6.9

Kartfabrique
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Kartfabrique

De Kartfabrique in Utrecht is een activiteitenbedrijf dat is gevestigd in een voormalige mengvoederfabriek. Het bedrijf biedt verschillende activiteiten aan, zoals karten op het indoor kart circuit, lasergamen en het nieuwe spel Prison Island. De Kartfabrique is opgericht door het echtpaar Van Eck uit Maarssen, dat de leegstaande fabriek omtoverde tot een unieke locatie voor diverse activiteiten. Naast karten worden er ook andere spellen aangeboden, zoals Prison Island en lasergamen. De Kartfabrique is populair voor groepsuitjes en teambuilding evenementen.

Wat zeggen de reviews?

Kartfabrique wordt over het algemeen geprezen vanwege de goede kwaliteit en snelheid van de karts, vriendelijk personeel, en leuke activiteiten zoals lasergamen en Prison Island. Echter, er zijn klachten over vieze helmen, onduidelijke doelen en regels, en onbevredigende catering service. De waarde voor je geld kan wisselend zijn, afhankelijk van je verwachtingen. Het personeel is behulpzaam en vriendelijk, maar er zijn verbeterpunten in klachtafhandeling en drukte. De bezorging en retournering hebben gemengde reacties, met ruimte voor verbetering. Over het algemeen, biedt Kartfabrique een unieke ervaring met potentie voor verbetering en plezier.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 48
  • "Fantastische ervaring"
  • "Indrukwekkende kartbaan met verschillende bochten en obstakels"
  • "Teleurstellend arrangement met eten"
  • "Beperkte hoeveelheid en matige kwaliteit van eten"
  • "Leuke Escaperoom ervaring"
  • "Activiteiten leuk en duidelijke uitleg"
  • "Weinig gas kunnen geven"
  • "Variatie in activiteiten voor kinderen"
  • "Karten was leuk"
  • "Vieze en stinkende helmen bij karten"
  • "Goede kartbaan"
  • "Goede, snelle kartbaan met prima karts"
  • "Fantastisch eten en vriendelijk personeel"
  • "Te veel onervaren racers bij Heat 1"
  • "Lasergamen met te grote groep, moeilijk verstoppen"
De kartbaan wordt over het algemeen geprezen vanwege de goede kwaliteit en snelheid van de karts, evenals het vriendelijke personeel en fantastisch eten. Echter, er zijn klachten over vieze helmen bij het karten en onduidelijke doelen en spelregels. De variatie in activiteiten en de mogelijkheid tot lasergamen worden gewaardeerd, maar sommige activiteiten, zoals Prison Island, kunnen voor verwarring zorgen. Over het algemeen is de kwaliteit van het eten goed, maar de catering service wordt als onbevredigend beschreven. De mogelijke gevaarlijke situaties en gebrek aan veiligheidscontrole op de baan vormen ook minpunten. In terms of warranty, it would be a good idea to ensure the quality and safety of the equipment and facilities.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 55
Thumbs-Down 25
  • "Fantastische ervaring"
  • "Diversiteit aanbod qua eten&drinks voor grotere groepen"
  • "Teleurstellend arrangement met eten"
  • "Beperkte hoeveelheid en matige kwaliteit van eten"
  • "Leuke Escaperoom ervaring"
  • "Onduidelijke communicatie over betaling"
  • "Veel te druk"
  • "Leuke arrangementen voor feestjes"
  • "Bezoekers betalen maar hun avond wordt verpest"
  • "Opdrachten waren leuk"
  • "Leukste partijtje voor mijn zoon"
  • "Leuke kartbaan, maar moesten delen met andere groep"
  • "rustiger moment, goede baan, goede karts, serieus tijden rijden"
  • "Leuke activiteiten voor kinderen en volwassenen"
  • "Positieve ervaring met heat karten voor kinderen"
Verschillende meningen over de waarde voor je geld bij deze locatie, met een mix van positieve en negatieve ervaringen. Sommige bezoekers vonden de activiteiten leuk en de prijs-kwaliteitverhouding goed, terwijl anderen teleurgesteld waren in de kwaliteit van het eten en de service. Het lijkt erop dat het afhangt van de activiteit die je kiest en je persoonlijke ervaring. Over het algemeen kan de waarde voor je geld als wisselend worden beschouwd, afhankelijk van je verwachtingen en voorkeuren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 120
Thumbs-Down 140
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Locatie, parkeren, activiteiten en communicatie goed geregeld"
  • "Onvoldoende begeleiding bij het karten"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Onduidelijke communicatie over betaling"
  • "Activiteiten leuk en duidelijke uitleg"
  • "Wachttijden tussen groepen bij activiteiten"
  • "Veel te druk"
  • "Inhalen onmogelijk"
  • "Super vriendelijk personeel"
  • "Goede communicatie en oplossing van problemen"
  • "Te veel deelnemers in de heats zonder correcties"
  • "Onvoldoende correcties bij negeren van blauwe vlaggen"
  • "Bezoekers betalen maar hun avond wordt verpest"
  • "Besluit om niet meer in vakantieperiodes te rijden"
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, de communicatie en activiteiten zijn goed geregeld, maar er is onvoldoende begeleiding bij het karten en onduidelijkheid over betaling. De activiteiten worden leuk en duidelijk uitgelegd, maar er zijn wachttijden tussen groepen en het kan te druk zijn. Het personeel is super vriendelijk en de communicatie en oplossing van problemen zijn goed, maar er zijn te veel deelnemers zonder correcties en onvoldoende reactie op klachten en feedback. Over het algemeen is het een aanrader met vriendelijk personeel en leuke activiteiten, maar er zijn verbeterpunten in de klachtafhandeling en de drukte.

Levering en Retournering
6.8
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 18
  • "Onvoldoende begeleiding bij het karten"
  • "Alleen maar file gereden"
  • "Leuke arrangementen voor feestjes"
  • "Te veel deelnemers in de heats zonder correcties"
  • "Eten kwam laat, limonade niet aangevuld"
  • "te druk, opstoppingen in planning"
  • "Oponthoud door mix van leeftijden"
  • "Agressief rijgedrag; 3 keer in banden geduwd"
  • "Mooi parkeerterrein met mogelijkheid voor picknicktafels en stoelen"
  • "Tijd was beperkt vanwege drukte"
  • "terugbetaling onbenutte plaatsen"
  • "snelheid terugbetaling"
  • "Lange wachttijd voor eten"
  • "Veel te veel mensen op de kartbaan toegelaten"
  • "Veiligheid en naleving van COVID-19 richtlijnen"
De bezorging en retournering bij dit bedrijf lijken gemengde reacties op te roepen. Aan de ene kant zijn er klachten over de drukte en lange wachttijden, met problemen zoals oponthoud door een mix van leeftijden, te veel deelnemers in heats zonder correcties, en lang wachten bij de receptie ondanks reservering en betaling. Aan de andere kant zijn er ook positieve geluiden, zoals het gemak van de afhaalservice en het feit dat alle zorgen uit handen worden genomen. Deze gevarieerde feedback suggereert dat er ruimte is voor verbetering wat betreft de bezorgings- en retourneringsdiensten.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 8
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "bezoekervaring zal vast niet de laatste zijn"
  • "Prachtige kartbaan"
  • "Thematische ervaring met boeven"
  • "Vriendelijke ontvangst met chips en bivakmutsen"
  • "Leuke en spannende ervaring"
  • "Goede uitleg en vriendelijk personeel"
  • "Onbeschofte medewerkster"
  • "Onprofessioneel gedrag jegens klant"
  • "Brutaal en belachelijk maken van klant"
  • "Prettige sfeer en behulpzaam personeel"
  • "Unieke locatie in een oude fabriek"
  • "Personeel negeert klachten en focust op omzet"
  • "Veiligheid en naleving van COVID-19 richtlijnen"
  • "Een echte aanrader als uitje met jong en oud"
De Brand Reputation van het bedrijf heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Het personeel wordt over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam ervaren, wat bijdraagt aan de prettige sfeer en thematische ervaring. Echter, er zijn ook klachten over onprofessioneel gedrag en negeren van klachten door medewerkers, wat de algehele ervaring kan verpesten. Ondanks deze nadelen lijkt de locatie uniek en biedt het een leuke dag uit voor zowel jong als oud, met enthousiaste collega's en lekker eten.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 3
  • "Indrukwekkende kartbaan met verschillende bochten en obstakels"
  • "Leuke en uitdagende activiteiten zoals lasergamen en Prison Island"
  • "Diversiteit aanbod qua eten&drinks voor grotere groepen"
  • "Opdrachten waren leuk"
  • "Goede naleving van corona regels"
  • "Veel verschillende en uitdagende opdrachten"
  • "Uitstekende Covid19-regeling"
  • "Veel verschillende uitdagingen"
  • "Mooi parkeerterrein met mogelijkheid voor picknicktafels en stoelen"
  • "Leuke en spannende ervaring"
  • "Variatie in kamers en opdrachten"
  • "Mooi opgezet en veel verschillende dingen"
  • "Fantastisch spel"
  • "Geweldige kartbeleving en goede kwaliteit karts"
  • "Unieke locatie in een oude fabriek"
De innovatie en duurzaamheid van deze locatie komen tot uiting in een indrukwekkende kartbaan met diverse obstakels en uitdagende activiteiten zoals lasergamen en Prison Island. De naleving van de coronaregels is goed en er is een diverse keuze aan eten en drinken. De locatie biedt een unieke ervaring in een oude fabriek met een mooi opgezette omgeving en veel variatie in opdrachten en spellen. Het enige nadeel lijkt de soms drukke omgeving met verwarrende elementen, maar er is zeker potentie voor verbetering en plezier.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Leuke en uitdagende activiteiten zoals lasergamen en Prison Island"
  • "bezoekervaring zal vast niet de laatste zijn"
  • "we kregen een voucher"
  • "Leuke zomeraanbiedingen"
  • "Voordelige prijs voor karten en lasergamen"
  • "Voucher ontvangen na onderbreking van de race"
  • "Uitstekende service met verrassend cadeautje"
  • "Vriendelijk personeel"
De aanbiedingen en deals bij deze locatie bevatten leuke en uitdagende activiteiten zoals lasergamen en Prison Island, met voordelige prijzen voor karten en lasergamen. Bezoekers ontvangen een voucher als extraatje en kunnen rekenen op uitstekende service van vriendelijk personeel, inclusief een verrassend cadeautje na een onderbreking van de race. De zomeraanbiedingen maken de ervaring compleet en zorgen ervoor dat een bezoek aan deze locatie zeker niet de laatste zal zijn.