9

Coolsound
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Coolsound

Coolsound is een online superstore gevestigd in Zwolle die een breed assortiment aan huishoudelijke apparaten en consumentenelektronica verkoopt, zoals magnetrons, friteuses, bluetooth speakers en bewakingscamera's. De webwinkel biedt veilige betaalmethodes en verzendt bestellingen die voor 22.00 uur geplaatst zijn nog dezelfde dag. De klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar en de site beschikt over het Webshop Keurmerk. Klanten kunnen reviews schrijven om hun ervaringen met Coolsound te delen en nieuwe klanten te informeren over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Wat zeggen de reviews?

Coolsound biedt over het algemeen hoogwaardige producten met een goede garantie en prijs-kwaliteitverhouding, waardoor het een goede keuze is voor klanten die op zoek zijn naar betaalbare en kwalitatieve producten. De service en klachtafhandeling worden gemengd beoordeeld, met snelle levering en efficiënte retourprocedure, maar ook klachten over communicatieproblemen en omslachtige website. Over het algemeen lijkt Coolsound een betrouwbare online winkel met ruimte voor verbeteringen op het gebied van duurzaamheid en klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 74
Thumbs-Down 23
  • "Uitgebreid assortiment van merken en modellen"
  • "Uitstekende kwaliteit en garantie"
  • "Mogelijkheid om decafe gemalen koffie te gebruiken"
  • "Tevreden met aankoop"
  • "Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Aanbevolen aanbieder en product"
  • "Goed product tegen redelijke prijs"
  • "Cool kerst-cadeau voor meervoudig beperkte dochter"
  • "Betaling voor levering naar België, geen bijhorende zakken"
  • "Zeer tevreden over de Loungestoel"
  • "In goede orde ontvangen"
  • "Goed verpakt ontvangen pakket"
  • "verpakking zonder bescherming"
  • "Mooi en handig ontwerp"
  • "Goed regelbaar en verwarmt glas en keramiek"
De productkwaliteit en garantie van dit assortiment worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden met de uitstekende kwaliteit, de goede prijs/kwaliteit verhouding, en de snelle levering van producten. Echter, er zijn enkele klachten over onduidelijkheid over garantievoorwaarden en enkele defecte producten bij aankomst. Over het algemeen lijkt dit assortiment een goede keuze te zijn voor wie op zoek is naar hoogwaardige producten met een goede garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 4
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goedkoopste in aanschaf van stoomgenerator"
  • "Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding"
  • "scherpe prijs"
  • "Goed product tegen redelijke prijs"
  • "Super prijs en snelle levering"
  • "Goede prijs, snelle levering, scherpe prijs"
  • "Betaling voor levering naar België, geen bijhorende zakken"
  • "Mooi en handig ontwerp"
  • "Extra kosten voor ontbrekend onderdeel"
  • "hoog bezorgkosten"
  • "Tevreden met de aankoop"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering, lage prijzen. Beperkte keuze en aantal op voorraad."
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
De reviews geven overwegend positieve feedback over de prijs-kwaliteitverhouding, met klanten die tevreden zijn over de scherpe prijzen, snelle levering en goede productkwaliteit. Er zijn echter enkele opmerkingen over bijkomende kosten voor ontbrekende onderdelen en hoge bezorgkosten, maar over het algemeen worden de producten geprezen vanwege hun goede prijs en kwaliteit.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 95
Thumbs-Down 35
  • "Eenvoudige navigatie en filters op de website"
  • "Uitstekende klantenservice en hulpvaardigheid"
  • "Online winkelen voelt stressvrij en ondersteunend"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Omslachtige website maar effectief na het vinden van het gezochte"
  • "Makkelijke betaling"
  • "Snel en correcte levering"
  • "Snelle levering en behulpzame klantenservice"
  • "Vlot en netjes bestellen en levering"
  • "Cool kerst-cadeau voor meervoudig beperkte dochter"
  • "Snelle levering en SUPER service"
  • "Goede keus"
  • "Gemakkelijke en snelle levering via ophaalpunt bij Primera"
  • "Vriendelijke en geduldige medewerker tijdens het telefonisch gesprek"
  • "deuk snel verholpen"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle levering, behulpzame klantenservice en stressvrij online winkelen als hoogtepunten. Echter, er zijn ook klachten over omslachtige website, trage reparatieservice en slechte communicatie. Het bedrijf lijkt efficiënt te zijn in klachtbehandeling en retourzendingen, maar er zijn ook meldingen van onduidelijke retourvoorwaarden en gebrek aan persoonlijk contact met de klant. Over het algemeen lijkt de service gemengde reacties op te roepen, waarbij betrouwbaarheid en snelle levering worden afgewogen tegen tekortkomingen zoals gebrek aan empathie en communicatieproblemen.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 116
Thumbs-Down 21
  • "Snelle levering en gemakkelijke retournering"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Goede en snelle levering"
  • "Snel en correcte levering"
  • "Snelle levering en behulpzame klantenservice"
  • "Nette snelle levering"
  • "Vlot en netjes bestellen en levering"
  • "Super prijs en snelle levering"
  • "Goede prijs, snelle levering, scherpe prijs"
  • "Betaling voor levering naar België, geen bijhorende zakken"
  • "Snelle levering en SUPER service"
  • "Super vlot verzonden!"
  • "Gemakkelijke en snelle levering via ophaalpunt bij Primera"
De levering en retourprocedure van het bedrijf worden geprezen vanwege hun snelheid en efficiëntie, evenals de behulpzame klantenservice. Klanten zijn tevreden met de snelle leveringen en goede communicatie, maar sommigen hebben klachten over slechte verpakkingen of vertraagde leveringen. Over het algemeen lijkt de levering en retournering positief te worden ervaren, met enkele uitzonderingen op het gebied van communicatie en verpakkingen.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 3
  • "Uitgebreid assortiment van merken en modellen"
  • "Aanbevolen aanbieder en product"
  • "Goede prijs, snelle levering, scherpe prijs"
  • "hoog bezorgkosten"
  • "extra belasting van het milieu"
  • "Positieve ervaring met de klantenservice en het bedrijf"
  • "Mooi design"
  • "Top service bij CoolSound"
  • "Nieuwe ontdekking"
  • "Overzichtelijke en duidelijke site"
  • "Beschikbaarheid van uitverkochte producten"
  • "Mogelijke verkoop van geretourneerde of gereviseerde producten"
  • "Verwachtingen waargemaakt"
  • "Klantvriendelijkheid van Coolsound"
  • "Onprofessioneel en beledigend gedrag"
Coolsound heeft een uitgebreid assortiment van merken en modellen, met een goede prijs en snelle levering. De website is overzichtelijk en duidelijk, en de klantenservice wordt als positief ervaren. Echter, er zijn hoge bezorgkosten en extra belasting van het milieu door mogelijk verkoop van geretourneerde of gereviseerde producten. De betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid van het bedrijf worden over het algemeen als positief ervaren, maar er zijn ook klachten over onprofessioneel en beledigend gedrag. Over het algemeen lijkt Coolsound een betrouwbare online shop met goede service, maar er zijn nog wat verbeterpunten op het gebied van duurzaamheid en klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 1
  • "Cool kerst-cadeau voor meervoudig beperkte dochter"
  • "Goed regelbaar en verwarmt glas en keramiek"
  • "slecht verpakt"
  • "extra belasting van het milieu"
  • "Snelle levering, Goede geluidskwaliteit, Eenvoudig zenders zoeken, Tevreden"
  • "Snelle levering, lage prijzen. Beperkte keuze en aantal op voorraad."
  • "Sub werkt echt goed voor auto"
  • "Doet wat het moet doen"
  • "Super geluid"
  • "Compact en draagbaar"
  • "Prima product"
Het innovatieve kerstcadeau voor meervoudig beperkte dochter biedt een goed regelbare en verwarmde oplossing voor glas en keramiek, maar helaas is het slecht verpakt wat resulteert in extra belasting voor het milieu. Ondanks dat biedt het product een snelle levering, goede geluidskwaliteit, eenvoudig zenders zoeken en is de klant tevreden. Ook wordt de subwoofer geprezen voor zijn goede prestaties in de auto, compacte en draagbare ontwerp, super geluid en algemene tevredenheid met het product.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Mooie deal !!"
  • "Mooie aanbiedingen, super snel geleverd"
  • "Mocht ik hier weer een leuke deal zien zal ik er zeker weer bestellen"
  • "Mooie aanbiedingen"
De Offers en Deals website biedt prachtige deals en aanbiedingen die snel worden geleverd. Klanten zijn tevreden met hun bestellingen en zouden zeker weer bestellen als ze een leuke deal zien. De website staat bekend om zijn mooie aanbiedingen die door veel klanten worden gewaardeerd.