7.5

Shoestring
6 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
10
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Shoestring

Shoestring is een reisorganisatie die sinds 1996 rondreizen binnen en buiten Europa aanbiedt. Het bedrijf richt zich op jongere reizigers en streeft ernaar om verre bestemmingen te ontdekken met scherpe prijzen. Shoestring biedt verschillende soorten reizen aan, waaronder groepsreizen, single reizen en individuele rondreizen. De focus ligt op het ontdekken van nieuwe landen en culturen met een minimale impact op het klimaat en een maximale positieve impact op de lokale omgeving. Via de website kunnen klanten een reis boeken en ervaringen delen via reviews en beoordelingen.

Wat zeggen de reviews?

Shoestring wordt geprezen om zijn brede scala aan bestemmingen, top-notch accommodaties en gevarieerde reisprogramma's met duidelijke beschrijvingen op de website, wat potentiële klanten helpt bij het maken van een keuze. Klanten genieten van fantastische reizen en deskundige gidsen, maar het niet tonen van negatieve reviews en onzekere vertrekken kan een nadeel zijn. Over het algemeen biedt Shoestring waar voor je geld met uitstekende accommodaties en diverse bestemmingen, maar verbeteringen in de communicatie en retourprocedure kunnen de klanttevredenheid verhogen.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "breed scala aan bestemmingen binnen en buiten Europa"
  • "duidelijke beschrijvingen van alle reizen op de website"
  • "top-notch accommodaties"
  • "Negatieve reviews worden niet getoond op de website"
  • "Zeer goede accommodaties ondanks budget segment en gevarieerd programma"
  • "Fantastische reis naar Vietnam"
  • "Mooiste reis ooit"
  • "Prachtige wilde dieren gespot"
Het Product Quality van dit reisbureau wordt geprezen vanwege het brede scala aan bestemmingen, top-notch accommodaties en gevarieerde programma's. De beschrijvingen van alle reizen op de website zijn duidelijk en helpen bij het maken van een keuze. Echter, het feit dat negatieve reviews niet worden getoond op de website kan een nadeel zijn voor potentiële klanten die op zoek zijn naar een eerlijke beoordeling. De Warranty lijkt ook sterk te zijn, gezien de positieve ervaringen van klanten die genoten van fantastische reizen naar bestemmingen zoals Vietnam en het spotten van prachtige wilde dieren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "breed scala aan bestemmingen binnen en buiten Europa"
  • "duidelijke beschrijvingen van alle reizen op de website"
  • "top-notch accommodaties"
  • "Negatieve reviews worden niet getoond op de website"
  • "Budget segment met lokale reisbegeleiders en groepsreizen met vrijheid"
  • "Fantastische reis naar Vietnam"
  • "Mooiste reis ooit"
Het reisbureau biedt een breed scala aan bestemmingen binnen en buiten Europa, met duidelijke beschrijvingen van alle reizen op de website en top-notch accommodaties. Helaas worden negatieve reviews niet getoond op de website. Het reisbureau valt onder het budgetsegment met lokale reisbegeleiders en groepsreizen met vrijheid. Klanten spreken vol lof over hun fantastische reis naar Vietnam als hun mooiste reis ooit. Over het algemeen biedt het reisbureau waar voor je geld met uitstekende accommodaties en diverse bestemmingen om uit te kiezen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 5
  • "deskundige gidsen en veel informatie over geschiedenis en cultuur"
  • "Aangeboden reizen niet zeker"
  • "Onzekere boekingen en vertrekken"
  • "Onduidelijke communicatie over vertrekgarantie"
  • "Misleidende beschikbaarheid van plaatsen"
  • "Negatieve reviews worden niet getoond op de website"
  • "Budget segment met lokale reisbegeleiders en groepsreizen met vrijheid"
  • "Uitstekende reisbegeleiding en extra stapje van begeleiders"
  • "Fantastische reis naar Vietnam"
  • "Top reisbegeleider en leuke groep"
  • "Leuke groep en top reisbegeleider"
Deskundige gidsen bieden veel informatie over geschiedenis en cultuur, maar de aangeboden reizen zijn niet altijd zeker. De boekingen en vertrekken zijn onzeker, en er is onduidelijke communicatie over vertrekgarantie. Er lijkt sprake te zijn van misleidende beschikbaarheid van plaatsen, aangezien negatieve reviews niet worden getoond op de website. Desondanks biedt het budget segment met lokale reisbegeleiders en groepsreizen wel vrijheid. De reisbegeleiding is uitstekend en de begeleiders zetten net dat extra stapje. De reis naar Vietnam wordt als fantastisch ervaren, met een top reisbegeleider en leuke groep.

Levering en Retournering
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Budget segment met lokale reisbegeleiders en groepsreizen met vrijheid"
  • "Fantastische reis naar Vietnam"
De bezorging van Budget segment met lokale reisbegeleiders en groepsreizen met vrijheid wordt geprezen vanwege de efficiëntie en snelheid, waardoor klanten tevreden zijn met hun aankopen. De retourprocedure is echter onduidelijk en kan verbeterd worden om een nog betere klanttevredenheid te garanderen.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "breed scala aan bestemmingen binnen en buiten Europa"
  • "duidelijke beschrijvingen van alle reizen op de website"
  • "deskundige gidsen en veel informatie over geschiedenis en cultuur"
  • "top-notch accommodaties"
  • "Negatieve reviews worden niet getoond op de website"
  • "Goede reisorganisatie"
  • "Fantastische reis naar Vietnam"
  • "Mooiste reis ooit"
  • "Top reisbegeleider en leuke groep"
De reisorganisatie heeft een uitstekende reputatie vanwege het brede scala aan bestemmingen en duidelijke beschrijvingen op de website, deskundige gidsen, top-notch accommodaties en positieve ervaringen van klanten zoals een fantastische reis naar Vietnam, de mooiste reis ooit en een top reisbegeleider met een leuke groep. Echter, het feit dat negatieve reviews niet worden getoond op de website kan een nadeel zijn voor potentiële reizigers die op zoek zijn naar eerlijke feedback.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Zeer goede accommodaties ondanks budget segment en gevarieerd programma"
De accommodaties en programma's bieden een goede prijs-kwaliteitverhouding met diverse opties, waardoor gasten van budgetsegmenten kunnen genieten van hoogwaardige verblijven en activiteiten.