Droomidee: Zijn deze matrassen jouw droom? Ontdek wat klanten zeggen!
Mijn indruk van Droomidee
Wat zeggen de reviews? Nou, veel mensen vinden de matrassen van Droomidee super comfortabel en vinden dat je er goed voor betaalt. Ik zag ook dat de duurzaamheid en de innovatieve ontwerpen vaak genoemd worden als pluspunten. Maar er zijn ook wat klachten. Sommige klanten praten over lange levertijden en dat het best lastig kan zijn om contact op te nemen met de klantenservice. Ook zou er meer keuze in matrasmodellen kunnen zijn. Als Droomidee hier wat aan werkt, zou dat echt top zijn. Persoonlijk ben ik tevreden, maar ik snap dat dit voor anderen een punt kan zijn.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Geen reactie op klacht via contactformulier
Enige tijd geleden stuurde ik een bericht via het contactformulier van Droomidee. Dit betrof een klacht over matrassen die een kleine vier jaar geleden gekocht zijn door ons. Waarom één ster? Omdat lager niet gegeven kan worden! Het is onacceptabel, dat er niet wordt gereageerd op een klacht via dit contactformulier. De klacht betreft de slechte kwaliteit (scheuren, verpulveren, verkleuren) van de betreffende matrassen. Dus: koop niet hier je matras(sen).
Bedrijf lijkt failliet
Bedrijf lijkt failliet, zijn onbereikbaar en website uit de lucht. Zeer slecht matras, helemaal doorgezakt. Kan nu fluiten naar de zogenaamde 10 jaar garantie. Miskoop.
WACHT NU AL 9 MAANDEN OP MATRAS!
Beste Tygo / Peter, Betreft bestelnummer 6643. WACHT NU AL RICHTING DE 9 MAANDEN OP DE NIEUWE TOEGEZEGDE MATRAS! 9 MAANDEN EN HOOR NIKS MEER! ALSJEBLIEFT. 31Laat in hemelsnaam svp van jullie horen wanneer de matras geleverd zal gaan worden want dit kan niet meer zo verder. Had/heb begrip voor jullie situatie maar het kan gewoonweg allang niet meer op zich laten wachten wegens zware rugklachten van mijn vrouw. Alsjeblieft laat het me nu weten wanneer ie komt! MvG, Niek de Boer / Valentine Harderwijk
Onze Tiktok aanraders over Droomidee.
Bedroom essentials 😮💨 #essentials #essential #stoic #afordable
#uni #university #universitytips #universityaccomodation
Stick around to see what I add :)#fyp #explorepage #room #decor
Slechtste reviews
Wat een vreselijk matras
Wat een vreselijk matras! In het begin lag het prima maar na een half jaar ging het comfort hard achteruit. De andere zijde gebruikt van het matras. Dit lag een paar maanden aardig. Na anderhalf jaar viel er niets meer te draaien. Wat een ellende! Waar ik en mijn vrouw liggen zijn twee enorme kuilen en tussen ons in een heuvel die niet meer weggaat! Het weggegooide geld is één ding maar het ellendige slapen is onbetaalbaar. De matras is inmiddels door Grof Vuil meegenomen.
Ik wacht langer dan een maand voor een…
Ik wacht langer dan een maand voor een matras. Als ik bel dan krig ik geen goede informatie of hulp, alleen ‘ja, vervelend…’. Ik heb voor de matras betaald met de voorwaarden dat het een paar dagen later bezorgd zou zijn. Helaas is deze belofte niet nagekomen. En enorm frustratie en teleurstelling.
Droomidee lijkt nachtmerrie
September 2022 is mij door Droomidee toegezegd nieuwe matrassen te leveren n.a.v. mijn klachten over de kwaliteit van de eerder geleverde matrassen (verlijming liet op veel plaatsen los). Kreeg binnen een week de toezegging dat ik nieuwe matrassen geleverd zou krijgen in oktober j.l. Daar zitten we dus nog steeds op te wachten. In januari 2023 is mij per email en in een telefonisch onderhoud toegezegd dat ik mijn geld terug zou krijgen, omdat ze niet in staat zijn nieuwe exemplaren te leveren. Dit zou verband houden met problemen met hun koeriersdienst. Per vandaag 15 februari 2023 nog steeds niets ontvangen (geen matrassen, geen geld terug) en is ook het telefoonnummer van Droomidee niet meer bereikbaar. Op mijn laatste 2 mails wordt evenmin meer gereageerd. Het is duidelijk dat het bedrijf in de problemen zit. Maar de website staat nog steeds gewoon open. Vermijdt dit bedrijf dus!!!
Beste reviews
We zijn blij met ons nieuwe matras
We zijn blij met ons nieuwe matras De levering was perfect Alleen zaten er geen papieren bij van een rekening of evt garantie. Met vriendelijke groet Rob van der Meer.
Goede klantenservice!
Na circa 5 jaar geleden een matras te hebben aangeschaft begon deze tekenen van slijtage te vertonen, vrienden met een soortgelijk matras hadden dit probleem niet. In overleg met de klantenservice werd besloten om kosteloos het matras te vervangen; wat mij betreft heel erg netjes opgelost, en het nieuwe matras ligt heerlijk!
