ruimte om de klantvriendelijkheid rondom aanbiedingen en promoties te verbeteren.
Men deed echt zijn/ haar best om mijn retourzendingen zo goed mogelijk te verwerken. Namen uitgebreid de tijd om mij goed te woord te staan. Echt heel fijn!!!
Replying to @downtowncatwoman I’m still obsessed and I did shop on sale again 😋
Don’t be like me y’all 🤦🏽♂️ #fashionmistakes
🟤 The ultimate fashion statement for the utility-chic trendsetters . New G-star Raw Cargo pants . Now available at our Ghetto branches, East Rand Mall,East Rand Junction, Greenstone Mall, Kollanade Shopping Centre or www.theghetto.co.za
Slechtste reviews
Service g star bij klacht ver beneden pijl.
Vorig jaar sneakers van g star gekocht. Ze lopen heerlijk maar na een winterperiode in de kast te hebben gestaan zijn ze gaan verkleuren een vieze gele grauwe kleur. De winkel doet niets met de klacht en g star zelf ook niet terwijl ze wel zeggen dat het niet mag verkleuren. Bovendien zit er 2 jaar garantie op zeggen ze , wat ik niet wist, maar dan moet de winkel het oplossen. Aangezien de winkel niks doet heb ik contact gezocht met g star die niks doen omdat het niet via hen is besteld. Thans for nothing g star dit is echt de juiste manier om met je klanten , lees ex klant om te gaan .
Verkeerde artikel ontvangen, kan gebeuren geen probleem. Geld wel teruggekregen. Ook keurig. Moest wel zelf de retourkosten betalen, was vrij hoog en daarom niet een heel leuk gevoel aan over gehouden helaas. Het bestelde product was ook niet verkrijgbaar.
Iets op de site besteld en niet ontvangen…kreeg een tijd later een mail dat de bestelde goederen retour gestuurd waren. Zo raar…wel mijn geld terug gekregen maar had liever de producten gehad.
Men deed echt zijn/ haar best om mijn retourzendingen zo goed mogelijk te verwerken. Namen uitgebreid de tijd om mij goed te woord te staan. Echt heel fijn!!!
lengtemaat 36.
Kennelijk wil geeneen winkel lengtemaat 36 verkopen dus dan maar online besteld bij G-star.
genoeg keuze, goede prijs, goed beleid tav milieu
