4.9

Runnerinn
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
6.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
4.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Gegevens

C Pirineus 9
 17460 Celrà
 C Pirineus 9
 Spanje
 support@tradeinn.com
 +34932200089

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4.2
Thumbs-Up 38
Thumbs-Down 159
Gemengde beoordelingen over de service en klachtenafhandeling bij Runnerinn. Sommige klanten prijzen de snelle verzending en eenvoudige retouropties, terwijl anderen klagen over slechte klantenservice, extra kosten voor retourzendingen en foutief verzonden artikelen. De communicatie wordt als onduidelijk ervaren en de klantenservice kan moeilijk bereikbaar zijn, wat resulteert in frustratie en ontevredenheid bij sommige klanten. Het is aan te raden om goed af te wegen voordat je een aankoop doet bij Runnerinn, gezien de gemengde reacties over de service en klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoog retourkosten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutief artikel verzonden"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen correcte oplossing geboden"
  • "Waarschuwing negeren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen zijn top en levering was volgens planning"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de bestelde Solomon schoenen uit Spanje"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigering retourzending afhandeling"
  • "Onbereikbaarheid klantenservice en slechte communicatie"
  • "Ontmoedigen van retourneren en gebrek aan medewerking bij te late levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare afspraken"
  • "Snelle en perfecte levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces kost extra geld"
  • "Terugbetaling excl. verzendkosten"
  • "Niet aanbevolen voor retourzendingen"
9
1 jaar geleden
  • "Gegarandeerd de laagste prijs"
  • "Snelle verzending en eenvoudige retourzendingen"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Gegarandeerd van authentieke producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit schoenen"
  • "Kunnen niet retour gestuurd worden"
  • "Geen klantenservice"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen zijn kapot binnen garantieperiode"
  • "Trage reactie op garantieclaim"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht bereikbaar"
  • "moeilijk retourneren via PayPal"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbetering van service door 1 op 1 gepersonaliseerde klantbeoordeling."
  • "Vertraging door onduidelijke informatie op DPD tracking-app."
  • "Frustratie door gebrek aan communicatie over verkeerd geleverde items."
  • "Verwarring en irritatie door standaardantwoorden bij klantenservice."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails na meerdere pogingen"
  • "Slechte communicatie over voorraad en terugbetaling"
  • "Incompleet terugbetaald bedrag na annulering van product"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit ontvangen bestelling"
  • "Retour gestuurd zonder kennisgeving"
  • "Geen communicatie over retourzending"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lichter dan gel nimbus"
  • "confortabel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Bevalt prima! Adidas Ultraboost 21 loopt perfect!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie, lichte sneaker/outdoorschoen met perfect voetbed en demping"
  • "Redelijk maatzuiver tot net iets kleiner"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering of communicatie over bestelling"
  • "Lang wachten op bestelling zonder updates"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantie"
  • "Hoge prijzen voor slechte kwaliteit"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Onbeschoft behandeld bij contact"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim op tijd geleverd"
  • "Goed op de hoogte gehouden van de levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk bestelproces met bevestigingsmail en trackcode"
  • "Snelle levering zonder problemen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service - klantenservice reageert niet op berichten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Klantenservice onbereikbaar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverde bestelling na betaling"
  • "Onvoldoende klantenservice respons"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen na aankoop"
  • "Item blijft in winkelmandje na betaling"
  • "Lang wachten op hulp van helpdesk"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling betaald maar niet terug te vinden"
  • "Problemen met betaling via Paypal"
  • "Communicatie via chatbots verloopt moeizaam"
  • "Geld terugbetaald na contact via messenger"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen opvolging na negatieve review"
  • "Mogelijk oplichting"
  • "Geen mogelijkheid tot negatieve beoordeling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen verzending ontvangen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelde schoenen werden uiteindelijk bezorgd na wat moeite"
  • "Levertermijn niet duidelijk gecommuniceerd, duurde langer dan verwacht"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product retourneren lukt niet op een normale manier"
  • "Service en website zijn echt bagger"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging binnen 3 dagen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Positieve klantenservice-ervaring"
  • "Ruime keuze aan producten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
  • "Comfortabele schoenen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug gestort zonder pardon"
  • "Netjes geregeld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Makkelijk volgen van verzending online"
  • "Product op voorraad bij snelle levertijd"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie"
  • "Geen respons op e-mails en onbereikbare klantenservice"
  • "Website gesloten en ontevredenheid"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snel geleverd"
  • "Zeer tevreden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbeschofte communicatie en professioneel geholpen"
  • "Verwijderen van betaald item zonder overleg"
  • "Verschil in verzendkosten niet begrepen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug na klagen"
  • "Snel geld terug via Karna"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Snelle levering van overige bestellingen"
  • "Goede kwaliteit van het product"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leverdatum niet nagekomen"
  • "Langdurig in transit"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen veel goedkoper dan in NL"
  • "Snelle levering via DPD"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurt even"
  • "Onduidelijke track en trace"
  • "Coronavertraging"
  • "Prima horloge"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie over leverstatus"
  • "Onjuiste trackinginformatie"
  • "Teleurgesteld over bestelervaring"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "levering verliep perfect"
  • "informatie track en trace onzorgvuldig"
  • "pakket aangekomen zoals afgesproken"
  • "weinig tot niets gebeurt in de dagen na de bestelling"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang retourproces"
  • "Goede klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte tijdige levering naar België"
  • "Jovuli Ultra t-shirt is de beste sport-T-shirt die ik reeds gedragen heb"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Malafide en crimineel bedrijf"
  • "Blijft negeren en onfatsoenlijk reageren"
  • "Verkeerde producten ontvangen"
  • "Geld niet terug ontvangen na terugzenden producten"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Liegen over terugbetaling"
  • "Geen bewijs van terugbetaling"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geld gestolen"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidend!"
  • "Vertraagde levering, onduidelijke communicatie"
  • "Onmogelijk om verkoper te contacteren"
  • "Onrealistische track & trace informatie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede track and trace"
  • "Significant goedkoper dan Nederlandse sites"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen"
  • "Slechte ervaring met webshop"
  • "Mogelijkheid tot terugbetaling via PayPal"
  • "Negatieve mening over webshop"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langzame terugbetaling"
  • "Onvindbare levering door verzender"
  • "Geen duidelijke oplossing geboden"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke communicatie over bezorging"
  • "Late levering zonder update"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Geen reactie op e-mails"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima verlopen"
  • "Duurde wel een weekje voor ik het pakje binnen had"
  • "Feedback mail in de spam"
  • "Pakje vertraging gehad"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te weinig terugbetaling"
  • "Onbereikbaarheid na klacht"
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Gedeeltelijke terugbetaling"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten"
  • "Geen snelle levering"
  • "Slechte service"
  • "Te langzame levering"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame klantenservice"
  • "Geen reactie op verzoek tot terugbetaling"
  • "Onbevredigende communicatie"
  • "Geen garantie op tijdige levering en terugbetaling"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestellingen"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Te lange reactietijd van klantenservice"
  • "Geen duidelijkheid over bestelstatus"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen met tracking code"
  • "Kan niemand bereiken en krijg geen antwoord"
  • "Mogelijk geld kwijt"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending van gerestitueerd product"
  • "Goede communicatie na vertraging"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bereik met klantenservice"
  • "Geen track en tracé ontvangen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor verzending en levering"
  • "Slechte klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling"
  • "Onduidelijk contact met klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg lange levertijd"
  • "Contact met klantenservice niet bevredigend"
  • "Niet duidelijk wanneer je pakket kunt verwachten"
  • "Melding dat je pakket binnenkort zult ontvangen tot 3 x toe"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling teruggestuurd zonder huisnummer op het adres"
  • "Onbereikbaarheid van klantenservice"
  • "Onzekerheid over terugbetaling van geld"
  • "Miscommunicatie over levering en retourzending"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Gebrek aan terugbetalings- of vervangingsinformatie"
  • "Gebrek aan transparantie en updates"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en onduidelijke communicatie"
  • "Goede klantenservice reactie op review"
  • "Snel ontvangen na negatieve ervaring"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag leveringsproces"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste afzenderinformatie"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering ontvangen ondanks track and trace code"
  • "Moeilijk contact op te nemen met klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie over vertraging"
  • "Onzekerheid over ontvangst van de bestelling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke informatie"
  • "Moeilijk contact op te nemen via chat"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs, lage verzendkosten en snelle bezorging"
  • "Het bestelde product zelf was ook precies wat ik zocht"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket nooit ontvangen"
  • "Foutief adres op pakket"
  • "Gebrek aan communicatie en terugbetaling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen sinds 4 april"
  • "Gebrek aan contactgegevens voor klantenservice"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering laat op zich wachten"
  • "Geen e-mailadres voor klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Makkelijk bestellen en volgen van bestelling"
  • "Snelle levering"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering na vertraging"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Teleurstellende leveringsservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering binnen 3 dagen"
  • "geen klachten"
  • "negatieve reviews beïnvloeden mijn beslissing"
  • "geen negatieve ervaringen gehad"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 3 dagen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gewoon geleverd"
  • "Negatieve reacties op internet"
  • "Schoenen lagen op pickup point"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en keurig geleverd"
  • "Goede communicatie over leveringsproces"
  • "Mooi drinkvest"
  • "Tevreden met aankoop"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet ontvangen bestelling"
  • "Oplichting"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niks ontvangen."
  • "Bestelling nooit ontvangen, slechte communicatie met PostNL, geld terug gekregen."
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice bereikbaar via telefoon"
  • "Onbetrouwbare website voor bestellingen"
  • "Track & trace werkt niet correct"
  • "Mogelijke oplichting"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Efficiënt bestelproces"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Slechte communicatie en opvolging"
  • "Bestelling nog steeds niet ontvangen na 4 maanden"
  • "Geen antwoord op e-mails"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor klachtafhandeling"
  • "Eindresultaat is creditering van aankoopbedrag"
  • "Klantenservice vereist veel geduld en herhaaldelijk klagen"
  • "Aanbeveling om een alternatieve webshop te zoeken"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle levering"
  • "Klachten over retouren vermijden"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Incompleet pakket"
  • "Slechte ervaring met klantenservice"
  • "Geen reactie op contactpogingen"
  • "Ongeopend pakket ontvangen"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en slechte communicatie"
  • "Geld teruggestort gekregen na lang wachten"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Verkeerde maat aanbevelingen"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Beperkte terugbetaling"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs was veel lager dan elders"
  • "Snelle en betrouwbare levering"
  • "Positieve ervaring ondanks negatieve reviews"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te klein, moeilijk retourneren, slechte klantenservice, geen geld terug"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd"
  • "Trage klantenservice in het Engels"
  • "Dom dom dom, ik had beter moeten lezen"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwalitatieve loopschoenen aan mooie prijs ontvangen"
  • "Perfecte ontvangst van de bestelling"
  • "Vertraagde track en trace melding"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na vertraging"
  • "Uiteindelijk ontvangen pakketje"
  • "Goede klantenservice"
  • "PostNL verantwoordelijk voor vertraging"