2.7

Dodax
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
3.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
2.6
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Dodax

Dodax is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van boeken, cd's en dvd's. Het bedrijf, geregistreerd in Zwitserland, opereert ook onder de naam Seleso in de meeste Europese landen en Amerika. Naast hun eigen website worden de producten van Dodax ook aangeboden via Bol.com en Amazon. Klanten kunnen met vragen of opmerkingen contact opnemen via een e-mailadres. Dodax biedt een uitgebreid assortiment aan producten, waaronder films, muziek, elektronica, retro-platenspelers, game boxen, speelgoed, beauty producten, tuinspullen, sportartikelen, dierenbenodigdheden en babykamerartikelen. Bestellingen kunnen worden geplaatst door je eerst in te schrijven op de website. Betalingen kunnen gedaan worden via iDEAL, PayPal, Maestro, Mastercard en Visa. Leveringstijden variëren tussen 1-2 weken en er worden geen leveringskosten in rekening gebracht.

Wat zeggen de reviews?

Dodax.nl biedt over het algemeen goede productkwaliteit en betrouwbare garantie, met een ruim aanbod van goedkope cd's en dvd's. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met snelle leveringen en terugbetalingen via PayPal, zijn er ook klachten over langzame leveringen, gebrek aan communicatie en mogelijke faillissementen. Het bedrijf heeft gemengde reviews ontvangen over betrouwbaarheid en communicatie, en er zijn ook problemen met het plaatsen van bestellingen. Kortom, hoewel Dodax.nl waarde biedt voor je geld en aantrekkelijke aanbiedingen heeft, zijn er ook risico's en zorgen verbonden aan het bestellen bij hen.

Productkwaliteit en Garantie
3.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 13
  • "Alles ging prima"
  • "Ruim assortiment"
  • "Nooit geleverde cd's voor bijna € 80"
  • "Beschadigd product mag gehouden worden en krijgt gratis vervanging"
  • "Niet leveren van bestelde spullen"
  • "Geen oplichting of verlies van geld bij annulering van bestellingen"
  • "Onduidelijkheid over terugbetaling van geld"
  • "Onbetrouwbare informatie"
  • "Ruim aanbod van goedkope cd's"
  • "Goede kwaliteit cd's"
  • "Eerdere bestellingen tevreden"
  • "Goede prijs, snelle verzending en veel producten in het assortiment"
  • "Behoorlijk tevreden tot mijn laatste aankoop"
  • "Bestelling geannuleerd zonder melding en nog geen terugbetaling ontvangen"
  • "Geen kadootje voor verjaardag"
De productkwaliteit van deze webwinkel lijkt over het algemeen goed te zijn, met goede kwaliteit cd's en gratis vervanging voor beschadigde producten. De garantie op de producten wordt als betrouwbaar beschouwd, wat een pluspunt is voor klanten die tevreden zijn met eerdere bestellingen. Echter, er zijn klachten over langzame leveringen en onduidelijkheid over terugbetalingen, wat de algehele ervaring van de klanten beïnvloedt.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 18
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Lange levertijd en annulering van bestelling zonder reden"
  • "Goedkoopste optie voor cd's en dvd's"
  • "Goede prijzen"
  • "Geld kwijt zonder ontvangen cd's"
  • "Nooit geleverde cd's voor bijna € 80"
  • "Snelle levering en goede prijzen"
  • "Gratis verzending en goede klantenservice"
  • "Geen terugbetaling bij faillissement"
  • "Goedkopere prijzen in vergelijking met andere winkels"
  • "Terugbetaling ontvangen via PayPal"
  • "Hoger geprijsd dan concurrenten zoals Amazon"
  • "Geld kwijt door faillissement"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Faillissement van Dodax"
Dodax biedt over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding met goedkope cd's en dvd's. Helaas zijn er enkele klachten over lange levertijden, annuleringen zonder reden en faillissementen die tot geldverlies hebben geleid. Aan de andere kant zijn er positieve beoordelingen over snelle levering, goede klantenservice en het ontvangen van terugbetalingen via PayPal. Hoewel er concurrenten zijn met lagere prijzen zoals Bol en Amazon, biedt Dodax een ruim aanbod van goedkope producten en waarde voor je geld, hoewel er ook risico's zoals verlies van geld zijn verbonden aan het bestellen bij hen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.8
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 222
  • "Mogelijkheid om items te bestellen die niet meer beschikbaar zijn"
  • "Klantenservice reageert niet op e-mailberichten"
  • "Vreemd en onbetrouwbaar"
  • "moeilijk contact opnemen"
  • "geen terugbetaling ontvangen"
  • "Alles ging prima"
  • "Geen transparantie wanneer niet meer kan leveren"
  • "Snelle terugbetaling via PayPal"
  • "Claims indienen bij Paypal voor geld terug"
  • "Goede service bij Dodax"
  • "Oplichting"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie"
  • "Site nu offline"
  • "Geweldige klantenservice"
Service en klachtenafhandeling bij Dodax hebben gemengde beoordelingen ontvangen. Enkele klanten prijzen de goede klantenservice en snelle terugbetalingen via PayPal, terwijl anderen klagen over het ontbreken van communicatie, annuleringen zonder terugbetaling en vermoedens van faillissement. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad, zijn er ook veel klachten over gebrek aan transparantie, onbetrouwbare communicatie en slechte klantenservice.

Levering en Retournering
2.6
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 138
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Verzenden is niet mogelijk"
  • "Website niet toegankelijk bij onderhoud"
  • "items niet geleverd"
  • "geen terugbetaling ontvangen"
  • "Alles ging prima"
  • "Geen transparantie wanneer niet meer kan leveren"
  • "Snelle terugbetaling via PayPal"
  • "Claims indienen bij Paypal voor geld terug"
  • "Geen ontvangst van producten na betaling"
  • "Lange levertijd en annulering van bestelling zonder reden"
  • "Lange levertijd"
  • "Snelle levering"
  • "Geen enkel item ontvangen na maand van verzending"
  • "Geld kwijt zonder ontvangen cd's"
De levering en retourzending bij Dodax kunnen onvoorspelbaar zijn, met sommige klanten die klagen over niet-geleverde bestellingen en gebrek aan communicatie. Aan de positieve kant, sommige klanten hebben snelle leveringen ervaren en snelle terugbetalingen via PayPal ontvangen. Het gebrek aan transparantie en problemen met terugbetalingen kunnen echter een zorg zijn bij het bestellen bij Dodax.

Reputatie
2.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 60
  • "Vreemd en onbetrouwbaar"
  • "onbetrouwbare website"
  • "Goede service bij Dodax"
  • "Website nog steeds actief ondanks problemen"
  • "Website uit de lucht gehaald na veel gedupeerde klanten"
  • "Goede ervaring in het verleden"
  • "Mogelijk faillissement van de onderneming"
  • "Aanmoedigen om te bestellen terwijl ze niets meer kunnen leveren"
  • "Gebrek aan transparantie over faillissement van het bedrijf"
  • "Mogelijk faillissement en onbehoorlijke werkwijze"
  • "Onfatsoenlijke handelswijze bij faillissement"
  • "Bedrijf failliet"
  • "Website nog online"
  • "Gebrek aan transparantie"
  • "Mogelijk oplichting"
Hoewel Dodax gemengde reviews heeft ontvangen over betrouwbaarheid en communicatie, zijn er toch positieve opmerkingen over goede service en betrouwbare productkwaliteit. Helaas zijn er ook veel klachten over mogelijke oplichting, gebrek aan transparantie en slechte klantenservice. Het bedrijf heeft te maken gehad met faillissementsgeruchten en is zelfs officieel failliet verklaard, maar de website blijft nog steeds actief. Helaas lijkt Dodax niet meer dezelfde betrouwbare reputatie te hebben als vroeger.

Innovatie en Duurzaamheid
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Site bestaat nog wel, maar je kunt niet meer bestellen."
De site bestaat nog steeds, maar er zijn problemen met het plaatsen van bestellingen. Dit kan potentiele klanten afschrikken en invloed hebben op de duurzaamheid van het bedrijf. Het is belangrijk voor de innovatie en duurzaamheid van het bedrijf om deze technische problemen op te lossen.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Geen aanbiedingen of deals"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen"
De website heeft helaas geen aanbiedingen of deals beschikbaar. Er worden echter wel aantrekkelijke aanbiedingen aangeboden op de website, waardoor klanten kunnen profiteren van interessante kortingen en deals.