8.5

Homedeco
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

Homedeco

HomeDeco is een online platform waar interieurliefhebbers meubels en huisdecoratie kunnen kopen, advies, tips en inspiratie kunnen opdoen. Ze bieden een breed scala aan producten van verschillende winkels en aanbieders. HomeDeco heeft een team van bloggers en stylisten die inspirerende artikelen schrijven om klanten ideeën te geven voor hun interieur. Het platform heeft meer dan 30.000 foto's van huizen van echte mensen en biedt de Binnenkijken App aan om anderen te inspireren. Ze verkopen meubels en artikelen van partners zoals Vt Wonen, Woood en Interieur05. Klanten kunnen makkelijk meubels en interieurartikelen kopen van de partners van HomeDeco via de website. Men kan ook gratis een moodboard maken en foto's van gewenste meubels uploaden om te zien of deze beschikbaar zijn bij HomeDeco.

Gegevens

Diemermere, 1
 1112TA Diemen
 Diemermere, 1
 Nederland
 info@homedeco.nl
 085-3037496

Wat zeggen de reviews?

Homedeco biedt een ruime keuze aan hoogwaardige producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding en uitstekende garantievoorwaarden. Klanten waarderen de snelle levering en behulpzame klantenservice, maar ervaren soms problemen met beschadigde producten en gebrekkige communicatie. Over het algemeen geniet het bedrijf van een goede reputatie, met mooie designproducten en een fijne online winkelervaring, hoewel er ruimte is voor verbetering in klantenservice en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 15
  • "Geweldige productkeuze"
  • "Leuke woonaccessoires"
  • "Beschadigd vaasje ontvangen"
  • "Eigen reparatie van beschadigd vaasje nodig"
  • "Tuintafel was helemaal naar wens"
  • "bankje goed en simpel in elkaar te zetten, mooie kleur en design"
  • "barsten in hout bij inslaan van pluggen, pluggen kunnen kleiner zijn"
  • "Mooie kwaliteit voor deze prijs"
  • "Ruime keuze in mooie kussens"
  • "Beschadigde producten en slechte klantenservice"
  • "Snelle levering, alles netjes verpakt."
  • "De omschrijving was niet erg duidelijk maar we zijn er uit gekomen."
  • "Mooie eyecatcher"
  • "Zeer zorgvuldig verpakt"
  • "Passend product gevonden"
Producten van goede kwaliteit en met een ruime keuze aan mooie opties, waaronder woonaccessoires, meubels en verlichting. Klanten hebben echter af en toe te maken gehad met beschadigde producten bij levering, wat resulteerde in eigen reparaties of vervangingen. De garantiebeleid biedt snel vervanging bij beschadigde producten en gratis retournering van verkeerde items, maar klachten over slechte klantenservice en gebrek aan communicatie over leveringen zijn ook genoemd. Over het algemeen wordt de productkwaliteit gewaardeerd en is de garantie dekkend voor gebreken en fouten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 3
  • "Geweldige productkeuze"
  • "Leuke woonaccessoires"
  • "bankje goed en simpel in elkaar te zetten, mooie kleur en design"
  • "tevreden"
  • "Mooie kwaliteit voor deze prijs"
  • "Ruime keuze in mooie kussens"
  • "Uitstekende kwaliteit van louncheset"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Aanrader"
  • "Ongezien showmodel aangeboden met korting"
  • "Mooi bankje"
  • "Goede prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Zeer waardevolle artikelen"
  • "Blij met de aankoop"
  • "Ruime keuze in mooie producten"
De producten hebben een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, met een ruime keuze aan mooie en waardevolle items. Klanten hebben gemeld dat de artikelen snel en goed geleverd worden, en dat er ook opties zijn voor kortingen en retourzendingen. De producten voldoen aan de verwachtingen en zijn van goede kwaliteit, terwijl de prijzen scherp en redelijk blijven. Over het algemeen lijken klanten erg tevreden te zijn met de geboden waarde voor hun geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 35
  • "Prachtig ontworpen website met handige functionaliteiten"
  • "Behulpzaam en deskundig personeel"
  • "Beschadigd vaasje ontvangen"
  • "snelle en goede levering, keurige chauffeur"
  • "Telefonisch contact over leverdatum"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle oplossing bij ontbrekende levering"
  • "Beschadigde producten en slechte klantenservice"
  • "Onbereikbare klantenservice en gebrek aan communicatie"
  • "Snelle levering, alles netjes verpakt."
  • "De omschrijving was niet erg duidelijk maar we zijn er uit gekomen."
  • "Afspraken worden nauwkeurig nagekomen"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Communicatie vond plaats vanuit fabriek rechtstreeks"
  • "Communicatie en levering door GLS die in het Duits communiceerde"
De service van dit bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege de behulpzame en deskundige personeelsleden, snelle oplossingen bij ontbrekende leveringen, en snelle vervanging van beschadigde producten. Echter, er zijn ook klachten over onbereikbare klantenservice, gebrek aan communicatie, en moeite met het terugstorten van geld. Over het algemeen is er sprake van goede communicatie en service, maar er zijn verbeterpunten wat betreft klantenservice en reactietijd.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 104
Thumbs-Down 36
  • "Snelheid van levering"
  • "Snel geleverd binnen 4 werkdagen"
  • "snelle en goede levering, keurige chauffeur"
  • "Telefonisch contact over leverdatum"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle oplossing bij ontbrekende levering"
  • "Snelle levering"
  • "Beschadigde producten en slechte klantenservice"
  • "Snelle levering, alles netjes verpakt."
  • "Zeer zorgvuldig verpakt"
  • "Snel bezorgd"
  • "Zeer breekbaar product zeer zorgvuldig verstuurd"
  • "Goed geregeld verzending"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Levering duurde iets langer dan verwacht"
De levering en retourzendingen van dit bedrijf worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen vooral de snelle levering, zorgvuldige verpakkingen en goede communicatie bij eventuele problemen. Echter, er zijn ook klachten over beschadigde producten bij levering, gebrek aan communicatie of onduidelijkheid over retourprocessen, en vertraagde leveringen. Over het algemeen lijkt de klantenservice snel en adequaat te reageren op eventuele problemen en vragen.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 3
  • "Inspirerende binnenkijkers en interieurstijlen"
  • "Leuke woonaccessoires"
  • "Mooie eyecatcher"
  • "Passend product gevonden"
  • "Prachtige vaas zoals op de site"
  • "Mooi bankje"
  • "Prachtig boeket dat 100% aan verwachtingen voldeed"
  • "Mooie kleuren en staat prachtig"
  • "Incorrect artikel ontvangen. Geen reactie op e-mails. Uiteindelijk correct artikel ontvangen. Verzoek om negatieve review te verwijderen. Korting aangeboden als compensatie."
  • "Geen contact met klanten. Negatieve ervaring maar goed opgelost."
  • "Korting aangeboden voor aanpassen of verwijderen van review. Niet correct reageren op feedback."
  • "Verscheidenheid aan producten en winkels"
  • "Perfecte service"
  • "Top artikel, voldoet aan verwachtingen en goede maten"
  • "Onopvallend en past bij interieur, neemt weinig ruimte in beslag"
Het bedrijf heeft een goede reputatie opgebouwd dankzij inspirerende interieurs, mooie woonaccessoires en passende producten die voldoen aan verwachtingen. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van de producten, de variëteit aan items en de perfecte service. Echter, er zijn ook enkele klachten over onjuiste producten en gebrek aan reactie op e-mails, maar deze problemen worden uiteindelijk opgelost met compensatie en aanbiedingen voor het aanpassen of verwijderen van negatieve reviews. Over het algemeen wordt het bedrijf als betrouwbaar ervaren, met een mooie designproducten en een fijne online winkelervaring.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Prachtig ontworpen website met handige functionaliteiten"
  • "Leuke woonaccessoires"
  • "Ruime keuze in mooie kussens"
  • "Mooie eyecatcher"
  • "Mooie soepkommen. Op tijd afgeleverd. Goed verpakt. 2 nieuwe soepkommen gekregen na melding van lelijke bovenrand."
  • "Fijn dekbed"
De website van dit bedrijf is prachtig ontworpen met handige functionaliteiten en biedt leuke woonaccessoires, waaronder een ruime keuze aan mooie kussens en prachtige soepkommen. De producten worden op tijd afgeleverd en goed verpakt, en de klantenservice is uitstekend met de mogelijkheid om producten te vervangen indien nodig. Het fijne dekbed draagt bij aan zowel de innovatie als duurzaamheid van het merk.

Aanbiedingen en Promoties
6.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Korting aangeboden voor aanpassen of verwijderen van review. Niet correct reageren op feedback."
  • "Verscheidenheid aan producten en winkels"
  • "Mogelijkheid tot gebruik kortingsbon"
  • "Goedkoper op andere site"
  • "10% korting bij Paas en nieuwe klant, verwarrende leverdatum, onduidelijke communicatie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Groot assortiment"
De Offers and Deals op deze website bieden een diversiteit aan producten en winkels met de mogelijkheid om kortingsbonnen te gebruiken. Hoewel sommige klanten klachten hebben over onduidelijke communicatie en verwarrende leverdata, wordt over het algemeen de goede prijs-kwaliteitverhouding en het grote assortiment geprezen.