Persoonlijk heb ik de reviews van Salontopper goed doorgenomen en over het algemeen klinken de ervaringen positief. Veel klanten prijzen de hoge kwaliteit van de producten en de snelle levering, wat ik zelf ook heb meegemaakt. Echter, ik zag ook wat klachten over onjuiste productinformatie en soms traag reageren van de klantenservice. Een vriend van me had laatst problemen met een verkeerde bestelling en moest even wachten op antwoord. Ik denk dat Salontopper hier wat verbetering in kan brengen door de productbeschrijvingen duidelijker te maken en hun klantenserviceteam te versterken. Ondanks deze punten ben ik tevreden met mijn ervaringen en zou ik Salontopper zeker aanraden.
De door ons geselecteerde videos.
GROTE SALONTOPPER SHOPLOG !!
Is de Dyson Corrale z'n geld waard?! REVIEW
Salontopper.nl - Kérastase 8H Magic Night Serum
Ik ben echt tevreden over de productkwaliteit van Salontopper. Toen ik hun keratin behandeling bestelde, merkte ik meteen dat de producten van hoge kwaliteit waren en precies deden wat beloven werd. De behandeling ging soepel en mijn haar voelde daarna zijdezacht aan. Ook de garantie was duidelijk: toen er een keer iets misging met mijn bestelling, reageerde de klantenservice super snel en kregen we meteen een vervangend product zonder gedoe. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze wat meer uitleg geven over de garantievoorwaarden op hun website, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Maar al met al ben ik heel blij met wat Salontopper levert en zou ik ze zeker aanraden!
Persoonlijk ben ik echt blij met de prijs-kwaliteitverhouding bij Salontopper. Ik heb meerdere producten uitgeprobeerd, zoals hun shampoo en stylingproducten, en ze werken net zo goed als duurdere merken, maar voor een veel vriendelijker prijskaartje. Een voorbeeld is hun volumeshampoo die mijn haar echt volume gaf zonder het te verzwaren, iets waar ik bij andere merken vaak tegenaan liep. Wel mis ik soms duidelijke informatie over kortingen en promoties op de website, waardoor ik niet altijd optimaal kan besparen. Het zou fijn zijn als ze transparanter waren met hun kortingscodes of regelmatig speciale aanbiedingen hadden. Al met al krijg je zeker veel waar voor je geld bij Salontopper, en dat maakt me een trouwe klant.
Persoonlijk heb ik best gemengde ervaringen gehad met de klantenservice van Salontopper. Een keer kreeg ik een verkeerde bestelling, en daar reageerden ze echt snel door meteen het juiste product op te sturen en een welgemeend excuus te sturen. Dat vond ik top! Maar anderzijds was het lastig dat ik weinig updates kreeg over mijn bestelling, waardoor ik telkens zelf moest navragen. Ook merkte ik dat niet alle medewerkers even vriendelijk waren aan de telefoon. Het zou super zijn als ze meer consistentie kunnen brengen in hun communicatie en extra kunnen investeren in het vriendelijker maken van hun team. Misschien kunnen ze ook een track & trace optie beter promoten, zodat klanten zelf makkelijker hun pakketje kunnen volgen.
Ik was best tevreden over de levering van Salontopper, mijn pakketje kwam snel aan en de verpakking was netjes. Een keer duurde het iets langer dan beloofd, maar ik kreeg geen updates over waar mijn pakket zat. Ook het terugsturen van een product was een beetje lastig; de instructies waren niet helemaal duidelijk. Het zou fijn zijn als ze vaker updates geven over de verzending en het retourproces eenvoudiger maken. Gelukkig stond hun klantenservice klaar om me te helpen toen ik vragen had, wat ik erg waardeer.
Ik vind de reputatie van Salontopper over het algemeen goed. Toen ik bij hen bestelde, liep alles vlot: de levering was snel en de producten zagen er netjes uit. De klantenservice reageerde vriendelijk en hielp me meteen met mijn vragen. Toch viel het me op dat sommige minder positieve reviews niet zichtbaar waren op hun website, wat het vertrouwen een beetje kan schaden. Het zou top zijn als ze alle feedback tonen, zodat je echt een compleet beeld krijgt. Ook zou ik graag meer zekerheid willen over de echtheid van de producten, misschien door extra certificaten of garanties toe te voegen. Al met al lijkt Salontopper betrouwbaar, maar er zijn zeker nog verbeterpunten om de reputatie sterker te maken.
Ik ben echt onder de indruk van Salontopper als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun vegan lipsticks probeerde, viel het me meteen op hoe milieuvriendelijk de verpakkingen zijn – geen gedoe met plastic, wat super fijn is. Daarnaast vinden ze het top dat ze steeds nieuwe duurzame producten uitbrengen. Toch denk ik dat er nog wat kan verbeterd worden, bijvoorbeeld door een herbruikbaar verpakkingssysteem of een inruilactie voor gebruikte producten te introduceren. Al met al doe Salontopper het goed op dit gebied en het is duidelijk dat ze echt geven om een groenere toekomst.
Ik vind de aanbiedingen van Salontopper echt top. Vooral de stapelkortingen maken het aantrekkelijk om meerdere producten tegelijk te kopen. Een keer kreeg ik een gratis sample bij mijn bestelling, wat een leuke verrassing was. Toch zou het handig zijn als de kortingsbonnen makkelijker te vinden zijn op de website, want soms zijn ze wat verborgen. Daarnaast zou ik graag vaker gepersonaliseerde deals zien die aansluiten bij mijn aankoopgeschiedenis.
Ik zit nu al een week te wachten op mijn bestelling. Bij navraag blijkt dat het product niet op voorraad is, maar daar wordt bij de bestelling op de site niks over gezegd. Nu staat op de site nog steeds dat het binnen 2-3 werkdagen geleverd wordt. Ik krijg alleen een excuus en de mededeling dat ze verwachten “vandaag” het product weer geleverd te krijgen. Dat was 2 dagen terug. En nog steeds geen enkele melding dat het verstuurd is. In de PostNL app staat ook nog niks. Nu eerst maar in een fysieke winkel een aankoop gedaan om mij te redden.
You are not going to believe how well this darker topper blends in with my own light hair. You will be skeptical when you first see it but give me a moment haha. This is why I love wearing hair! Honestly, how easy is this to switch up your look without having to step foot into a salon. Comment below if you would be daring enough to wear a topper that is different to your natural hair!
Mijn Bouncy Blow-out routine met de producten van Wella Professionals EIMI!! 💗
💫 I LOVE being able to switch up my styles and colors with hair toppers! But you gotta know enough about the different kinds of toppers out there to be able to pull this off successfully. 🚫 Not all toppers will give you this kind of range when it comes to color. It needs to have enough density to cover most of your bio hair 🤓 ❓Which color is your fave? 🤩👇🏼
Slechtste reviews
Gesjoemel met Reviews
Kritische reviews over producten worden niet getoond. De site/shop geeft een zeer slecht beeld van de daadwerkelijke klantbeleving betreft de producten die zij verkopen.
Reactie: Als u beter had gelezen was er gezien dat ik het over de product reviews heb op jullie eigen site, daar worden kritische reviews weggelaten. Er wordt gezegd na het schrijven ervan 'We gaan kijken als we uw review oke vinden, anders posten we hem niet', iets in die trant.
Maar slim om er op deze manier overheen te praten, laat wel weer zien dat jullie er absoluut niet voor klant tevredenheid zijn, alleen maar voor het 'voorliegen' van die klanten.
Bestelling gedaan weer geen pompjes ontvangen staat ook niet duidelijk of ik dit erbij krijg wel of niet, vorige keer contact mee gehad netjes opgestuurd en dit keer een onbeschofte klantenservice met een link naar een pomp p stuk 3,95. En dan aangeven dat het niet erbij komt beter beschrijven wanneer er een aankoop word gedaan. Beter ergens anders wel met pompjes erbij. Terwijl ik ben een vaste klant, alle spullen worden hier besteld. Dag salontopper!!!
Deze toppers adverteren met snelle verzendopties! Met Budbee op ophaalpunt na 12:30. Daar betaal je 5- 8 euro voor. Maar niks van dat alles.
Voorheen zeer goede ervaringen, maar er is iets aan de hand daar.
Update: uiteindelijk na vele berichten zonder resultaat, nam een week later een meer kundige dame de chat over, en stuurde me een nieuw pakket, die wel de volgende dag kwam met postnl. Budbee is de goedkoopste optie maar het pakket is nog steeds zoek.
In het kort: ik heb in totaal 8 euro verzend betaald voor een klein pakje dat pas na een week arriveerde.
Mijn favoriete webshop als het op haarspullen aankomt.
Deze webshop is 1 van de weinige die echt doen wat ze beloven.
Ze versturen je pakje de dag zelf, ook als je in de avond besteld (voor 22u), ze zijn duidelijk over de voorraad tov haarspullen die alles bij elkaar liegen.
Als je pakje niet tijdig geleverd wordt, ligt het echt helaas aan postnl. Je klaagt dan wel tegen salontopper.nl maar ze blijven oh zo vriendelijk! En snelle reactie krijg je altijd.
Kortom, als je zeker wil zijn dat je je spullen snel wil krijgen voor leuke bedragen (salontopper is 1 van de goedkoopste) bestel dan echt hier!
