5.5

Paula's Choice
14 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Paula's Choice

Paula's Choice is een gerenommeerd huidverzorgingsbedrijf dat zich richt op het ontwikkelen en verkopen van wetenschappelijk onderbouwde producten zonder onnodige toevoegingen. Opgericht in 1995 door Paula Begoun, een bekende auteur en huidverzorgingsexpert, streeft het bedrijf ernaar om effectieve en veilige oplossingen te bieden voor diverse huidproblemen. Paula's Choice staat bekend om haar transparantie, en het vermijden van irriterende stoffen zoals geurstoffen en kleurstoffen in haar producten. Het merk heeft wereldwijd een sterke reputatie opgebouwd door consistent te leveren op het gebied van kwaliteit en klanttevredenheid.

Wat zeggen de reviews?

Paula's Choice wordt over het algemeen gewaardeerd voor de effectieve huidverzorgingsproducten van hoge kwaliteit en responsieve klantenservice, samen met duurzame verpakkingen. Hoewel sommige klanten klachten hebben geuit over problemen met levering en onbeschofte klantenservice, lijkt het merk te worden gewaardeerd om zijn toewijding aan duurzaamheid en kwaliteit, met frequente promoties die klanten aantrekkelijke deals bieden. Het bedrijf zou echter kunnen verbeteren op het gebied van klachtenafhandeling en klantrelaties om de tevredenheid van klanten te vergroten.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 2
  • "Effectieve huidverzorgingsproducten"
  • "Produits fragiles et cassés"
  • "Produits de haute qualité et service sérieux"
  • "Effectieve BHA-vloeibare exfoliant"
  • "Produit de qualité décevante"
  • "Merveilleux produits, Service client réactif et aimable, Remboursement rapide"
  • "Ravie de la routine, Produits bien adaptés à ma peau"
  • "Producten van topkwaliteit"
  • "Zorgvuldig verpakte producten"
De huidverzorgingsproducten worden over het algemeen als effectief en van hoge kwaliteit beschouwd, met zorgvuldig verpakte producten. Het product heeft echter ook enkele negatieve beoordelingen ontvangen, zoals fragiele en gebroken producten en een teleurstellende kwaliteit. Over het algemeen lijkt de garantie en klantenservice responsief en vriendelijk te zijn, met snelle terugbetalingen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Verlies van geld en producten"
  • "Produits géniaux avec promotions fréquentes"
  • "Ravie de la routine, Produits bien adaptés à ma peau"
  • "Aanbeveling van 100%"
De waarde voor je geld bij dit merk lijkt gemengde beoordelingen te ontvangen. Sommige klanten zijn teleurgesteld over geldverlies en productkwaliteit, terwijl anderen enthousiast zijn over de geweldige producten en frequente promoties. Over het algemeen zijn klanten blij met de producten die goed aansluiten bij hun huid, wat resulteert in een aanbevelingspercentage van 100%.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 10
  • "Gemakkelijk te integreren in dagelijkse routine"
  • "Service après-vente catastrophique"
  • "Ils rechignent à rembourser des commandes perdues par le transporteur"
  • "Mauvaise service après vente"
  • "Pas de réponse à la réclamation"
  • "Expérience client très négative"
  • "Service client injoignable"
  • "Mauvaise expérience client"
  • "Verkeerde levering, Onbeleefde en incompetente klantenservice, Wachten op terugbetaling"
  • "Ontevreden over levering zonder handtekening of foto"
  • "Service client incroyable et réactif"
  • "Livraison rapide et service excellent"
  • "Produits de haute qualité et service sérieux"
  • "Livraison lente et service client impoli"
  • "Peur de commander à nouveau"
De service van dit bedrijf wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. De klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en de responsieve klantenservice, maar klagen over problemen met de levering, onbeschofte klantenservice en moeite met het verkrijgen van terugbetalingen bij verloren bestellingen. Al met al lijkt het bedrijf een aantal verbeteringen aan te moeten brengen in hun klachtenafhandeling en service om de tevredenheid van klanten te vergroten.

Levering en Retournering
4.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 12
  • "Ils rechignent à rembourser des commandes perdues par le transporteur"
  • "Produits fragiles et cassés"
  • "Commande non livrée"
  • "Verkeerde levering, Onbeleefde en incompetente klantenservice, Wachten op terugbetaling"
  • "Slechte bezorging"
  • "Verlies van geld en producten"
  • "Ontevreden over levering zonder handtekening of foto"
  • "Livraison rapide et service excellent"
  • "Livraison lente et service client impoli"
  • "Carton ouvert à l'arrivée"
  • "Onmogelijk om het afleveradres te wijzigen"
  • "Pakket wordt niet in mijn brievenbus geplaatst"
  • "Merveilleux produits, Service client réactif et aimable, Remboursement rapide"
  • "Efficiëntie en snelheid"
  • "Geweldige leveringssnelheid"
De bezorging en retourzendingen van dit bedrijf worden gemengd beoordeeld. Sommige klanten klagen over verkeerde leveringen, slechte bezorging en onbeleefde klantenservice, terwijl anderen juist complimenten geven voor snelle leveringen en vriendelijke service. Er zijn klachten over verlies van geld en producten, maar ook lof voor efficiëntie en een snelle terugbetaling. Het lijkt erop dat de ervaringen sterk kunnen variëren, met zowel positieve als negatieve aspecten van de bezorging en retourzendingen.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Duurzame en recycleerbare verpakkingen"
  • "Fabricant se moque du client"
  • "Produits de haute qualité et service sérieux"
Het merk heeft een uitstekende reputatie op het gebied van duurzame en recycleerbare verpakkingen, evenals producten van hoge kwaliteit en een serieuze klantenservice. Helaas zijn er klachten over het gebrek aan respect voor de klant vanuit de fabrikant. Over het algemeen wordt het merk gewaardeerd om zijn inzet voor milieu en kwaliteit, maar er zijn verbeteringen nodig in de klantrelaties.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Effectieve huidverzorgingsproducten"
  • "Duurzame en recycleerbare verpakkingen"
  • "Effectieve BHA-vloeibare exfoliant"
De huidverzorgingsproducten zijn effectief en de verpakkingen zijn duurzaam en recyclebaar, wat een positieve stap is richting duurzaamheid. De BHA-vloeibare exfoliant wordt ook geprezen om zijn effectiviteit. In termen van innovatie en duurzaamheid worden deze producten hoog gewaardeerd vanwege hun effectiviteit en milieuvriendelijke verpakkingen.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Produits géniaux avec promotions fréquentes"
  • "Ruime korting op bestelling"
De Offers and Deals bieden geweldige producten met frequente promoties, waardoor klanten ruime kortingen kunnen krijgen op hun bestellingen. Dit zorgt voor een aantrekkelijke en voordelige winkelervaring voor consumenten die op zoek zijn naar koopjes en aanbiedingen.