7.3

SlangenReizen
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

SlangenReizen

SlangenReizen is een jonge en dynamische touroperator die voordelige reizen aanbiedt in samenwerking met touringcarbedrijven. Het bedrijf streeft naar continue ontwikkeling, innovatie en het aanbieden van onvergetelijke reizen. Ze zijn aangesloten bij ANVR en voldoen aan diverse reisvoorwaarden. Op de website van Slangen Reizen kun je eenvoudig het aanbod aan reizen vinden, variërend van stedentrips tot excursiereizen. Boeken kan via verschillende betaalmethoden en annuleren is mogelijk tot 14 dagen voor vertrek. Voor vragen of het boeken van een reis kun je contact opnemen via telefoon, WhatsApp of e-mail.

Wat zeggen de reviews?

SlangenReizen biedt een breed scala aan faciliteiten en een goede prijs-kwaliteitverhouding met comfortabele bussen en goed verzorgde hotels. De tours bieden betaalbare prijzen en genoeg vrije tijd om steden te verkennen, maar er kunnen beperkingen zijn zoals ontbrekende voorzieningen in de bussen en soms gebrek aan keuzes bij het ontbijt. Service en klachtenafhandeling variëren, met enkele klachten over onhandige ophaallocaties en onbetrouwbare informatie, maar over het algemeen wordt SlangenReizen gezien als een aanrader met positieve reputatie en diverse excursies.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 45
  • "hoogwaardige faciliteiten"
  • "Comfortabele touringcar"
  • "Hotel met goed ontbijtbuffet en voldoende keuze"
  • "Aanrader"
  • "Voldoende tijd voor onszelf"
  • "Geplande events waren uitstekend"
  • "Mooie hotelkamers en vriendelijke mensen"
  • "Ontbreken van essentiële voorzieningen zoals airco en wc in de bus"
  • "Informatief en humoristisch tijdens de rit"
  • "Geschikt voor oudere kinderen"
  • "Vriendelijke buschauffeur"
  • "Kleine tussenruimte tussen stoelen"
  • "Chauffeur was vriendelijk en communicatief"
  • "Veel gezien"
  • "Goed hotel en ontbijt"
Het product van Slangenreizen biedt een breed scala aan faciliteiten en een goede prijs-kwaliteitverhouding, met comfortabele en schone bussen, vriendelijke chauffeurs en goed verzorgde hotels met uitgebreide ontbijtmogelijkheden. Echter, sommige klanten hebben gemeld dat de bus soms enkele essentiële voorzieningen mist, zoals airconditioning en wc's, en dat de beenruimte beperkt kan zijn. Over het algemeen biedt het product kwaliteit en comfort, maar de garantie op optimale voorzieningen kan beter.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 19
  • "betaalbare prijzen"
  • "Ruime vrije tijd om de stad te verkennen"
  • "Gunstige ligging nabij metrostation en winkels"
  • "Aanrader"
  • "Hoge kosten voor taxi naar nieuwe ophaallocatie"
  • "Vrolijke en enthousiaste chauffeur Jeffrey"
  • "Aanrader voor klein budget reizen met lange reistijden"
  • "Voor herhaling vatbaar"
  • "Beperkte keuze bij ontbijt"
  • "Hotel was ver van het centrum"
  • "Goed hotel en ontbijt"
  • "Voldoende vrije tijd"
  • "Zeker voor herhaling vatbaar"
  • "Eenvoudig maar schoon hotel met goed ontbijtbuffet en voldoende keuze"
  • "Lekker ruim de tijd om Londen te verkennen, zeker voor herhaling vatbaar"
De tours bieden betaalbare prijzen, gunstige locaties en genoeg vrije tijd om de steden te verkennen, maar sommige hotels liggen ver van het centrum. De tours hebben vriendelijke chauffeurs en goede accommodaties met lekker eten, maar er is soms beperkte keuze bij het ontbijt. Al met al bieden de tours een goede prijs-kwaliteitverhouding en genoeg tijd om de steden te verkennen, wat zeker voor herhaling vatbaar is.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Thumbs-Up 167
Thumbs-Down 114
  • "uitstekende service"
  • "Chauffeur reed veilig en rustig"
  • "Chauffeur was informatief en behulpzaam"
  • "Hotel met goed ontbijtbuffet en voldoende keuze"
  • "Goed georganiseerd"
  • "Informatieverstrekking kan beter"
  • "Chauffeur deed het goed en was aardig"
  • "Slechte ervaring met ophaallocaties wijzigingen"
  • "Onhandige ophaallocaties in verschillende steden"
  • "Beperkte keuze in ophaallocaties"
  • "Chauffeur was uitstekend"
  • "Rijstijl was erg rustig en beheerst"
  • "Informatie was duidelijk"
  • "Punctualiteit van de chauffeur"
  • "Voldoende tijd voor onszelf"
De service en klachtenafhandeling van Slangenreizen kunnen wisselend zijn. De chauffeurs worden over het algemeen geprezen om hun veiligheid, rustige rijstijl en vriendelijkheid, maar er zijn klachten over onhandige ophaallocaties en gebrek aan informatie. Sommige reizigers ervaren de service als goed georganiseerd en positief, terwijl anderen klagen over misleidende informatie, onbetrouwbaarheid en gebrek aan communicatie. Over het algemeen lijkt de ervaring afhankelijk te zijn van de specifieke reis en chauffeur.

Levering en Retournering
6.8
Thumbs-Up 38
Thumbs-Down 49
  • "Ruime vrije tijd om de stad te verkennen"
  • "Gunstige ligging nabij metrostation en winkels"
  • "Goed georganiseerd"
  • "Slechte ervaring met ophaallocaties wijzigingen"
  • "Onhandige ophaallocaties in verschillende steden"
  • "Beperkte keuze in ophaallocaties"
  • "Goed uitgelegd en hotelkamers van tevoren geregeld"
  • "Lange reistijd en ongemakkelijke omstandigheden tijdens de reis"
  • "Gemist deel van het evenement en noodzaak om alternatief vervoer te regelen"
  • "Fijne reis heen/terug en in Parijs"
  • "Terugreis duurde langer dan verwacht en onduidelijke pauzetijden"
  • "Lange reistijd door onnodige omwegen"
  • "Anderhalf uur vertraging, omrijden en meer tussenstops"
  • "Hotel was ver van het centrum"
  • "Vriendelijke chauffeur en goede reis gehad"
De Delivery en Returns service heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant zijn er reviews die wijzen op goed georganiseerde reizen, vriendelijke chauffeurs en duidelijke communicatie. Aan de andere kant zijn er klachten over onduidelijke planning, lange reistijden en ongemakkelijke omstandigheden tijdens de reis. Het lijkt erop dat de service van Delivery en Returns inconsistent is en verbetering nodig heeft om aan alle klantverwachtingen te voldoen.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 10
  • "Mooie hotelkamers en vriendelijke mensen"
  • "Top klantenservice, goed bereikbaar en behulpzaam"
  • "Fantastische 3-daagse stedentrip naar Londen"
  • "Leuke overtocht met keuze uit ontbijt en diverse warme maaltijden"
  • "Lekker ruim de tijd om Londen te verkennen, zeker voor herhaling vatbaar"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "vriendelijke buschauffeur"
  • "Goed werkend koppel chauffeur Kyle Habets en zijn vrouw/vriendin Esmeralda"
  • "Fijn groepscontact door gemaakte groepsapp"
  • "Rustige chauffeur in spannende situaties met goede informatie over Parijs"
  • "Prachtig weer tijdens dagen te Disneyland Parijs"
  • "Aanrader om met Slangen reizen te gaan"
  • "Gebrek aan informatie en communicatie"
  • "Vriendelijke en behulpzame buschauffeur, duidelijke afspraken"
  • "Onsympathieke chauffeur op de terugweg"
Slangen Reizen heeft een overwegend positieve reputatie op basis van de reviews. Klanten prijzen de mooie hotelkamers, de vriendelijke klantenservice en behulpzame chauffeurs. Er is sprake van goede communicatie, deskundige chauffeurs met veel kennis en een fijne groepssfeer tijdens de reizen. Echter, enkele klachten over gebrek aan informatie en organisatie, onbetrouwbaarheid en onsympathieke personeel worden ook genoemd. Over het algemeen wordt Slangen Reizen toch als een aanrader gezien voor een goed verzorgde reis met vriendelijke chauffeurs.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 0
  • "veel excursies beschikbaar"
  • "Leuke info onderweg"
  • "Programma vooraf ontvangen en goed gevolgd"
  • "Rustige chauffeur in spannende situaties met goede informatie over Parijs"
  • "Perfecte uitleg en groepsapp voor vragen"
  • "Eifeltoren in de avond kunnen zien"
  • "Erg leerzaam"
  • "Unieke reizen in de winter naar Parijs"
  • "Slangen is de enige die winterreizen naar Parijs aanbiedt"
  • "Goed geregeld busreis met vriendelijke chauffeur en informatief over Parijs"
  • "toeristische informatie, prachtige lichttour en korte stops"
  • "Chauffeur met goede informatie, humor en vindingrijkheid"
De excursies zijn divers en informatief, met een goed georganiseerd programma en een rustige chauffeur die in spannende situaties de nodige informatie over Parijs geeft. De reis is erg leerzaam, met unieke winterreizen naar de stad die alleen door Slangen worden aangeboden. De busreis is goed geregeld met een vriendelijke chauffeur die toeristische informatie verstrekt en humor en vindingrijkheid toont, waardoor de reis naar Parijs een unieke en onvergetelijke ervaring wordt.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 0
  • "Verrassende voucher voor ontbijt/lunch op de boot"
  • "Leuke overtocht met keuze uit ontbijt en diverse warme maaltijden"
  • "Eindeloze mogelijkheden in Londen"
  • "Comfortabele boot met eten inbegrepen"
  • "Prima prijs/kwaliteit verhouding van het ontbijtbuffet"
  • "Goed geregeld met vouchers voor eten"
  • "Super dagen gehad en voor herhaling vatbaar"
  • "Voor herhaling vatbaar"
  • "Vriendelijke chauffeur, duidelijke communicatie, prima rijstijl, bus in goede staat, drinken beschikbaar"
  • "Mooie 2daagse kerstreis naar Londen."
De vouchers voor ontbijt/lunch op de boot bieden een verrassende en leuke ervaring met eindeloze mogelijkheden in Londen. De comfortabele boot met inbegrepen eten heeft een goede prijs/kwaliteit verhouding en alles is goed geregeld met de vouchers. De 2-daagse kerstreis naar Londen was super en voor herhaling vatbaar, met een vriendelijke chauffeur, duidelijke communicatie, prima rijstijl en een bus in goede staat.