8.7

Plutosport
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
9
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Plutosport

Plutosport is een webwinkel gespecialiseerd in sportartikelen en toebehoren. Het bedrijf biedt een assortiment van meer dan 22.000 verschillende artikelen, waaronder topmerken zoals Adidas, Nike, Puma, en meer. Het inkoopteam van Plutosport reist door heel Europa op zoek naar de beste en nieuwste collecties om aan klanten aan te bieden. Klanten kunnen onder andere casual kleding, schoenen, accessoires en producten voor verschillende sporten vinden op de website. Plutosport streeft naar duurzaamheid en biedt diverse blogartikelen en informatie over topmerken die zich inzetten voor duurzaamheid. Het bedrijf werkt samen met bloggers, affiliates, sponsors, leveranciers en sportscholen. Klanten kunnen contact opnemen via email, telefoon of het vermelde adres op de website. Plutosport streeft ernaar om bestellingen die voor 22.00 uur worden geplaatst, de volgende dag te leveren.

Wat zeggen de reviews?

Plutosport staat bekend om de goede productkwaliteit en garantie, klantvriendelijke service en efficiënte bezorging en retourdiensten. De prijs-kwaliteitverhouding is over het algemeen positief, hoewel sommige klanten klagen over hoge verzend- en retourkosten. De focus op duurzaamheid en gebruiksgemak wordt gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over inconsistent advies en problemen met kortingscodes en betaalmogelijkheden. Over het algemeen biedt Plutosport goede kwaliteit producten en service, met ruimte voor verbetering op het gebied van kosten en betaalopties.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 65
Thumbs-Down 4
  • "Gemakkelijk te navigeren website"
  • "Goede kwaliteit bedrukking"
  • "Na een productiefout aan een schoen snel opgepakt door klantenservice"
  • "Fijne hulp bij aankoop kledingsets + bedrukking"
  • "Passen van maten werd geregeld"
  • "Ruime levering binnen de aangegeven levertermijn en goede kwaliteit"
  • "Focus op klanttevredenheid en kwaliteit"
  • "Snelheid en kwaliteit van bedrukkingsservices"
  • "Goede service en snel respons"
  • "Shirts + bedrukking van goede kwaliteit"
  • "Kwalitatieve producten"
  • "Snelle en goede service bij bedrukking"
  • "Goed advies over producten en bedrukking"
  • "Productkwaliteit is slecht"
  • "Topkwaliteit tenues"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als goed ervaren, met verschillende positieve opmerkingen over de kwaliteit van bedrukking en kleding. De garantie en klantenservice zijn ook sterk, met snelle reacties en vervanging van defecte producten. Echter, er zijn enkele klachten over inconsistent advies over maatvoering en problemen met productkwaliteit, maar over het algemeen lijkt de focus te liggen op klanttevredenheid en goede kwaliteit producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 17
  • "Gemakkelijk te navigeren website"
  • "Redelijke prijzen in vergelijking met andere online sportwinkels"
  • "Goed assortiment voor een prima prijs"
  • "Uitstekende prijzen"
  • "Mooie prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Fijne hulp bij aankoop kledingsets + bedrukking"
  • "Creatief meegedacht in product en budget"
  • "Verzendkosten voor retourneren"
  • "Hoge verzendkosten en retourkosten"
  • "Verschillende maten en soorten shirts in één bestelling"
  • "Kreeg punten ipv geld na kapotte broek van Nike. Moest dreigende email sturen voor geld terug. Goede communicatie. Jammer van business aanpak."
  • "Makkelijk extra aantallen bestellen in de toekomst"
  • "Kwaliteit van bedrukking en shirts"
  • "Kosteloos retourneren en opnieuw bestellen"
  • "Te late levering en gebrek aan communicatie"
De website biedt een goed assortiment met redelijke prijzen en een mooie prijs-kwaliteitverhouding. Klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en de snelle levering, maar sommigen klagen over hoge verzendkosten en retourkosten. Het is echter positief dat er compensatie wordt geboden voor problemen zoals te late levering of verschillen tussen bestelde en ontvangen producten. Over het algemeen biedt de winkel waar voor je geld, hoewel er ruimte is voor verbetering in de kosten voor verzending en retournering.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 182
Thumbs-Down 30
  • "Mogelijkheid tot eenvoudige ruil zonder extra kosten"
  • "Snelle en goede service"
  • "Efficiënte oplossing voor foutieve bestelling"
  • "Snelle fijne service"
  • "Simpel en duidelijk bestelproces"
  • "Geen gezeik en behulpzame klantenservice"
  • "Goede service"
  • "Snelheid van de service"
  • "Vriendelijke benadering"
  • "Topservice!"
  • "Goede bereikbaarheid en probleemoplossing"
  • "Snelle en adequate oplossing"
  • "Geweldige service!!"
  • "Na een productiefout aan een schoen snel opgepakt door klantenservice"
  • "Mocht na een paar dagen een nieuw paar uitzoeken"
De klantenservice en het omgaan met klachten worden over het algemeen positief beoordeeld, met snelheid, efficiëntie en behulpzaamheid als grote pluspunten. De communicatie wordt als prettig ervaren en problemen worden vaak binnen korte tijd opgelost. Echter, er zijn ook enkele klachten over hoge verzendkosten en minder flexibele retour- en ruilopties, wat de algehele ervaring voor sommige klanten kan verstoren.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 100
Thumbs-Down 21
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Mogelijkheid tot eenvoudige ruil zonder extra kosten"
  • "Snelle en goede service"
  • "Efficiënte oplossing voor foutieve bestelling"
  • "Topservice!"
  • "Goede bereikbaarheid en probleemoplossing"
  • "Snelle en adequate oplossing"
  • "Na een productiefout aan een schoen snel opgepakt door klantenservice"
  • "Mocht na een paar dagen een nieuw paar uitzoeken"
  • "Retourneren niet gratis"
  • "Verzendkosten voor retourneren"
  • "Beperkte ruilopties"
  • "Hoge verzendkosten en retourkosten"
  • "Ruime levering binnen de aangegeven levertermijn en goede kwaliteit"
  • "Altijd levering op dezelfde dag, zelfs bij spoedopdrachten"
Snelle levering en efficiënte ruilopties zonder extra kosten zijn de sterke punten van de bezorg- en retourdiensten van dit bedrijf. De klantenservice wordt geprezen om hun snelle en adequate oplossingen voor eventuele problemen, zoals foutieve bestellingen. Echter, retourneren is niet gratis en er zijn hoge verzend- en retourkosten verbonden aan het proces, wat een nadeel kan zijn voor sommige klanten.

Reputatie
9
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 3
  • "Verscheidenheid aan merken aangeboden"
  • "Hoge verzendkosten en retourkosten"
  • "Kreeg punten ipv geld na kapotte broek van Nike. Moest dreigende email sturen voor geld terug. Goede communicatie. Jammer van business aanpak."
  • "Niet originele producten"
  • "Efficiënte bezorging en goede klantvriendelijkheid"
  • "Vriendelijk personeel met kennis van zaken"
  • "Aanrader"
  • "Precies zoals gewenst bedrukken van shirts"
  • "Mooi gebaar van het bedrijf"
  • "Zeer goede ervaringen met dit bedrijf"
  • "Positieve ervaring"
  • "Naam doet denken aan Donald Duck"
  • "Top zaak en ga ik nog regelmatig wat bestellen"
  • "Unieke donkerblauwe kleur Icepeakjas beschikbaar"
  • "Perfecte schoenen en makkelijk pakket ophalen in Ter Aar. Altijd vriendelijk!"
Het bedrijf heeft een grote verscheidenheid aan merken en biedt efficiënte bezorging en goede klantvriendelijkheid, met vriendelijk personeel dat kennis van zaken heeft. Echter, er zijn klachten over hoge verzendkosten en retourkosten, niet-originele producten en problemen met terugbetalingen na klachten. Over het algemeen lijkt de reputatie van het bedrijf gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Milieuvriendelijke verpakking"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
De innovatieve verpakking van het product wordt geprezen om zijn milieuvriendelijkheid, terwijl de gebruiksvriendelijke website van het merk zorgt voor een aangename winkelervaring. Deze focus op duurzaamheid en gebruiksgemak wordt gewaardeerd door klanten.

Aanbiedingen en Promoties
7.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Goed assortiment voor een prima prijs"
  • "Top acties op seizoenskleren"
  • "Fout bij bedrukking snel en naar wens opgelost, inclusief extraatje erbij"
  • "Ruime keuze in shirts en bedrukkingsmogelijkheden"
  • "Kortingscode werkte niet"
  • "Ontbreekt betalen met Creditcard"
Het assortiment van de winkel biedt een goede selectie kleding tegen betaalbare prijzen, met topacties op seizoensgebonden items. Eventuele fouten bij bedrukking worden snel en op een klantvriendelijke manier opgelost, vaak zelfs met een extraatje erbij. Er is een ruime keuze aan shirts en bedrukkingsmogelijkheden, maar sommige klanten hebben problemen gemeld met kortingscodes die niet werkten en het ontbreken van de mogelijkheid om met een creditcard te betalen.