Wat ik uit de reviews lees, is dat Sanitairkamer echt een gevarieerd aanbod heeft en de prijzen kloppen. In mijn eigen ervaring was de levering snel en de showroom netjes. Toch merkte ik, net als anderen, dat de klantenservice soms traag reageert. Het zou goed zijn als ze hier wat meer in investeren, bijvoorbeeld door meer personeel in te zetten of snellere responstijden te garanderen. Over het algemeen biedt Sanitairkamer veel waar voor je geld, maar er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie.
De door ons geselecteerde videos.
BADKAMER RENOVEREN! (BUDGETTIPS) | Bobbie Bodt x Sanidirect
BADKAMER INDELEN - Stash in badkamerkastjes doen
SCHOONMAAKROUTINE BADKAMER I HUISHOUDEN, MAMA & MEER I Puur Jorieke
Toen ik mijn badkamer ging vernieuwen, koos ik voor Sanitairkamer omdat ze een groot assortiment hadden en goede garanties beloofden. Over het algemeen ben ik best tevreden met de kwaliteit van de producten die ik heb gekocht. De wastafel en de douchekop zijn precies zoals beschreven en werken zonder problemen. Toch had ik een klein probleempje met een scharnier dat na zes maanden kapot ging. De klantenservice duurde wat langer dan ik had verwacht voordat ik het vervangende onderdeel kreeg. Het zou top zijn als ze de afhandeling van garantieclaims wat sneller kunnen laten verlopen en misschien de communicatie kunnen verbeteren. Al met al ben ik blij met mijn aankoop bij Sanitairkamer, maar er is nog wel ruimte voor wat verbetering in de service.
Mijn ervaring met de prijs-kwaliteitverhouding bij Sanitairkamer is best goed. Ik kocht onlangs een stijlvolle douchekraan die niet alleen betaalbaar was, maar er ook stevig uitzag en goed werkte. De prijs paste perfect binnen mijn budget en de kwaliteit overtrof mijn verwachtingen. Een keer had ik echter een klein probleem met een product en de klantenservice nam even de tijd om te reageren. Het zou top zijn als ze daar wat sneller in konden zijn. Ook zou het fijn zijn als ze de garantievoorwaarden duidelijker uitleggen op de website. Al met al krijg je voor je geld zeker wat je verwacht, maar een beetje meer aandacht voor service zou het plaatje compleet maken.
Ik heb nogal gemengde ervaringen gehad met de klantenservice van Sanitairkamer. Toen ik een defecte kraan ontdekte, nam ik direct contact op en was ik blij verrast dat ze snel reageerden en het onderdeel gratis vervingen. Dat vond ik echt top! Maar later liep het wat stroef toen ik een retour wilde regelen. De retourkosten waren niet duidelijk aangegeven en het duurde weken voordat ik eindelijk een antwoord kreeg op mijn e-mail. Het zou echt helpen als ze transparanter zijn over de kosten en sneller reageren op berichten. Ondanks die haperingen waardeer ik dat ze uiteindelijk wel goede oplossingen bieden, maar er is zeker ruimte voor verbetering in hun communicatie en klantgerichtheid.
Voor mij ging de levering bij Sanitairkamer super snel en alles was mooi ingepakt. Er ontbrak niks, wat altijd goed is. Maar toen ik een ding wilde terugsturen, liep het wat moeizaam. De communicatie was niet echt helder en het duurde langer dan ik dacht. Het zou chill zijn als ze dat retourproces wat soepeler kunnen maken. Over het algemeen ben ik blij met de snelle levering, maar dat retourgedeelte kan beter.
Ik vond de reputatie van Sanitairkamer best gemengd toen ik ze bezocht. Aan de positieve kant was de showroom echt goed georganiseerd en de medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Ik kreeg alle info die ik nodig had zonder gedoe. Maar er waren ook minder leuke dingen. De kwaliteit van hun eigen sanitair viel bij mij tegen – na een paar weken hadden sommige onderdelen al problemen. Ook voelde de klantenservice soms wat onpersoonlijk aan, vooral toen ik een klacht probeerde te regelen. Ik denk dat Sanitairkamer kan verbeteren door meer te investeren in de duurzaamheid van hun producten en door hun klantenservice professioneler te maken. Bijvoorbeeld, regelmatige kwaliteitschecks en betere training voor het serviceteam zouden een groot verschil kunnen maken.
Ik vind het super hoe Sanitairkamer altijd met nieuwe, duurzame ideeën komt. Toen ik mijn badkamer liet renoveren, boden ze slimme oplossingen aan om water te besparen, zoals hun waterbesparende kranen. Ook merk je dat ze kiezen voor materialen die lang meegaan en minder impact hebben op het milieu. Een ding dat volgens mij beter kan, is misschien meer gebruik maken van lokale materialen om de ecologische voetafdruk nog kleiner te maken. Verder vind ik het top dat alle producten er niet alleen mooi uitzien, maar ook consistent zijn in stijl. Dat geeft echt een moderne en duurzame uitstraling aan mijn badkamer.
De aanbiedingen van Sanitairkamer vind ik over het algemeen heel aantrekkelijk. Een keer heb ik bijvoorbeeld een complete wastafelset met 20% korting kunnen scoren, wat echt een mooie besparing was. Wat ik echter zou verbeteren is de communicatie rondom de promoties. Soms mis je op de website duidelijke informatie over wanneer een aanbieding eindigt of welke producten precies in de actie zitten. Het zou top zijn als ze een speciale pagina maken waar alle lopende deals overzichtelijk staan. Daarnaast zou ik graag eens zien dat ze exclusieve kortingen aanbieden voor terugkerende klanten, dat voelt persoonlijker en motiveert om opnieuw te kopen. Al met al ben ik blij met de deals, maar met deze kleine aanpassingen wordt het nog beter!
Nieuwste reviews
Ik ben geen helderziende!! Rot winkel!…
Geen afmetingen of beschrijving biij een toiletzitting. Komt deze aan is dit een speciale aansluiting voor 1 soort toilet. Bij melden van dit probleem blijven zij zeggen dat ze de retour kosten niet willen betalen daar er geen schade is aan het produkt.ik ben geen helderziende .als ze niks vermelden bij het produkt . Denk ik dat dit past op de meest normale toiletten. Ik koop hier nooit nog iets.
veel geduld nodig icm waardeloze klantenservice. Niet simpel en dus niet voor de beginnende klusser
Ondanks veel geduld is onze bestelling, de Badstuber tr20 beschadigd geleverd nadat deze meermaals defect is binnen gekomen en niet is uitgeleverd.
Contact met klantenservice waardeloos gebleken. Om deze reden de beschadigingen (deuken door de spanbanden om de pakketten, ondeugdelijk verpakt) zelf maar uit de profielen van de achterwanden gehaald.
Ook is de kwaliteit van het voorwerk niet goed als in voorgeboorde gaten van de bevestiging van de rails boven aan de cabine aan de zij strips die op de zijwanden geschroefd worden 0.5 cm afwijkend.
Met betrekking tot dat 2 mm gaten boren en dan schroeven...
Dit werkt niet aan de kant van de achterwand omdat de schroeven tegen het geharde glas komen met risico op gebroken glas.
Ook vinden we het geen optie voor de bevestiging van de frames voor de ruiten naast de schuifdeuren.
Al deze schroeven vervangen door de juiste diameter popnagels.
Deze railsen zijn ook niet goed. De randen bovenaan zijn 2 mm te ver weggefreest waardoor er een zichtbare naad zit aan de buitenkant.
De bevestiging van het plafond hebben we achter met de bouten gedaan maar op de rails moet er wederom voor geboord worden wat niet kan omdat de schroeven te lang zijn en de rails beschadigen waar de schuifdeuren in lopen. Dit met een high tack ms-polymeerkit gedaan.
Het is uiteindelijk een mooie en fijne douche cabine, ook voor de prijs maar het in elkaar zetten vereist veel ervaring die van een normale consument niet verwacht kan worden.
Ook de sifon is lek geleverd, hiervoor moet ik nog bellen. Voor nu zit deze gesealed met ms-polymeerkit en functioneerde maar eigenlijk moet daar nieuw voor komen.
De volgende keer zet ik hem zo in elkaar omdat ik de valkuilen weet.
Voor de prijs is het wel goed mits ze deze problemen er nog even uit halen en het net ff wat beter verpakken.
Toch alles bij elkaar echt niet meer als 1 ster waard.
Het ging al fout bij de levering, je zoekt eerst bij jezelf. De montage instructie was eerst ook niet meegeleverd en bleek later nog erger dan die van Ikea. Klantenservice is na lang wachten te bereiken. Niet dat daar kennis aanwezig is , maar men informeert wel bij hun leverancier. Ik kreeg advies om een zzp-er inte huren, maar het lijkt mij dat die met foute onderdelen ook niet verder zou zijn gekomen. Goede verkopers bij Sanitairkamer, maar vraag niet verder dan de prijs.
Slechte service en kwaliteit. Februari 2021 een bad gekocht. 1 maand na de garantie termijn heb ik een complete scheur in mn bad, na t vallen van een klein plastic flesje. Klantenservice geeft niet thuis. Nu een half jaar later op nog 2 plaatsen in het bad laat gewoon de bovenste laag los!! Dit is absoluut geen kwaliteit en personeel is niet willen om mee zoeken naar een oplossing. Volgens mij mag je nog steeds van een product een bepaalde kwaliteit verwachten... helaas niet bij dit bedrijf...
Zeer goede ervaring met Sanitairkamer: tijdig juiste bestelling ontvangen en goede service als je vragen hebt! In één woord: klantvriendelijk zoals het hoort
Mooie producten, goede service en super snel geleverd. We zijn nog niet helemaal klaar met de installatie maar zijn nu al overtuigd dat de nieuwe badkamer met de producten van de Sanitairkamer impressionnant zal zijn!
