4.3

Medion
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.6
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Medion

Medion AG is een Duits elektronica- en computerbedrijf dat zich richt op de productie en verkoop van consumentenelektronica, waaronder computers, laptops, tablets, smartphones, televisies en huishoudelijke apparaten. Het bedrijf werd opgericht in 1983 en heeft zijn hoofdkantoor in Essen, Duitsland. Medion staat bekend om het aanbieden van kosteneffectieve technologische producten en werkt nauw samen met detailhandelaren zoals Aldi om hun producten op de markt te brengen. Het bedrijf werd in 2011 overgenomen door het Chinese technologieconcern Lenovo, maar behoudt zijn eigen merkidentiteit en operationele onafhankelijkheid.

Wat zeggen de reviews?

Medion biedt een breed scala aan producten van goede kwaliteit en designs, met enkele klachten over garantiezaken en service. Klanten zijn verdeeld over de prijs-kwaliteitverhouding, terwijl de levering en retournering over het algemeen positief worden beoordeeld. Hoewel het merk innovatief en duurzaam is, lijkt de reputatie gemengd te zijn. Over het algemeen biedt Medion betrouwbare producten met goede prestaties, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en communicatie met klanten.

Productkwaliteit en Garantie
4.6
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 91
  • "Geweldige kwaliteit en design van producten"
  • "extra jaar fabrieksgarantie"
  • "televisie vertoont strepen"
  • "geen vervangingsonderdelen beschikbaar"
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Schade ontstaan na inleveren laptop"
  • "Ontbrekende deuk op foto's bij winkel"
  • "Flut vaatwasser"
  • "Reparatie niet mogelijk binnen garantieperiode"
  • "Afschrijvingstermijn van 5 jaar voor dagwaarde"
  • "Geen vervangend toestel beschikbaar"
  • "Slechte kwaliteit tv's"
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Korte levensduur van het product"
  • "Geen reactie van Medion bij herhaalde problemen"
Medion biedt een breed scala aan producten van goede kwaliteit en designs, maar de ervaring met garantiezaken is gemengd. Sommige klanten prijzen de extra fabrieksgarantie van een jaar, terwijl anderen klagen over slechte garantieafhandeling en moeite met het repareren van defecte producten binnen de garantieperiode. Aldi's klantenservice en garantie worden positief beoordeeld, maar de beschikbaarheid van reserveonderdelen kan een probleem zijn. Over het algemeen lijken de producten betrouwbaar te zijn, met enkele uitzonderingen van slechte kwaliteit en korte levensduur.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 24
  • "Geweldige kwaliteit en design van producten"
  • "Onredelijke kosten voor reparatie"
  • "Afschrijvingstermijn van 5 jaar voor dagwaarde"
  • "Klantonvriendelijk afgescheept met lagere dagwaarde"
  • "Scherpe prijs"
  • "Aankoop spreekt heel goed aan en past heel goede in interieur"
  • "Blij met aanbod, kortingen, goederen en leveringsvoorkeuren van dpd Belgium"
  • "Haarscherp beeld en levendige kleuren na aanpassen van instellingen"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Kortere levensduur stofzuiger dan verwacht"
  • "Geld terug snel teruggestort"
  • "Geen geld terugbeleid"
  • "hoge kosten voor vervanging van defecte producten"
  • "Onnodige kosten voor hulp"
  • "Televisie heeft slechts 3,5 jaar meegemaakt"
Gemengde beoordelingen over de prijs-kwaliteitverhouding van het merk, met klanten die klagen over hoge kosten voor reparaties en hulp, terwijl anderen blij zijn met de scherpe prijzen en goede aanbiedingen. Sommige producten worden geprezen vanwege hun uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en goede prestaties, terwijl anderen klagen over de hoge kosten voor vervanging en reparatie. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld bij dit merk wisselend te zijn, dus consumenten moeten mogelijk wat meer onderzoek doen voordat ze een aankoop doen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 208
  • "gebrek aan service bij reparatie"
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Onredelijke kosten voor reparatie"
  • "Schade ontstaan na inleveren laptop"
  • "Geen service"
  • "Reparatie niet mogelijk binnen garantieperiode"
  • "Klantonvriendelijk afgescheept met lagere dagwaarde"
  • "Geen vervangend toestel beschikbaar"
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Geen oplossing geboden voor kapotte tv's"
  • "Snelle reparatie bij eerste mankement"
  • "Slechte communicatie na tweede mankement"
  • "Geen reactie van Medion bij herhaalde problemen"
  • "Super Slechte Service"
  • "Geen contact na garantieperiode"
Medion heeft gemengde beoordelingen als het gaat om service en klachtenafhandeling. Klanten klagen over gebrek aan communicatie, onredelijke kosten voor reparaties en onbereikbare klantenservice. Aan de andere kant zijn er ook positieve ervaringen met snelle reparaties en vriendelijke medewerkers. Het lijkt erop dat de kwaliteit van de dienstverlening bij Medion sterk varieert en dat er ruimte is voor verbetering in de klantenservice en communicatie met klanten.

Levering en Retournering
3.8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 82
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Blij met aanbod, kortingen, goederen en leveringsvoorkeuren van dpd Belgium"
  • "Snelle levering"
  • "Geld terug binnen 30 dagen"
  • "Snelle en vlekkeloze afhandeling"
  • "Geen antwoord bij retouraanvraag"
  • "Moeilijkheid bij retourneren"
  • "Ongewenste bestelling door gebrek aan respons"
  • "Betrouwbare apparatuur"
  • "Beschikbaarheid producten inconsistent en communicatieproblemen klantenservice"
  • "Slechte retourprocedure"
  • "Problemen met retourneren"
  • "Lange levertijd van 8 dagen"
  • "Kort gebruik en lange retourtijd"
  • "Vlotte levering"
De Delivery en Returns van dpd Belgium worden over het algemeen geprezen om hun snelle en efficiënte levering, vlotte afhandeling en de mogelijkheid om geld terug te krijgen binnen 30 dagen. Echter, er zijn ook verschillende klachten over slechte communicatie, lange levertijden, moeite bij retourneren en beschadigde of verkeerd geleverde producten. De klantenservice lijkt soms onbereikbaar of onwillig om te helpen, wat kan resulteren in frustratie en langdurige processen om problemen op te lossen.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 42
  • "Directe verkoop van fabrikant"
  • "Ontbrekende deuk op foto's bij winkel"
  • "Geen contact na garantieperiode"
  • "Goede ervaring en goede service"
  • "Sterk in electronica met goede en sterke inbouwsopties en variatie"
  • "Succes met werking en ontwikeling van producten"
  • "Vriendelijk personeel bij fabrieksverkoop"
  • "Negeren van trouwe klanten en klachten"
  • "Teleurstellend en gebrek aan verbetering"
  • "Beschikbaarheid producten inconsistent en communicatieproblemen klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid en kwaliteit van het merk Medion"
  • "Verminderd vertrouwen in het merk"
  • "Positieve ervaring met Medion klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag van Medion"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf en verlies van geld"
Medion heeft een gemengde reputatie opgebouwd volgens de reviews. Aan de positieve kant wordt het merk geprezen om zijn sterke electronica met goede inbouwopties en variatie, succesvolle productwerking en klantenservice. Aan de negatieve kant worden klachten geuit over gebrek aan communicatie, inconsistentie in productbeschikbaarheid, onprofessioneel gedrag en teleurstellende ervaringen met Medions service en producten. Over het algemeen lijken klanten verdeeld te zijn over de betrouwbaarheid en kwaliteit van het merk Medion.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Sterk in electronica met goede en sterke inbouwsopties en variatie"
  • "Succes met werking en ontwikeling van producten"
  • "Goeie elektronica"
  • "Upgrade naar de Stofzuigrobot x50"
  • "Handige app"
  • "Stil en krachtig"
  • "Betaalbare 4K Smart TV"
Innovatie en duurzaamheid zijn kenmerkend voor het assortiment, met sterke elektronica, handige inbouwopties en variatie. De producten worden geprezen om hun werking, ontwikkeling en upgrade mogelijkheden, zoals de Stofzuigrobot x50. De handige app maakt de producten nog aantrekkelijker, terwijl ze stil en krachtig zijn. Bovendien wordt de betaalbare 4K Smart TV als een waardevolle aanvulling gezien.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Scherpe prijs"
  • "Blij met aanbod, kortingen, goederen en leveringsvoorkeuren van dpd Belgium"
  • "Kortingscode na aanmelden voor nieuwsbrief werkt niet goed."
  • "Prima aanbieding"
De aangeboden deals en kortingen van dpd Belgium worden geprezen vanwege hun scherpe prijzen en goede aanbod. Klanten zijn tevreden met de goederen en leveringsvoorkeuren, maar sommige klachten over de werking van kortingscodes na aanmelding voor de nieuwsbrief worden genoemd. Over het algemeen wordt de aanbieding als goed ervaren met enkele kleine verbeterpunten.