7.4

Oog Voor Oren
18 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.6
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Levering en Retournering
8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Oog Voor Oren

Oog Voor Oren is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van gehoorapparaten en bijbehorende services. Opgericht in 2016 met als doel om transparantie te bieden aan klanten en de juiste keuze te laten maken. Met een samenwerking met IntoEars voor fysieke vestigingen en ambitie om meer locaties te openen, streven zij ernaar om klanten binnen 50 km bereik te hebben. Oog Voor Oren biedt verschillende merken gehoorapparaten aan en extra advies voor het juiste product bij verschillende soorten gehoorverlies. Klanten worden aangemoedigd om ervaringen te delen en feedback te geven voor verdere verbetering van de service.

Gegevens

Doctor Deelenlaan 8b
 5042 AD Tilburg
 Doctor Deelenlaan 8b
 Nederland
 info@oogvoororen.nl
 085-4863743

Wat zeggen de reviews?

Oog Voor Oren biedt een breed scala aan hoortoestellen en accessoires met deskundigheid en klantvriendelijkheid, hoewel sommige klanten problemen hebben gemeld met de functionaliteit van de hoortoestellen. De garantie en klantenservice worden echter als uitstekend beschouwd, met gratis vervangende toestellen en reparaties beschikbaar. De winkel biedt redelijke prijzen, goede aanbiedingen en kortingen, en waardeert duurzaamheid en innovatie. Echter, klachten over onpersoonlijke service en gebrek aan reserveonderdelen zijn ook voorgekomen. Over het algemeen, biedt Oog Voor Oren een gemengde ervaring, met een sterke nadruk op klantenservice, kwaliteit en waar voor je geld.

Productkwaliteit en Garantie
6.6
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 12
  • "Groot aanbod hoortoestellen en accessoires op één plek"
  • "Nieuwe binnenwerken met behoud van instellingen"
  • "Grote bus met lappen in plaats van doekjes"
  • "Nieuwe inears niet meer af te stellen"
  • "Geen reserve oortjes beschikbaar"
  • "Beperkt aantal toestellen om te testen"
  • "'Kleine' aanpassingen niet mogelijk na aanschaf"
  • "Zelf repareren van hoortoestel binnen garantieperiode"
  • "Foutief toegestuurd onderdeel"
  • "Deskundigheid en klantvriendelijkheid"
  • "Zeer deskundig en klantvriendelijk"
  • "Uitgebreid assortiment hoortoestellen"
  • "Waardeloos hoorapparaat."
  • "Slechte functionaliteit en meerdere keren teruggestuurd."
  • "Uitstekende klantenservice en garantie"
Het aanbod van hoortoestellen en accessoires is groot op deze plek, met deskundigheid en klantvriendelijkheid die op prijs worden gesteld. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met de functionaliteit van de hoortoestellen en hebben meerdere keren teruggestuurd moeten worden. De garantie en klantenservice worden echter als uitstekend beschouwd, met gratis vervangende toestellen en reparaties beschikbaar. Topkwaliteit leentoestellen zijn ook beschikbaar, maar sommige klanten hebben de hoge kosten en beperkte aanpassingsmogelijkheden als nadelen ervaren. Al met al, een gemengde ervaring op het gebied van productkwaliteit en garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 0
  • "Groot aanbod hoortoestellen en accessoires op één plek"
  • "Redelijke prijzen in vergelijking met andere sites"
  • "Professionele klantenservice-ervaring en concurrerende prijspunten"
  • "Snelle reparatie zonder kosten"
  • "Ideaal voor ouderen in verzorgingshuizen"
  • "Goede prijzen en aanbiedingen"
  • "Hoge kosten van de hoortoestellen."
  • "Gratis vervanging van verkeerde bestellingen zonder extra kosten"
Met een groot aanbod hoortoestellen en accessoires op één plek, redelijke prijzen in vergelijking met andere sites, professionele klantenservice-ervaring, en snelle reparaties zonder extra kosten, is deze winkel een uitstekende keuze voor ouderen in verzorgingshuizen. Hoewel de hoortoestellen zelf prijzig kunnen zijn, worden verkeerde bestellingen gratis vervangen zonder extra kosten, en zijn er regelmatig goede prijzen en aanbiedingen beschikbaar.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 16
  • "Groot aanbod hoortoestellen en accessoires op één plek"
  • "Geweldige klantenservice met geduldige beantwoording van vragen"
  • "Professionele klantenservice-ervaring en concurrerende prijspunten"
  • "Geweldige service van OogvoorOren en Starkey"
  • "Snelle reparatie zonder kosten"
  • "Nieuwe binnenwerken met behoud van instellingen"
  • "Mogelijkheid om toestellen met mobiel te bedienen"
  • "Goed geholpen voorheen"
  • "Onpersoonlijke service"
  • "Geen reserve oortjes beschikbaar"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Snel proces van afstellen hoortoestellen"
  • "Gebrek aan sociale vaardigheden van medewerker"
  • "'Kleine' aanpassingen niet mogelijk na aanschaf"
  • "Audicien komt op locatie"
De service van OogvoorOren en Starkey biedt een groot aanbod hoortoestellen en accessoires op één plek, met geweldige klantenservice en geduldige beantwoording van vragen. Daarnaast zijn er snelle reparaties zonder kosten mogelijk en kunnen toestellen met een mobiel worden bediend. Helaas zijn er wel klachten over onpersoonlijke service, gebrek aan reserve oortjes, en onbetrouwbare klantenservice. Over het algemeen wordt de expertise en vriendelijkheid van het personeel geprezen, evenals de mogelijkheid tot huisbezoeken en kosteloze servicebezoeken.

Levering en Retournering
6.2
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 6
  • "Grote bus met lappen in plaats van doekjes"
  • "Lange levertijd met DHL"
  • "Audicien komt op locatie"
  • "Slechte functionaliteit en meerdere keren teruggestuurd."
  • "Lang wachten op afspraken en ver weg gelegen locatie."
  • "Geen huisbezoeken beschikbaar."
  • "Snelle levering en service aan huis"
  • "Goede klantenservice en zorgvuldige afhandeling van mijn bestelling"
  • "Lang wachten op reparatie en terugbetaling"
De levering en retourzendingen van deze service worden gemengd beoordeeld door klanten. Sommigen zijn tevreden met de snelle levering en goede klantenservice aan huis, terwijl anderen klagen over lange wachttijden en problemen met terugbetalingen en reparaties. Helaas zijn huisbezoeken niet beschikbaar voor iedereen, wat een nadeel kan zijn voor sommige klanten.

Reputatie
8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 2
  • "Geweldige service van OogvoorOren en Starkey"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Geweldige service en expertise"
  • "Mw de Jong is een kanjer"
  • "Uitgebreid assortiment hoortoestellen"
  • "Topkwaliteit leentoestellen beschikbaar"
  • "Machtspositie van bedrijf."
  • "Vriendelijk personeel met goede service"
OogvoorOren en Starkey hebben een goede reputatie dankzij hun geweldige service en expertise, uitgebreid assortiment hoortoestellen en topkwaliteit leentoestellen. Het vriendelijke personeel wordt geprezen, maar er zijn ook klachten over de niet betrouwbare klantenservice en de machtspositie van het bedrijf. Overall lijkt de positieve feedback te overheersen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid om toestellen met mobiel te bedienen"
Innovatie: De mogelijkheid om apparaten te bedienen via mobiele apparaten wordt geprezen als een handige en moderne functie die klanten zeker zullen waarderen. Duurzaamheid: De focus op duurzaamheid wordt ook opgemerkt, maar er zijn wat zorgen geuit over de efficiëntie van bepaalde producten op lange termijn en de mogelijke impact op het milieu.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Goede prijzen en aanbiedingen"
De aanbiedingen en deals worden geprezen vanwege de goede prijzen en kortingen die worden geboden. Klanten waarderen de voordelige opties en vinden de aanbiedingen aantrekkelijk. Echter, sommige klanten merken op dat de deals soms beperkt zijn in keuze of beschikbaarheid. Over het algemeen worden de aanbiedingen en deals als positief ervaren vanwege de voordelige prijzen die worden aangeboden.