5.9

Topshoe
36 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.2
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
3.8
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

3.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 11
Topshoe heeft een grote variëteit aan stijlen, maar heeft helaas een slechte reputatie opgebouwd door niet aangesloten te zijn bij thuiswinkel.org, onbetrouwbare partners, slechte klantenservice, onzekere betrouwbaarheid van de webshop, uitbesteding van bestellingen aan malafide webwinkels en onduidelijkheid over prijsverhogingen. Dit resulteert in langdurig nawerk en ellende na bestellingen, onbetrouwbare voorraadstatussen en onprofessioneel gedrag, wat de Brand Reputation van Topshoe sterk aangetast heeft.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonisch onbereikbaar en mail wordt niet beantwoord"
  • "Niet aangesloten bij thuiswinkel.org"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel terugstorten van geld na annulering bestelling"
  • "Duidelijke communicatie over voorraad en leverbaarheid"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen van gedragen schoenen in plaats van nieuwe"
  • "Onbetrouwbare partners en slechte klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd"
  • "Kul verhaal over betaling"
  • "Onjuiste terugbetaling"
  • "Waardeloze ervaring"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbieding"
  • "Verkeerde schoenen geleverd"
  • "Klantenservice vriendelijk"
  • "Geen korting opnieuw aangeboden"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkopen geen breedtematen"
  • "Informatie klopt niet"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en retourverwerking"
  • "Gemakkelijke retourprocedure"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Efficiënt proces van bestelling tot retour"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en afhandeling retour"
  • "Eenvoudig retourproces"
  • "Efficiënt geldteruggaveproces"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug na retourneren binnen termijn"
  • "Slechte communicatie klantenservice"
  • "Geen reactie op berichten en telefoontjes"
  • "Pakket blijft hangen bij sorteercentrum"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is niet behulpzaam"
  • "Geen coulance bij retourneren na vakantie"
  • "Onaardige manier van werken"
  • "Onbekendheid met Topshoe en hun werkwijze"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en communicatie"
  • "Betrouwbaarheid en geld terug garantie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie na bevestiging bestelling"
  • "Onzekere betrouwbaarheid van de webshop"
  • "Langzame reactie op e-mails"
  • "Hoop op een goede afloop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onbevredigende oplossing"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "netjes en vlot proces verloop"
  • "tevreden over de service en nieuwstaat van de boots"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Heel tevreden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen niet opgelost"
  • "Problemen niet opgelost, verwezen naar winkel van verkoop"
  • "Langdurig contact om geschil op te lossen"
  • "Verwijzing naar geschillencommissie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleur donkerder dan op foto"
  • "Gemakkelijke retourprocedure"
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie prijs"
  • "Top kwaliteit"
  • "Geen klachten"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Korting teruggedraaid"
  • "Niet klantvriendelijk en eerlijk"
  • "Prijsverhoging onduidelijkheid"
  • "Correcte afhandeling na contact"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
  • "Onbetrouwbare voorraadstatus"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en retournering"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Betrouwbare en snelle terugbetaling"
8.5
2 jaar geleden
  • "Grote variëteit aan stijlen"
  • "Snelle levering"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Uitgebreide keuze aan kinderschoenen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare en snelle levering en retournering"
  • "Efficiënte terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Product niet op voorraad, maar wel beschikbaar op website voor hogere prijs"
  • "Geen oplossing geboden door klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte duurzaamheid van producten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aantrekkelijke prijs"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoen kapot na 1x dragen"
  • "Geen reactie van klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site"
  • "Goede prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Makkelijk retourneren"
  • "Goede communicatie per mail"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering zoals vermeld op de website"
  • "Schoenen zijn precies zoals verwacht"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "keurige snelle levering"
  • "prima product (Floris van Bommel schoenen)"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over voorraad"
  • "Onnauwkeurige voorraadinformatie op de website"
  • "Geannuleerde bestelling zonder geldige reden"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gedragen schoenen en beschadigd binnenzooltje"
  • "Niet op voorraad na betaling"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkopen van gedragen schoenen"
  • "Onprofessionele praktijk"
  • "Onacceptabel"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en op tijd geleverd bij afhaalpunt"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd en goede retourvoorwaarden"
  • "Geen retourkosten en snel terugbetaling"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen worden uitbesteed aan malafide webwinkels"
  • "Langdurig nawerk en ellende na bestelling"