6.7

Textieltopper
7 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 8
De website biedt gemakkelijk te gebruiken functies en duidelijke categorieën, waardoor het winkelen eenvoudig is. De klantenservice reageert snel en is behulpzaam, waardoor problemen snel worden opgelost. Echter, er zijn klachten over verkeerde bestellingen, gebrek aan reactie op e-mails, niet nakomen van afspraken en onbetrouwbare informatie. Het is moeilijk om geld terug te krijgen en levertijden zijn lang met slechte communicatie bij klachten. Over het algemeen is er een mix van positieve en negatieve ervaringen met de service en klachtenafhandeling van het bedrijf.

Samengevatte reviews

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en klantenservice"
  • "Snelle en goed verpakte levering"
  • "Producten in goede staat aangekomen"
  • "Aardige klantenservice met een snelle overeenstemming als gevolg"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klanten worden voorgelogen"
  • "Bestelling was niet leverbaar"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie bij klachten"
  • "Geen eigen voorraad en producten niet leverbaar"
  • "Onbetrouwbare informatie en niet nakomen van beloftes"

9
1 jaar geleden
  • "Gemakkelijk te gebruiken website en duidelijke categorieën"
  • "Hoge kwaliteit handdoeken die mijn verwachtingen overtroffen"
  • "Betaalbare prijzen in vergelijking met andere sites"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goed verpakt"
  • "Niet duur"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Fout niet correct opgelost"
  • "Afspraken niet nagekomen"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd iets langer"
  • "Duidelijke communicatie over voorraad en levering"
  • "Goede kwaliteit handdoeken"
  • "Behulpzame klantenservice"