Persoonlijk heb ik best leuke ervaringen gehad met Tuinland. Toen ik mijn eerste bestelling plaatste voor wat kamerplanten, was de levering super snel en kwamen de planten er gezond en mooi uit. Het personeel op de website was ook handig om mee te praten toen ik vragen had over welke planten het beste bij mijn lichtinval passen. Toch merkte ik dat sommige bloemen die ik bestelde niet zo lang mooi bleven, wat jammer was. Het zou top zijn als Tuinland de kwaliteit van die bloemen wat kon verbeteren, zodat de prijs helemaal gerechtvaardigd is. Verder vond ik het fijn dat er leuke extra’s bij zaten, zoals een gratis zaadje bij mijn bestelling. Al met al ben ik tevreden, maar met wat kleine verbeteringen zou het nog beter kunnen.
De door ons geselecteerde videos.
2015 Caravan Adria Prima
Coop Kerstcommercial 2019 V2
Carving van de heilige San Fransesco door Sander Boom.
Voor mij is de productkwaliteit bij Tuinland echt een dubbel verhaal. Ik heb een tuinsetje besteld dat er prachtig uitzag en het werd ook netjes op tijd geleverd. Maar toen de rits van een van de stoelen snel stuk ging, was het lastig om die via de garantie te regelen. Aan de andere kant werkt het kattebakgrind die ik kocht perfect en gaat lang mee, wat ik super vind. Mijn tuinplanten daar zijn ook fantastisch en blijven mooi veel langer dan ik had verwacht. Het zou top zijn als Tuinland wat consistenter kan zijn met hun garantie en de kwaliteit van alle producten kan verbeteren, zodat je overal vertrouwen in hebt wat je koopt.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Tuinland vrij goed. Ik heb onlangs een terrasset besteld die helemaal aan mijn verwachtingen voldeed voor de prijs. De materialen voelen stevig aan en zien er mooi uit in mijn tuin. Toch merkte ik dat de prijzen voor sommige planten wat hoog liggen in vergelijking met hun uitstraling na aankomst. Het zou fijn zijn als Tuinland meer waar voor je geld biedt, bijvoorbeeld door betere kwaliteit planten aan te bieden voor dezelfde prijs of door regelmatig kortingen te geven. Over het algemeen krijg je bij Tuinland veel voor je geld, maar er zijn zeker plekken waar ze nog kunnen verbeteren.
Mijn ervaring met de klantenservice van Tuinland was niet echt positief. Toen ik een verkeerde plant had ontvangen, probeerde ik meerdere keren contact op te nemen, maar het duurde lang voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Toen ik eindelijk gesproken had met een medewerker, kwam die niet echt behulpzaam over en leek niet echt te luisteren naar mijn probleem. Het zou veel helpen als ze beter bereikbaar zijn en hun medewerkers trainen in vriendelijker communiceren. Daarnaast zou een snellere en efficiëntere klachtenafhandeling ervoor zorgen dat klanten zich meer gewaardeerd voelen en minder snel afhaken.
Ik ben echt tevreden over hoe Tuinland de levering regelt. Mijn planten kwamen altijd snel aan, vaak zelfs eerder dan beloofd, wat superhandig is als je niet wilt dat ze te lang zonder water staan. Een keer had ik een verkeerde plant ontvangen, maar de klantenservice reageerde meteen en regelde een snelle omruiling zonder gedoe. Toch zou het fijn zijn als de informatie op hun website altijd klopte, want ik merkte dat soms de levertijden wat langer waren dan wat er stond. Ook zou een trackingnummer handig zijn, zodat je precies weet waar je bestelling is. Over het algemeen loopt het goed, maar een paar kleine verbeteringen kunnen het nog fijner maken.
Tuinland staat bij mij bekend om hun snelle levering en geweldige service, waardoor ik altijd tevreden ben met mijn bestellingen. Toch zou ik het fijn vinden als ze wat meer variatie in hun tuinplanten en kerstartikelen zouden aanbieden. Vooral rondom de feestdagen mis ik vaak iets origineels in hun assortiment. Over het algemeen blijft Tuinland echter een betrouwbare keuze als het gaat om kwaliteit en klantvriendelijkheid.
Persoonlijk ben ik super tevreden over de aanbiedingen bij Tuinland. Ze hebben regelmatig mooie kortingen, vooral in het voorjaar en najaar, wat perfect is om je tuin op te knappen zonder de bank te breken. Bovendien vind ik de flash sales echt een leuke manier om snel iets leuks te scoren. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze vaker kortingscodes via hun nieuwsbrief delen, zodat je altijd op de hoogte blijft van de beste deals. Ook zouden ze misschien specialere promoties kunnen doen voor vaste klanten, dat zou top zijn!
Nieuwste reviews
Op zoek naar een product verteld een…
Op zoek naar een product verteld een medewerkster dat het er niet is
5 meter verderop staat het te kust en te keur
Vaker mee gemaakt dat ze geen verstand van zaken hebben en dan maar zeggen nee is er niet
Een winkel waar ik niet meer kom
De persoon achter de kassa is zo associaal als het maar kan, zit alleen maar op de telefoon en appt terwijl je in de rij staat, niet aan te raden, heel jammer dit
Plantjes uitgezocht voor in het nieuwe huis! 🪴💚 #plantjes #planten #tuinland
Ik hou van kerst #christmas #tuinland
Slechtste reviews
Op zoek naar een product verteld een…
Op zoek naar een product verteld een medewerkster dat het er niet is
5 meter verderop staat het te kust en te keur
Vaker mee gemaakt dat ze geen verstand van zaken hebben en dan maar zeggen nee is er niet
Een winkel waar ik niet meer kom
De persoon achter de kassa is zo associaal als het maar kan, zit alleen maar op de telefoon en appt terwijl je in de rij staat, niet aan te raden, heel jammer dit
2 dezelfde vesten op verschillende momenten gekocht. Alle 2 hetzelfde probleem op dezelfde plek gaat de rits stuk. Bij de eerste dacht ik jammer, nu bij de 2e ook, dus terug kijken of men een oplossing heeft.(volgens mij is het een structureel probleem)
Maar zonder bon wil men niets voor je doen, geen empathie totaal niet oplossingsgericht.
Een grasmaaier van Gardena besteld. Om een of andere reden was het goedkoper dan bij andere winkels, terwijl het niet in de aanbieding was. De grasmaaier werd ook nog eens snel geleverd. Dus ik ben helemaal tevreden. Aanrader dus!
Loungeset gezien bij de Intratuin. Hadden 'm niet meer op voorraad en wisten niet of ze deze nog konden bestellen. Toen bij tuinland besteld en zou binnen 2 dagen geleverd worden. Ik had 2 dagen later gebeld met Iris en dit was nog niet doorgezet. Ze zou er alles aan doen om het snel te laten leveren. Diezelfde dag belde ze later in de middag terug dat ik de dag erna geleverd kreeg. Levering was super, mooi producten en hele dikke complimenten voor Iris die ik aan de telefoon heb gehad!
