4.4

INTOLED
25 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 16
De levering bij deze webshop is over het algemeen snel en gratis, wat positief is voor klanten die hun bestelling snel willen ontvangen. Echter, er zijn ook enkele negatieve punten, zoals problemen met retourneren zonder verpakking, slechte verpakking, en lange wachttijden op terugbetalingen. Ook lijkt de klantenservice niet altijd even behulpzaam te zijn, zoals bij het weigeren van retourzendingen en het ontbreken van reactie op diverse verzoeken. Het is belangrijk dat het retourproces en de klantenservice verbeterd worden om de algehele ervaring voor klanten te optimaliseren.

Samengevatte reviews

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige retourafhandeling"
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Flexibiliteit bij retourneren buiten bedenktijd"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dimmer werkte kort en nu niet meer"
  • "Weigering van retourzending oude dimmer"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spots voldoen zeker"
  • "Slechte retourneringsbeleid voor wifi lampen"
  • "Koop hier geen wifi lampen producten"
  • "Retourneren zonder verpakking moeilijk"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Nette mails met duidelijke uitleg van stappen"
  • "Handleiding voor gebruik smart led-spots meegestuurd"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Inflexibele prijsbeleid bij prijsveranderingen"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en begrip"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verzendtijd, zelfs voor items op voorraad"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte verpakking"

9
1 jaar geleden
  • "Geweldige service en kwaliteit"
  • "Uitstekende prijzen en garantie"
  • "Gratis en snelle levering"
  • "Persoonlijk advies en snelheid"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit voor nette prijs"
  • "Snelle levering indien artikelen voorradig"
  • "Communicatie per mail verloopt snel en goed"
  • "Overkill aan marketing emails"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourprocedure"
  • "Geen reactie na retourzending"
  • "Oplichters"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Oplichting"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Problemen met retourzending"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering en niet telefonisch bereikbaar"
  • "Geen reactie op e-mails"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet terug ontvangen na retourzending"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verkeerd product ontvangen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Dubbele levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare firma"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reageert niet op mail"
  • "Bestelling VEEL duurder dan elders"
  • "Onnodige verzendkosten door ontbreken van reactie op annulering"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Artikelen kunnen goedkoper worden aangeboden"
  • "Terugbetaling niet akkoord gegaan"
  • "Goedkopere opties elders gevonden"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten voor een nette prijs"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na betaling"
  • "Slechte klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Misleidende productomschrijving"
  • "Geen geld terugbeleid"
  • "Geen reactie op retouraanvraag"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Goede producten met duidelijke handleiding en toepasbaarheid"
  • "Kosteloos vervangen van defecte lampen na goede testperiode"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "weigert artikel retour te nemen"
  • "slechte klantvriendelijkheid"
  • "rekenen 14 dagen vanaf verzending"
  • "kinderachtig gedoe"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren voor bedrijven"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie prijs"
  • "Zeer goede service"