6.1

Sanitairkamer
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
5.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

5.8
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 11
De Brand Reputation van dit bedrijf is gemengd. Klanten prijzen de georganiseerde showroom, vriendelijke klantenservice en mooie producten, maar waarschuwen voor de slechte kwaliteit van het eigen merk sanitair en onbeschoft gedrag. De coulance en behulpzaamheid van medewerkers worden positief benadrukt, maar de onprofessionele klantenservice en teleurstellende kwaliteit van bepaalde producten zorgen voor gemengde gevoelens. Over het algemeen lijkt het bedrijf zowel positieve als negatieve feedback te ontvangen, waardoor potentiële klanten voorzichtig moeten zijn bij het plaatsen van een bestelling.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen afmetingen of beschrijving bij het product"
  • "Retourkosten niet vergoed ondanks onduidelijkheid"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrekkige kwaliteit en service"
  • "Ingewikkelde montage voor beginnende klussers"
  • "Niet geschikt voor normale consumenten"
  • "Noodzaak om zelf aanpassingen te maken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service, snel nieuw onderdeel ontvangen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Winkel in Grootebroek prima"
  • "Klantenservice waardeloos!"
  • "Pas op met eigen sanitair merk, ZEER SLECHTE KWALITEIT"
  • "Geen garantie meer na half jaar !!!"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische garantie"
  • "Gratis vervanging van scharnieren"
  • "Geen kosten voor vervangende onderdelen"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service en kwalitatief mooie producten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbrekend schroefdeel"
  • "Doos was stuk en schroef ontbreekt"
  • "Veel mails en telefoontjes zonder resultaat"
  • "Zelf op zoek moeten gaan naar schroefdeel"
  • "Noodzaak om schroefdeel zelf te vinden"
  • "Beslissing om niet meer bij dit bedrijf te kopen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Snelle en nette reacties op onze mail"
  • "Prachtige kasten gekocht"
  • "Binnen een week alles opgelost en nieuwe kast ontvangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Superservice"
  • "Waarde voor het geld"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen medewerking vanuit Sanitairkamer"
  • "Langdurige discussie over de lak van de douchekranen"
  • "Eindelijk na een half jaar nieuwe onderdelen ontvangen"
  • "Verbetering van de situatie na vervanging van onderdelen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle klantenservice"
  • "Efficiënte afhandeling van klachten en vervanging van ontbrekende onderdelen"
  • "Snelle levering na contact met klantenservice"
  • "Vriendelijke service en snelle oplossingen voor problemen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en vriendelijk geholpen"
  • "Netjes geleverde spullen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige service"
  • "Zeer matige klantenservice. Product incompleet geleverd en ruim een maand later nog steeds onduidelijk wanneer de juiste spullen komen. Waardeloos!"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige spiegel"
  • "Goed advies gekregen"
  • "Zeer snelle verzending"
  • "Kom hier zeker terug"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen namaak product"
  • "Oplichting gevoel"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantieperiode van slechts 48 uur"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en vlotte levering"
  • "Ruim assortiment van producten"
  • "Makkelijk bestelproces en duidelijke communicatie"
  • "Gunstige prijzen en aanbiedingen"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebroken vlondervloer valt niet onder garantie"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en garantieservice"
  • "Slechte waarde voor je geld"
  • "Trage communicatie bij klachten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Informatievoorziening bij leveringen"
  • "Onvolledige leveringen"
  • "Gebrek aan communicatie over leveringen"
  • "Vertraging bij leveringen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd op beloofd tijdstip"
  • "Vriendelijke chauffeur"
  • "Apart bestellen van benodigde onderdelen"
  • "Gebrek aan advies voor minder frequente sanitair kopers"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Mooi product"
  • "Netjes ingepakt"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Degelijke producten ontvangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijk en duidelijk om te bestellen. Pakket keurig afgeleverd en verpakt."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site, vriendelijke chauffeur, artikel voldeed aan verwachtingen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk besteld en snel geleverd"
  • "Goede leveringsservice, bestelling tot in de gang afgeleverd"
  • "Lage prijs"
  • "E-mails van transport belanden in spam, leveringsinformatie niet duidelijk"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig op tijd geleverd"
  • "Goede uitleg en professioneel meedenken van Jack de Kroon"
  • "Snelle reactie en service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te installeren en snel geleverd"
  • "Mooi design"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Persoonlijke aandacht"
  • "Snelle levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht advies en klantenservice"
  • "Onbruikbare producten ontvangen"
  • "Geen retourmogelijkheden na verlopen termijn"
  • "Niet voordelig ondanks claims"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snel geleverd"
  • "Kapot binnen gekomen"
  • "Te vreden met eindresultaat"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima product"
  • "Uitstekend verpakt"
  • "Handleiding summier"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede klantenservice en snelle levering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede sales, slechte service"
  • "Verkeerde levering, gebrek aan klantenservice"
  • "Onvoldoende personeel bij klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Langzame respons retourafdeling"
  • "Klantonvriendelijke reactie via mail"
  • "Beperkte bereikbaarheid retourafdeling"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Douchebak gaat binnen jaar stuk"
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Geen optie of coulance bij verlopen garantie"
  • "Beter kwaliteit bij bouwmarkt"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourbeleid en klantenservice"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Product moeilijk in elkaar zetten"
  • "Hoge kosten voor retourneren"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Lange levertijd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onwijs slechte klantenservice"
  • "Vertraagde levering en verkeerd onderdeel geleverd"
  • "Klacht niet serieus genomen en geen oplossing geboden"
  • "Termijn beloftes niet nagekomen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede service bij gemiste bezorging op zaterdag"
  • "Top"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mega goedkoop in het echt"
  • "Miste onderdelen voor gebruik"
  • "Slechte communicatie over levertijd"
  • "Geen opvolging van klachten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op retourverzoeken na 2 weken wachten"
  • "Verkeerde formaat opgestuurd, geen retour afhandeling"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Langzame en ondoeltreffende klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug"
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Langdurig proces"
  • "Slechte communicatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goed geholpen in de winkel, ruime keuze aan sanitair, mooie prijs, snel geleverd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Nooit ontvangen bestelling"
  • "Geen enkele actie ondernomen na herhaaldelijk contact"
  • "Gebrek aan reactie op klachten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle levering volgens afspraak"
  • "Efficiënt en geen onnodige e-mails"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Onprofessioneel gedrag van het bedrijf"
  • "Beschadigd product ontvangen"
  • "Geen reactie op klachten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel slechte service"
  • "Komen belofte niet na"
  • "Klacht over beschadiging pas na 24 dagen reactie"
  • "4 weken wachten om artikel om te ruilen"
  • "Diverse malen beloofd extra beugel mee te leveren maar nog steeds niet geleverd"
  • "Mails worden niet beantwoord"
  • "Telefonisch wordt geen enkele belofte nagekomen"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op mails"
  • "Teleurstellende service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en alles netjes verpakt."
  • "Alle onderdelen goed verpakt en levering binnen de opgegeven tijd."
  • "Toiletpotten in dozen met volledige bescherming van piepschuim."
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering 4 dagen te laat"
  • "Langzaam reagerende klantenservice"
  • "Eigen kosten voor retourneren"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en bereikbaarheid"
  • "Geen reactie na bestelling"
  • "Geen contact mogelijk"
  • "Hoge kosten zonder service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Coulance en klantvriendelijkheid van de medewerkers"
  • "Kosteloos vervangen van de spiegel na drie jaar"
  • "Ongekende coulance van het bedrijf"
  • "Altijd meedenkend en vriendelijk van toon in de communicatie"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet klantvriendelijk en slechte afhandeling defecte bestelling"
  • "Defecte producten en langdurige wachttijd voor oplossing"
  • "Foute leveringen en moeizame communicatie met klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte en klantonvriendelijke service"
  • "Bezorging aan verkeerde adres en niet afgeleverd"
  • "Onprofessioneel gedrag klantenservice"
  • "Hoge bezorgkosten en dreiging niet leveren"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen reactie of oplossing"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Geen juiste ruiling ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en eerlijk advies over je wensen"
  • "Denken met je mee en in oplossingen"
  • "Complete badkamer en toilet gekocht"
  • "Prijs en kwaliteit in goede verhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defecte producten"
  • "Efficiënte oplossing van problemen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten worden beschadigd of defect afgeleverd"
  • "Klantenservice is waardeloos"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet-leverbare artikelen zonder communicatie"
  • "Ontbrekend bedrag na correctie factuur"
  • "Gebrek aan reactie op klantvragen"
  • "Teleurstelling voor de hele sanitair wereld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd dan aangegeven"
  • "Slechte communicatie en beloftes niet nagekomen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Onbegrijpelijke advertentie"
  • "Langdurig proces voor omwisselen"
  • "Onvriendelijk personeel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen oplossing geboden voor een probleem"
  • "Kapotte zitting van het toilet"
  • "Langdurig wachten op oplossing"
  • "Fabrieksfout in toiletzitting"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste productinformatie"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid"
  • "Onjuiste afmetingen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontzettend slechte service. Problemen met retourneren en crediteren van product."
  • "Geen duidelijke informatie over retourvoorwaarden. Gebrek aan communicatie."
  • "Onvriendelijk en traag klantenservice. €50 te weinig gecrediteerd."
  • "Gebrek aan bevestiging en communicatie over retournering."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Goed passende vervanging ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Fouten in levering en afhandeling van klachten"
  • "Ongeïnteresseerd en onbehulpzaam klantenservicepersoneel"
  • "Onbetrouwbare levering van producten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke service"
  • "Geen antwoord na versturen van fotos en informatie"
  • "Badkamer kan nog steeds niet worden afgerond"
  • "Niet aan te raden"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogwaardige kwaliteit van producten"
  • "Vriendelijke en behulpzame service"
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Ruim assortiment aan kwaliteitsproducten"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur vroeg om hulp bij het uitladen van het pakket"
  • "Chauffeur was niet goed uitgerust of getraind"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdige levering van de juiste bestelling en goede klantenservice bij vragen"
  • "Klantvriendelijkheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Sanitair van prima kwaliteit"
  • "Producten komen netjes aan"
  • "Goed ingepakt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super slechte service"
  • "Wacht al bijna 2 weken op mijn bestelling"
  • "Verkeerde handtekening geplaatst op bestelling"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit snel geleverd"
  • "Prachtige kwaliteit"
  • "Snel geleverd"
  • "Super blij met alles"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Douchecabine kapot geleverd"
  • "Langzame klantenservice"
  • "Onbeschofte bezorging"
  • "Vriendelijke klantenservice bij uiteindelijke oplossing"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Buitengewoon goed geholpen door vakkundige mensen"
  • "Meedenken en met oplossingen komen"
  • "Soepel omgaan met bestelde spullen op voorraad houden in centrale magazijn"
  • "Vriendelijk te woord gestaan"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect product bij levering"
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Moeilijk contact opnemen"
  • "Geen aanbeveling voor herhaal aankoop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste prijs in vergelijking met andere winkels"
  • "Snelle en bevredigende klantenservice"
  • "Vlotte en snelle levering binnen 3 dagen in België"
  • "Hoge kwaliteit van de badkraan"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service!"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende kwaliteit van zwarte wastafelkranen"
  • "Verflaag laat snel los en koper komt er doorheen"
  • "Slechte service van klantenservice sanitairkamer"
  • "Verflaag niet bestand tegen normaal gebruik"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Weigering om product te ruilen voor duurder product"
  • "Advies om product te verkopen via marktplaats"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede service"
  • "Snelle levering"
  • "Zeer vriendelijke klantenservice"
  • "Beschadigd onderdeel snel opgelost"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice bij het omgaan met kapotte producten"
  • "Goede kwaliteit van de producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld, inclusief gratis vervanging van beschadigde producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en bestelling"
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en goedkope prijs"
  • "Hoge retourkosten vanuit België"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten"
  • "Geen nette reactie van klantenservice"
  • "Wachten voor dichte roldeur in de regen"
  • "Onduidelijke communicatie aan de voorkant"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van nageleverde tegels"
  • "Goed contact met de winkel en hoofdkantoor"
  • "Fout in berekening van aantal tegels in de winkel"
  • "1 pak tegels was kapot"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed alternatief aangeboden"
  • "Tiffanie van de klantenservice heeft erg haar best gedaan"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer behulpzaam en ruime keuze"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten, goede service en super snel geleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima producten voor een hele mooie prijs"
  • "Geen problemen met mijn bestelling gehad"
  • "Producten zien eruit zoals verwacht, matgouden kranen zijn zacht van kleur"
  • "Alle producten in dezelfde kleur en look te bestellen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "super klantenservice"
  • "keurig op tijd geleverd voor een nette prijs"
  • "kosteloos een nieuwe spiegel gekregen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Slechte kwaliteit"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout bij de levering, Lang wachten op klantenservice"
  • "Ontbreken montage instructie, Geen kennis bij klantenservice"
  • "Advies om zzp-er in te huren, Verkopers alleen gericht op prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima klantenservice en aftersales"
  • "Kwalitatief goede producten"
  • "Correcte en tijdige levering"
  • "Gratis vervanging van ontbrekend item"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "korte garantieperiode en slechte klantenservice"
  • "onmogelijkheid tot aanschaf van vervangende onderdelen"
  • "gebrek aan productkennis bij klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote pluim voor de snelle vervanging van de kapotte toiletbril"
  • "Sanitairkamer is een aanrader voor goede service"