Ik vind de reviews over Coolsound echt gemengd. Persoonlijk was ik blij met de snelle levering en dat het product precies was wat ik verwachtte. Maar ik zag ook dat anderen moeite hadden met de klantenservice, vooral als het ging om terugbetalen na een retour. Het zou super zijn als Coolsound hun website wat gebruiksvriendelijker maakt en de communicatie met klanten kan verbeteren. Zo wordt het voor iedereen een nog fijnere ervaring.
De door ons geselecteerde videos.
UNIQUE AND COOL SOUND MACHINE - Serenlux DYI White Noise Sound Machine Review
The Tucker Zone (A 3D Sound Experience) (Wear Earphones)
$649 Dyson Fan vs. $15 Walmart Fan: The Hard Truth
Persoonlijk ben ik echt onder de indruk van de productkwaliteit van Coolsound. Mijn nieuwe speakers klinken fantastisch en voelen stevig aan. Toen ik echter mijn eerste aankoop deed, bleek er een defecte kabel bij te zitten. Gelukkig was de klantenservice razendsnel en hielp ze me meteen met een vervanging. Wat ik wel zou willen is dat ze de garantievoorwaarden duidelijker op hun website zetten, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Ook zou het fijn zijn als ze wat meer standaard controles doen voordat de producten verzonden worden, om defecten nog beter te voorkomen. Over het algemeen ben ik dus zeer tevreden met de kwaliteit en de garantie van Coolsound.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Coolsound echt top. Ik heb laatst een setje speakers besteld en die kwamen snel binnen zonder hogere kosten dan verwacht. De geluidskwaliteit is super goed voor de prijs die je betaalt. Een dingetje waar ze wat aan kunnen sleutelen, is de bezorgkosten die soms wat hoog zijn. Het zou fijn zijn als ze die iets kunnen verlagen of gratis aanbieden vanaf een bepaald bedrag. Ook heb ik één keer een ontbrekend kabeltje moeten ophalen, maar gelukkig was de klantenservice daar snel mee bezig. Over het algemeen ben ik dus heel tevreden met wat je krijgt voor wat je betaalt bij Coolsound!
Mijn ervaring met de klantenservice van Coolsound was gemengd. Toen ik een defecte speaker ontving, belde ik meteen de klantenservice. Het duurde best lang voordat ik iemand aan de lijn kreeg, en toen praatten ze niet echt mee. Ik kreeg ook geen duidelijke uitleg over hoe ik het kon retourneren, wat best frustrerend was. Het zou echt beter kunnen als ze sneller reageren en duidelijkere instructies geven bij klachten. Daarnaast miste ik persoonlijk contact, waardoor het voelde alsof ik er alleen voor stond. Een vriendelijker en efficiënter proces zou echt een groot verschil maken.
Mijn ervaring met de levering van Coolsound was eigenlijk best goed. Mijn nieuwe speakers kwamen binnen twee dagen bij me thuis, veel sneller dan ik had verwacht. De tracking emails waren duidelijk, dus ik wist precies waar mijn pakket zat. Wel was de verpakking een beetje teleurstellend – de box leek niet super stevig en mijn oordopjes zaten behoorlijk los, wat niet ideaal is. Toen ik een product wilde retourneren, was dat ook redelijk eenvoudig geregeld via hun website. Echter, de terugbetaling duurde iets langer dan beloofd, wat best frustrerend was. Het zou top zijn als ze kunnen investeren in betere verpakkingen en de terugbetalingsprocedure iets versnellen.
Ik vind de reputatie van Coolsound best goed. Ze hebben echt een breed assortiment en de levering is snel, wat ik altijd fijn vind. Toch vind ik de bezorgkosten wel hoog, dat zou zeker lager gekund kunnen worden. Daarnaast maakt het me bezorgd dat ze mogelijk geretourneerde of gereviseerde producten verkopen, wat niet zo duurzaam is. Ook heb ik gehoord dat sommige klanten slecht behandeld zijn, wat echt niet oké is. Coolsound is betrouwbaar en de service is meestal top, maar ze zouden echt moeten werken aan lagere bezorgkosten, duurzamere praktijken en een vriendelijkere klantenservice.
Coolsound blijft echt vernieuwen met hun producten. Ik vind het geweldig hoe ze continu nieuwe technologieën integreren die het geluidservaring een heel ander niveau geven, bijvoorbeeld hun draadloze systemen die super makkelijk te verbinden zijn. Op het gebied van duurzaamheid doen ze ook wat moois door gebruik te maken van recyclebare materialen in hun apparaten. Toch denk ik dat ze nog beter kunnen worden door de verpakkingen verder te verduurzamen, zoals overstappen op volledig biologisch afbreekbare verpakkingen of het verminderen van het gebruik van plastic. Daarnaast zou het top zijn als ze meer transparant worden over hun productieprocessen en welke stappen ze nemen om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Al met al loopt Coolsound in de goede richting, maar er is zeker ruimte voor verdere verbeteringen op het gebied van duurzaamheid.
Persoonlijk ben ik best tevreden over de aanbiedingen van Coolsound. Een keer scoorde ik een mooie korting op een set speakers die ik al een tijdje wilde hebben, wat echt een pluspunt was. Ook de bundeldeals zijn vaak aantrekkelijk, zoals wanneer je één product koopt en een ander voor halve prijs krijgt. Toch denk ik dat er ruimte is voor verbetering. Het zou fijn zijn als Coolsound vaker kleine flash sales organiseert, zodat er regelmatig nieuwe kansen zijn om te profiteren. Daarnaast zou een nieuwsbrief met exclusieve aanbiedingen voor vaste klanten ook een leuke toevoeging zijn. Over het algemeen zijn hun promoties goed, maar wat meer variatie en communicatie zou het nog beter maken.
Nieuwste reviews
Prima De Longhi bonenmachine gekocht…
Prima De Longhi bonenmachine gekocht via Blokker.
Bevalt me uitstekend. Heb hem weliswaar pas een week maar perfect apparaat.
Heerlijke koffie en via klepje kun je decafe gemalen koffie er in doen.
2 dagen achter elkaar iets besteld en 2x binnen 24u geleverd. bij de 2e levering gedoe met PostNL en dat hebben ze ook binnen 15min opgelost.
De website is wel echt enorm vervelend, maar als je eindelijk gevonden hebt wat je zocht gaat het goed.
“Bach sounds SO cool when i put this on my flute!” Listen to our newest Review from theflutepractice 🫶🏻 feel free to watch the whole YouTube Video on her YouTube Channel! https://youtu.be/RdaZDaOqIGM?si=01aHvIs3MTNUHjh_
These iems are very cool, clean, comfortable and solid sound for $20 - Thank you so much
Slechtste reviews
pakket nog niet bezorgd
Heb het bestelde bestelling is nog niet ontvangen, waar het is mis gegaan weet ik zelf ook niet. Of is er nog niet uitgeleverd of ligt het aan de bezorger. Het is bijna een week al dat ik besteld hebt maar Coolsound geeft aan dat vandaag besteld en morgen in huis. Kan het zijn dat de bezorger niet kan leveren zou best kunnen, maar ik kan nu dus niet beoordelen op deze manier.
Defect apparaat ingestuurd, een Makita kettingzaag. Maandenlang het apparaat kwijt en nu al weken bezig om te horen hoe het ermee staat. Bizar slechte service.
Vorig jaar september een Saeco Lirika koffiemachine gekocht. Was niet duur. Werd goed geleverd in een dichte doos.
Aanvankelijk leek het apparaat goed te werken, echter in de tijd werd de koffie steeds wisselvalliger, sterker, slapper. ook verdwenen de koekjes niet altijd in de afvalbak, maar bleven hangen.
Gebeld, opgestuurd. Het zou een reparatie worden, teruggeven was geen optie meer. Apparaat was gebruikt.
Dit is eind januari opgestuurd. Tot op heden nog steeds niet terug. Telkens bij navraag wordt gezegd dit uit te zoeken. Allereerst drie weken in hun magazijn gestaan voordat dit naar de reparateur ging.
Meerdere malen nagevraagd hoe het zat en ongenoegen laten merken. Krijg zelfs een reactie van dat dit kan gebeuren als je via internet iets koopt.
Geduld is op.
Prima De Longhi bonenmachine gekocht via Blokker.
Bevalt me uitstekend. Heb hem weliswaar pas een week maar perfect apparaat.
Heerlijke koffie en via klepje kun je decafe gemalen koffie er in doen.
2 dagen achter elkaar iets besteld en 2x binnen 24u geleverd. bij de 2e levering gedoe met PostNL en dat hebben ze ook binnen 15min opgelost.
De website is wel echt enorm vervelend, maar als je eindelijk gevonden hebt wat je zocht gaat het goed.
